个人信用档案管理标准_档案管理国家标准
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E-315:9000国际信用管理体系
个人信用档案管理标准
第一章 总则
第一条 为了帮助个人树立信用和积累信用资产，帮助诚信个人发展，促进社会诚信，降低交易成本，国际信用标准化组织[E-315]（以下简称组织），根据国际通行的民法精神和国际惯例，制定本标准。
第二条 个人信用档案的管理，适用本标准。
第三条 个人信用档案的管理遵循客观、公正、保密的原则。
第四条 本标准所称建档人，是指个人信用档案的被记录人，如：对于张三的个人信用档案，张三就是该个人信用档案的建档人。
第五条 个人信用档案建立后，组织将同时按照《E-315:9000国际信用管理体系个人信用级别评定标准》，为建档人评定个人信用级别。
第二章 个人信用档案的建立与内容
第六条 个人信用档案的建立：
1.组织在信用工作中，对于发现的个人信用信息进行分类整理，按身份证号码或其它个人身份识别唯一码建立信用档案。
2.组织根据各类组织的委托，并经建档人同意，为建档人建立个人信用档案。委托建立信用档案的各类组织，应提供：
①建档人同意建立信用档案的书面证明或建档人签名的《个人信用档案登记申请表》、个人两寸以上彩色照片；
②建档人的身份证资料。
委托建立信用档案的各类组织对上述资料的真实性负责。委托建立信用档案的各类组织可以委托E-315:9000国际信用机构对上述资料进行调查认证，调查后上述资料的真实性，由该信用机构负责。
3.组织根据建档人的申请，为其建立个人信用档案。
建档人应提供：
①建档人签名的《个人信用档案登记申请表》、个人两寸以上彩色照片；
②建档人的身份证资料；
③建档人要求记入信用档案的其它资料及证明；
建档人应对上述资料的真实性负责。为了提高自身可信度，建档人可以委托E-315:9000国际信用机构对上述资料进行调查认证，调查后上述资料的真实性，由该信用机构负责。
第七条 个人信用档案中可包括以下信息内容：
1.个人身份证明信息：身份证号码、户口所在地、常住地址、可能的联系方式、个人两寸以上彩色照片；
2.教育经历：受教育情况、取得社会资格证书情况、专业培训经历等；
3.工作履历：工作简历和工作情况；
4.荣誉记录：受到的各类社会荣誉。
5.信用不良记录，包括：
①职业不良记录；
②银行信用记录：在银行或其信用机构的不良信用记录；
③受国家部门的处罚记录；
④消费信用记录：采用分期付款购买商品或其它信用工具的不良记录情况；
⑤其它不良记录。
6.或有事项记录：对于来源未确定和没有证明材料的信用信息，记录为或有事项。
7.信用积分，信用积分分为时间积分和奖惩积分，时间积分是从建立档案第二日起，每日增加一分；奖惩积分是按体系相关标准规定的奖励分或罚扣分。
第八条 第七条第7款所称奖惩积分的计算标准如下：
1.被有效地内部投诉一次扣1分，被有效地公开投诉一次扣2分；
2.被永久曝光一次扣360分，曝光后积极补救的扣180分，积极补救后对方没有受实质损失的扣100分；
3.实施了骗取信用积分、滥用异议权、滥用直接曝光权等严重失信行为，扣1000分；
4.体系其它标准规定的积分计算方法。
第九条 个人信用档案信用信息的来源：
1.建档人的提供；
2.建档人雇主的提供；
3.金融机构、商业机构等其他利益关系人的提供；
4.国家机关的公告；
5.媒体的公开报导；
6.其它合法的来源。
第十条 除或有事项外，个人信用档案的记录必须凭相应的证明，并经信用执业人员的形式审核（审核证明来源的真实性）。利益关系人应对其所提供的信用信息的真实性负责。
第三章 个人信用监督卡
第十一条 建档人为了提高自身可信度，可以申请使用组织签署的个人信用监督卡，但应符合以下条件：
1.身份证件或学历证件经E-315:9000信用机构调查核实，是真实的；
2.有明确的承诺和315条款。
第十二条 个人信用监督卡的主要内容包括：
1.建档人对某种事项的诚信承诺；
2.如果建档人失信违约，建档人的利益关系人的投诉办法；
3.违反承诺的责任。
第四章 个人信用档案的查证、查询与异议
第十三条 任何人均可凭建档人的身份证号码通过 *****网（注：组织指定信用服务平台）个人信用档案查证栏目，查证建档人是否真正建立了个人信用档案、个人信用级别、信用积分。
第十四条 个人信用档案的查询须同时满足以下三个条件：
1.向建档人说明查询信用档案的用途；
2.经建档人同意；
3.承诺不将查询到的信用档案用作其它用途。
第十五条 个人信用档案的查询方法：
1.查询人凭其证明资料（单位营业执照和经办人身份证、介绍信）、信用档案建档人的身份证、书面同意书（应注明查询的用途），到组织或组织授权的信用机构查询。
2.由建档人或建档人授权查询人，在*****网（注：组织指定信用服务平台）个人信用档案查询栏目凭个人身份证号和查询密码进行查询。
第十六条 建档人对个人信用档案中的信用信息有异议的，可以按《E-315:9000国际信用管理体系争议信息处理标准》处理。
第五章 违约责任
第十七条 建档人、委托为建档人建立个人信用档案的各类组织提供虚假证明材料的，由其承担一切法律责任，存在故意或重大过失的，属于严重失信行为，将被永久曝光或联合曝光。
第十八条 建档人在信用信息异议中弄虚作假的，属于严重失信行为，将被永久曝光或联合曝光。
第十九条 建档人的利益关系人提供虚假投诉材料的，由其承担一切法律责任，存在故意或重大过失的，属于严重失信行为，将被永久曝光或联合曝光。
第二十条 信用工作人员在审核、调查、记录、查询个人信用信息的过程中，发生失误的，给予公告批评或禁业一至五年的处分，存在弄虚作假或重大过失的，取消信用执业人员证书并终生禁业。
第二十一条 个人信用档案的查询人，伪造证明资料进行查询的，或将个人信用档案用于非法事件的，或将个人信用档案用于没有经过建档人同意的用途的，属于严重失信行为，将承担一切由此引起的法律责任，并将被永久曝光或联合曝光。
第二十二条 持有个人信用监督卡的建档人，出现了违约、失信行为，按其承诺的315条款承担责任。
第六章 附则
第二十三条 本标准自发布之日起施行。
第二十四条 本标准涉及术语的定义见《E-315:9000国际信用管理体系国际信用行业术语》。
第二十五条 本标准会被修订，使用本标准的各方应充分注意本标准的修订，并使用本标准的最新版本。第二十六条 本标准由国际信用标准化组织[E-315]负责解释。
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