烟草物流师三级试题第二章第一节_烟草物流师四级第三章

2020-02-29 其他范文下载本文

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第二章配送管理

第一节分拣管理

一、单选题

1、EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”这三个物流关键要素来研究配送中心的(C)特性，为物流系统规划设计提供依据。P

31A.安全B.服务C.需求D.功能

2、EIQ中，“E”是指“Entry”、“I”是指“Item”、“Q”是指“quantity”，即从客户订单的品项、数量、订货次数等方面出发，进行(C)的分析。P

31A.配送特性和仓储特性B.送货特性出货特性

C.配送特性和出货特性D.仓储特性和分拣特性

3、EIQ分析项目主要有EN、EQ、IQ、IK四个分析项目，其中EN、EQ、IQ、IK分别代表：(A)P

31A.每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析

B.每张订单的订货品项数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析、每张订单的订货数量分析、C.每个单品的订货次数分析每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析

D.每个单品的订货数量分析、每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货次数分析

4、EIQ分析目的主要包括以下四个方面：

1、了解物流特性；

2、(B)；

3、做模拟分析；

4、进行物流系统基础规划。P

32A.安装物流设备B.选择物流设备C.选择物流工具D.设计物流设备

5、在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为(C)。P

32A.直观图B.订单图C.柏拉图D.曲线图

6、绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可

将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的(D)。P3

3A.周期B.时间C.频率D.次数

7、在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由(A)将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。P3

3A.ABC分析法B.次数分布图C.柏拉图D.曲线图

8、在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的(C)分析。P3

5A.垂直B.平行C.交叉D.相互

9、在进行订单品项数量分析时，首先必须考虑时间的(D)。P3

5A.单位和周期B.范围和周期C.长短和单位D.范围和单位

10、EIQ资料取样过程中，一般常见的分布趋势如一周内出货量集中在(D)；一个月集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大等。P36

A.周四、周五B.周三、周六C.周六、周日D.周五、周六

11、单日与全年

图中,A.I、V、IVB.I、II、IIC.V、IV、IID.III、V、I12、运用质量控制方法控制产品质量的全过程分为三个步骤：(A)P47

A.1、订立质量标准

2、收集质量数据

3、运用质量图表进行质量控制

B.1、收集质量数据

2、订立质量标准

3、运用质量图表进行质量控制

C.1、收集质量数据

2、运用质量图表进行质量控制

3、订立质量标准

D.1、订立质量标准

2、收集质量数据

3、运用质量图表进行质量控制

13、六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是(C)，防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。P48

A.确保安全B.完成生产任务C.追求零缺陷生产D.提高市场竞争力

14、配对比较法较传统的排列的优点是它克服了“高度设定”的问题，也就是它强迫评估者依次逐一比较每(B)成员的工作绩效。P50

A.一个B.两个C.三个D.四个

15、目标管理主要分以下四个步骤：(B)P

51A.1、制定目标；

2、建立一条完整的目标体系；

3、组织实施；

4、检查和

评价。

B.1、建立一条完整的目标体系；

2、制定目标；

3、组织实施；

4、检查和

评价。

C.1、制定目标；

2、组织实施；

3、检查和评价；

4、建立一条完整的目标

体系。

D.1、制定目标；

2、组织实施；

3、建立一条完整的目标体系；

4、检查和

评价。

二、多选题

1、EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手法包括(ABCD)、次数分布、交叉分析及ABC分析等。P

32A.平均值B.极值C.总数D.柏拉图

2、分拣作业计划编制的依据：(ABCD)、临时需求。P4

4A.年度分拣任务B.月度预测计划C.当日订单需求D.分拣负荷

3、分拣作业计划编制的方法：(ABCD)、滚动计划法。P4

5A.标准计划法B.定期计划法C.临时派工法D.看板分拣法

4、分拣作业控制应体现以下原则：(ABC)。P46

A.过程控制原则B.事前预防原则

C.控制关键点原则D.现场控制原则

5、全程监控，对物流关键信息的全程(AB)，实现物流作业全程透明和有效管理。P46

A.数字化B.可视化C.跟踪化D.记录化

6、分拣效果的评估一般包括(ABD)等几个方面。P49

A.分拣员工绩效评价B.分拣设备性能评价

C.分拣流程指标评估D.分拣作业指标评价

7、目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：(ABCD)P50-

52A.员工比较系统B.图解式评定法C.目标管理D.检查和评价

三、判断题

1、E(entry)主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。(×)

正确答案：E(entry)主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者订单。P312、I(Item)主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。（√）P323、Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。（×）

正确答案：Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟

物流来讲即是卷烟出库数量或仓储数量等。P324、订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订

单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。（√）P365、EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。（√）P376、EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百

分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。（√）P377、订单品项数（EN）分析，主要了解订单订购品的分布，对于订单处理的原则

及拣货系统的规划有很大的影响，并影响出货方式及出货区的规划。（√）P378、订单品项数（EN）分析，通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指标综合参考。（√）P379、EN分析表目的：依单日订单品种数据可了解客户订购品种数的多寡，判断较适用的拣货方式。（√）P4010、EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。（√）P4011、IQ分析表目的：针对众多商品作分类并予以重点管理，也就是观察出货商品与出货量的百分比差异，以判断出货量是否集中在某些商品，由此掌握哪些品种为当期出货的主要产品。（√）P4012、IQ分布图目的：从IQ—ABC分析让管理人员易了解主要产品的状况及需要加强控制的商品。IQ分布图亦影响商品储区的规划弹性，甚至拣货系统的设计。（√）P4013、分拣作业计划编制的目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用，从而发挥人员、设备效率。（√）P4414、看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作状态，并通过作业现场或办公室设置的显示器、以数、文、图、表的标准化形式加以展示的管理工具。（√）P4615、流程驱动以数据的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作环节，了解各环节结合部的衔接状态。(×)P47

正确答案：流程驱动以信息的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作

环节，了解各环节结合部的衔接状态。P4716、现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。（×）

正确答案：安全管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。P4717、目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。（√）P4818、PDCA循环就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check(检查)、Action

（处理）的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。（√）P4819、六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。（×）

正确答案：六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结

果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有3.4件事有缺陷的。P4920、员工比较系统采用的是排序法，而不是评分法。（√）P5021、序列选择法适用于作为一个团体履行同一职责的成员。（√）P5022、图解式评定法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。（√）P5123、一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。（×）

正确答案：一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣计划负责

人；二是分拣作业人员。P

52四、技能题

1、EIQ分析的主要内容包括哪些？

答：

1、订单量（EQ）分析；单张订单出库数量的分析；

2、品项数量（IQ）分析：每单一品项出货数量的分析；

3、品项受订次数（IK）分析：每单一品项出货次数的分析。P362、订单出库数据分析步骤主要有哪四个类别，主要分析项目及意义是什么？

答：

1、订单量（EQ）分析；单张订单出库数量的分析；

2、订货品项数

（EN）分析：单张订单出货品项数的分析；