《旅游心理学》教学大纲_旅游心理学复习大纲

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《旅游心理学》教学大纲

第一章 心理学与你 2～3课时

第二章 如何对旅游者鉴貌辨色 4～6课时 第一、二章单元测验 1课时

第三章 良好旅游服务心理素质的培养 8～10课时 第四章 操作技能训练 2～3课时 第三、四单元测验 1课时

第五章 旅游者的需要、兴趣及旅游动机6～8课时 第六章 旅游者的个性4～6课时 第五、六章单元测验 1课时

第七章 旅游业员工的心理保健3～4课时 第八章 旅游服务心理9～11课时 第九章 旅游者的投诉心理2～3课时 第七～九章单元测验 1课时

选学章节：

第十章 旅游者心理与旅游设施 1～2课时 第十一章 旅游管理心理 1～2课时