关注表达 礼仪交际_你的交际礼仪很重要

关注表达 礼仪交际由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“你的交际礼仪很重要”。

关注表达 礼仪交际

——关于口语交际的几点思考

天台县外国语学校陈丽萍

尊敬的各位领导，亲爱的老师们：

下午好！

接下来我们一起来聊聊口语交际这个话题，既然是一种交际，它必然是一种互动的关系，所以在接下来的这个过程中，我希望不是由我来说，你们听，那就变成了一种听说训练了，而且非常惭愧，我说的也并不动听。交际就有意思多了，你来我往，你唱我和的，那是一种心与心的沟通。

俄罗斯有一句谚语“世界上什么东西最能征服人心？谜底是（语言）。”谜底暂不揭晓，我想请问下亲爱的老师们，你觉得世界上什么东西最能征服人心呢？是啊，就是语言，风趣幽默的语言常常让我们开怀大笑；巧妙睿智的语言常常让我们深深折服；充满爱意的语言能让我们如沐春风。下面让我们先来感受一下语言的魅力。

1美国舞蹈家邓肯曾给萧伯纳写信说：“假如我们两人结婚，生下的孩子头脑像你，面孔像我，该有多好呦。”萧伯纳一本正经地回信拒绝：“……，岂不是糟透了?!亲爱的老师们，你们觉得萧伯纳会怎样拒绝她呢？

2、一次，歌德与一位尖刻的批评家狭路相逢，两人面对面站着。那批评家十分傲慢地说：“对一个傻子，我绝不让路!”歌德马上站到一边，微笑着说：“……。”歌德又会怎样应答呢？

无需多说，我想在座的每一位老师都已经感受到了语言的魅力所在。南北朝学者刘勰在《文心雕龙 ·论说》里，高度评价语言的作用：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄师”。我们在历史中也曾认识过很多雄辩之才，例如——（像游说六国的苏秦，完璧归赵的蔺相如，春秋齐国的国相晏子能言善辩，出使不受辱，维护了国威。三国演义中的诸葛亮等等。他们以三寸之舌，名流千古。还有，咱们经常在电视中看到的波波脱口秀，快嘴华少，汪涵，何炅。）当然，这些人就像北极星一样高高挂着，可望而不可即，但是他会像一盏指路灯，给予我们目标与方向。因为，对于每一个正常人来说，言语的能力也是非常重要的一种生活的素养和一种生存能力。美国著名人际关系家戴尔.卡耐基说“一个人的成功，约有15％取决于知识和技术，85％取决于沟通──发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力”。而现代教育的主题 “学会生存、学会交际、学会学习、学会合作”，其中之一便是学会交际。你看，我们教师无论是进城考，还是转正考，都要进行模拟上课的面试，公务员考试，以及各行各业的招聘中，都免不了要过面试这一关，面试考察的就是一个人的言语表达能力和应答能力。我们的工作离不开交际，我们的生活也同样离不开交际，青年男女谈恋爱的时候，怎样说才更能打动对方，是不是需要学习？夫妻之间怎样的交流才能让家庭更和谐更美满，是不是需要学习？父母与孩子怎样沟通才能让孩子更容易接受,是不是需要学习？交际这种能力将会影响一个人的一生。学会交际如此重要，而在我们的教学中，我们却忽视了它，轻视了它，甚至于无视它，这也是今天我们能相聚在这美丽的乡镇小学，共同来探讨口语交际这个弱势课型的因缘所在。

亲爱的老师们，刚才的这个环节，我们就处于一种真实的交际过程中，也体现出了交际的互动性，这种互动有时是单向的互动，有时是多向的互动。这种交际的互动性培养的就是我们应对的能力。这种能力让我们受用终生。在韩老师的课中，她就十分注重交际的互动性，培养孩子应答的能力。例如，有师生之间的互动，在课开始时，老师就出示了图画，与孩子们展开了对话，“老师给你们带来两位有趣的朋友，你们猜猜他们是谁？”，“对于他们你有什么了解吗？”孩子们就在老师的问题中与老师进行了交流互动。有生生之间的互动，例如，在小组合作的过程中，让每一个组员都畅所欲言地说说自己的奇思妙想，以及在奇思妙想发布会中，让学生当小记者来提问，由介绍者来回答，还有随机采访评审委员会的委员们为什么把票投给这个选手和采访获奖者的获奖感言等等，都体现出来了老师利用一切交际形式，培养孩子们的应对能力。这一点，也是我们每一个老师要去重视的。（口语交际的意义和应对）

那么在口语交际中，除了要培养学生应对的能力，还要培养学生倾听、表达的能力，使学生能够文明和谐地进行人际交流。老师们，你们觉得口语交际教学首先要教会学生的是什么？是的，那就是善做一个“倾听者”，只有听清楚、听明白，才能架起通往“理解”的桥梁，才能提高“说”的质量。在教学中，除了要向学生交代必要的陈述性知识，如“听什么”、“为什么听”，更要把教会学生“怎样听”作为教学的主攻方向。要让学生知道，听时切莫“有耳无心”，不能因为不“说”而放弃思维，要对对方的话及时归纳和概括。在听的过程中要学会插话，插的话可以是自己对讲述内容的补充与说明，也可以是自己对讲述内容的赞同与反对，讲述者应该尊重对方，灵活应对。在口语交际中，适宜的插话与灵活的应对能使口语交际的内容深入，增强双方的感情与自信。口语交际的最佳效果也就在此，讲述者会从聆听者的插话中寻找到知音，感受到交流的乐趣，激发自己的谈兴。同样，聆听者也会从讲述者的应对中体会到自己插话的价值，感受到互动的快乐，更加投入地参与其中。在韩老师的课堂中，韩老师就引导孩子们在交际的过程中进行了插话，例如，在说到未来的房子时，请还有不同的想法的同学来补充。

听的学生在听到自己不明白的地方，或者想对所讲的内容了解得更深入，或者对所讲的内容有质疑时，可在适当的时机提出自己的问题。这个适当的时机，可以是讲述者讲完内容的时候，倾听者提问；可以是讲述者正讲到倾听者不明白的地方，倾听者礼貌地打断对方的讲述来提问。面对听者的提问，讲述者要适时解答，作出积极的回应。倾听者的随机提问与讲述者的积极回应，有时可以口语交际的课堂推向高潮。在这一点上，韩老师的课堂上也有体现，例如，在发布会中，让下面聆听者的学生当记者来提问，让交流的内容更加深入。

经验告诉我们，讲述者能够保持讲述的兴致与什么有很大的关系？是的，与倾听者对他的评价有很大的关系。所以倾听者如果能得当而富有激励性地评价讲述者的“说”就可以使讲述者充满自信和激情，进而提高讲述水平。评价的方式可以是听完后的鼓掌，可以是一句话或者几句话的评说。评价的内容可以是评价讲述者的技巧，可以是评价讲述者的内容精彩等等。而在这一点上，我们课堂上的教学，评价的任务总是由老师担任着，为何不让学生也尝试着去评价呢？这也是一个值得我们去思考的问题。

另外，我们还要特别培养学生的倾听的礼仪。我不知道老师们有没有发现我们的课堂上有时候热热闹闹的，你一言我一语，似乎发言也很精彩，但是，老师们，你有没有注意到，孩子们在认真聆听别人的发言吗？是不是有这样的现象：

在别人还没有发言完的时候就迫不及待地举起了手，还会“我我我”的叫着，或者在别人还没有发言完的时候就贸然地打断了别人的话语。这些现象都是我们需要去纠正的。说到倾听的礼仪，我总是会想起多年前一幕，这一幕我已经多次跟我教到的不同的班级的学生们分享过，在这儿，我还想跟大家一起分享一下。那是多年前的一次北京长城之旅，那次我跟我老公在北京报了一个故宫长城一日游的旅游团，上车时才发现，一车的人除了我和我老公之外，都是外国人，有来自加拿大的，墨西哥的，韩国的，澳大利亚的等等，所以导游在介绍景点的时候先用英文介绍一遍，再用中文介绍一遍，当时我就觉得挺不好意思的，两个人还劳烦她再讲了一遍。我这个人在旅游的时候总是紧紧地跟着导游，因为我对景点的一些文化，典故，传说，故事特别有兴趣，总不想错过这些精彩，这次，我发现紧紧跟着导游身边的还有一位来自于韩国的女士，在导游介绍的时候，她一直保持着微笑看着导游，还不停地点头，偶尔会发出类似于”哦”之类的语言。当时我觉得她太美了，还傻傻地盯着她看，然后，我也学着她的样子微笑着，点头，发出“哦”，我突然觉得自己也美了很多。这位韩国的女士之美在于她把一个倾听者的角色扮演得淋漓精致。我们在教学中，也应该告知学生听的礼仪，在听的过程中，眼睛要看着对方，要有一定的示意，说明你正在认真的倾听她的话语。不能随便打断别人的话语，那是不礼貌的行为等等。（口语交际中的倾听）

说与听是紧密联系在一起的，在“我”为听，在“你”为说，二者密不可分。“说”的教学与“听”的教学可谓逆向互补。就是说，在训练学生“说”时，让学生站在听者的角度，设想自己如何说能让听者听懂，迅速打动听者。在听的教学中，我们训练学生首先要抓住主旨来“听”，那么在说的训练中，我们要求学生首先要紧扣主旨来“说”。主旨或者观点的提出要鲜明，提纲挈领，然后再想一想从哪几个方面展开，围绕一个中心用最简练的话概括出每一段的小标题，最后在每一个小标题下，再想想如何组织这一段话。这样说出来的一段话，才会条理清晰、纲举目张、通顺流畅，即所谓“理定而后辞畅”。如果说话之前对要讲的观点不明确，游移不定，没有“主心骨”，那么言辞必然阻塞不畅达。韩老师这一堂课就是围绕“奇思妙想”这一主题来进行展开交际的，再引导学生从样子，作用，特点等方面有条理地详细地介绍自己的奇思妙想。如此主题明确，又围绕这几个方面展开，就能把话说得有条有理的。否则就会出现一盘散沙的情况。

在表达的过程中，教师还要关注和训练表达的规范性。说话时的音高，语调，语气、语速，以及对内容的表达形式上有没有出现语法的错误，顺序的颠倒，前后内容是否连贯等等问题都是需要老师在课堂上去关注和训练的。我们在听课的过程中，会发现，有些学生说话的声音很轻，这样，聆听者就不能很好的听清他所讲的内容；有的学生语速过快，也会影响听者不能清楚明了的听明白他说讲的内容；有些学生口齿不清，语调拖拉，这些问题都会影响到交际的正常进行，因而，都需要在交际的过程中提醒学生注意，并加强指导训练，以达到能够口齿清楚，吐字清晰，语气、语调适当，正确有条理地表达自己的观点的目标。

另外在表达的时候也要重视礼仪，尊重他人。比如，在应答的过程中可以以这样的方式来说，关于这个问题，我认为是怎么样的，对他的说法我有不同的意见，或者对他的说法我还有补充等等。不要因为急于想发表自己的意见而不礼貌的随意打断别人的发言。

（口语交际中的表达）

倾听，表达，应对的能力需要在不断的交际过程中慢慢提高。单单一个单元的一次口语交际够不够？答案当然是否定的，这就要求老师们不断地去拓宽交际的渠道，让学生有更多的语言实践的机会，我们不妨从以下几个方面去拓宽交际面。

1、有效利用教科书中的口语交际话题。

组织常规的口语交际活动，教科书中有许多现成的可以利用的课程资源。比如教科书中的某些口语交际话题，适合设计成长期的口语交际活动，变成持续两个星期，持续一个月，甚至更久的话题。如三年级上册第二单元的“讲名人故事” 三年级下册第八单元的“神话传说故事会”，四年级下册第四单元的“小小新闻发布会”。五年级上册的第四单元的“生活中的启示”，都可以设计成为长时间持续的口语交际活动。每一段时间固定一个交际主题，便于学生事先作充分准备，提高交际质量，而且可以保证尽可能多的学生参与进来，使教师充分关注到每一个学生的进步。

2、建立常规的班级交流机制。建立常规的班级交流机制，目的就是让每一个孩子在每个学期里都拥有面向全班，当众表达的机会，让每个学生都得到锻炼。比如，我们可以开展每天3分钟的讲述活动，这种活动看似简单，却可以使学生一生受益。我们开可以开展系列交流活动，交流暑假见闻，交流学习经验，开展读书交流活动，向同学推荐自己读过的好书，和同学们分享读书的体会，大声朗读一段给同学听，这些，都可以称为小学六年长期开展的常规班级活动。

3、提倡语文教学各领域的口头报告。

美国的小学生有很强的口语表达能力，这与他们经常性的口头报告不无关系。美国小学生几乎每个星期都有当众作口头报告的机会，或个人报告，或以小组为单位报告，如三年级结合庆祝总统日，开展了解历任总统的活动，每位学生都想办法搜集某一位总统的的史实或事迹，制成小卡片。在两周的时间里，每天安排2—3名学生上台。整个活动活动过程中，主持人自己主持，自己提出问题与听众互动，教师的任务就是和全班同学一起，坐在下面全神贯注地倾听，同时填写评价记录表，鼓励学生的进步，并对学生的未来发展提出建议。美国的这种做法很很值得我们借鉴。比如我们也可以结合阅读教学进行口头报告。如，在学习了四年级上册第五单元：中国的世界遗产这一主题时，就可以采取小组合作学习的方式，通过书籍，网络等各种形式，去了解中国的世界遗产有哪些？这些地方的主要风景特色是什么？有什么传说故事？有什么名人留下的诗词楹联等等？回报可以是图片的形式，可以是朗诵诗文的形式，也可以是朗读或背诵文章中的经常段落，或者以讲故事的形式等等。除了在阅读教学中，综合性学习成果的报告，乃至于低年级“展示台”栏目的教学，识字成果的展示，都可以以学生个人或小组口头报告的形式来展开。口头报告的形式，将真实的，有实际意义的口语交际活动整合与语文教学的各领域，有利于学生综合能力的发展，值得大家去尝试一下。

4、各种各样的活动中有效训练。

在各种活动中训练学生的口语交际能力。小学生活泼好动，好胜心强，要抓住这一特点开展活动，让学生在丰富多彩的活动中，在轻松愉快的氛围中锻炼口语交际能力。如：讲故事、小品、竞赛、游戏等。游戏是增强学生之间、师生之间交流，激发学生兴趣的保障。通过游戏，使学生有话可说。“悄悄地告诉你”是大家最热衷的游戏。通过老师讲一句完整的话，来训练学生的听话以及传话能力，这在一定程度上同时也培养了学生的注意力。实践证明，这些活动既为学生的口语交际提供了良好的机会，又极大地调动了学生口语交际的积极性、主动性。

5、丰富多彩的生活中切实训练。

生活是口语交际的内容，口语交际是生活的工具。学会观察生活，思考生活，口语交际才能入门，提高口语交际水平也才有希望。丰富多彩的生活给口语交际生活提供了活水之源，教师要用心捕捉现实生活现象，诱导学生用学过的知识和自己的认识能力参与，在这一过程中发展学生的口语交际能力。比如有意识地让学生走到办公室向老师借用教学用具；走进其他教室和同学进行交流；在放学路上认识路边的店名，广告牌；看到别的小朋友有不正确的行为，该怎么劝阻？学习时遇到困难，怎么办？今天是妇女节，想对妈妈，女教师说什么？新课标强调要努力建设开放而有活力的语文课程，沟通语文与其他学科之间的联系，沟通语文与生活的联系。还可以与家长做好沟通，要求家长主动配合教师指导孩子口语交际。为使学生有更多的口语锻炼机会，春游认真地观察，再让学生回家后把所见所闻说给家人听，让家人共赏美景，再请家长评一评；学校给家长发通知时，可让学生先把情况告诉家长，再让家长看通知，这样可以培养学生的转述能力。此外，教师还可要求学生帮助父母处理“送一些零食给邻居的小弟弟”“到商店买一包盐”等力所能及的送物、购物等交际活动。当学生去完成这些任务时，提醒他们注意身份、环境、听话对象，表达要清楚，态度要诚恳，待人要有礼貌等等。只要教师能做有心人，处处注意指导学生正确进行口语交际，就一定会收到比较好的效果。

交际能力的训练应是长效的，应贯穿于整个语文教学，应渗透学生的课内、课外、校内、校外的生活环节，经过“细水长流”的口语交际训练，通过“润物细无声”的生活交际能力锻炼，新一代的公民必将具备能说会道、能言善辩，有如“滔滔江水”的口语交际能力，适应瞬息万变的时代需要。