工商银行莱芜迎宾支行力促信用卡分期付款业务健康发展_工商行信用卡分期付款

工商银行莱芜迎宾支行力促信用卡分期付款业务健康发展由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工商行信用卡分期付款”。

为进一步抢占信用卡分期市场先机，提高信用卡分期市场份额，提高中间业务收入占比。今年以来，工行莱芜迎宾支行多措并举，大力发展信用卡分期付款业务，强化营销措施，增强主销策略，进一步提升了该行信用卡分期市场综合竞争力。

一、思想重视，定位准确。为改变传统业务依靠，把中间业务收入趋向多元化，适应现代金融业务发展环境，该行在今年的“大营销”工作中，明确地把信用卡分期付款业务作为主营品种之一，定位目标客户，把主要目标主要投向公务员、教师、国家大型厂矿职工等收入趋于稳定的客户身上，侧重于信用等级较好的企业法人等客户群体，大力做好业务宣传工作，同时做好客户经理业务知识培训工作，采用定期、不定期地学习模式，将信用卡分期付款业务相关的最新变动及时传达给每位客户经理，让员工及时了解、及时掌握，将业务防控点紧紧固定，坚决不能松动，充分调动银行卡分期付款业务工作的积极性，加大对分期付款特别是汽车、家装等专项分期付款业务的营销力度，积极兑现有关奖励政策，以此鼓励员工做大做强分期付款业务。

二、把控流程，安全操作。在处理分期业务过程中，为把控业务风险点，该行要求工作人员务必做到按章办事，严格按照信用卡分期付款操作流程处理每一笔业务，先是客户选定，挑选目标客户为工作稳定、收入稳定的客户群体，遵循“了解你的客户”工作原则，对于出具的收入证明要求上门验证，避开电话回访的不利弊端，力求出具收入证明的真实性、可靠性。对于个人征信查询，做到本人签名本人办理，充分利用个人征信系统平台，进一步验证客户的资产、负债等相关情况。对于客户刷卡消费要时时监控，防止客户在允许的POS机以外刷卡消费，避免出现非法套现、非法交易等，将银行卡严厉政策及时告知客户，禁止此种现象发生。同时，该行在处理分期付款业务过程中，邀请公证人员全程监督，极大保护了我行利益，有效提高信用卡分期付款业务的整体效率。

三、完善管理，售后无忧。对于处理成功的分期付款业务，该行及时统计个人详细信息，编制成册，纸质、电子档案同步保存，专门成立贷后管理小组，遵循“了解你的客户”出发，由网点负责人牵头，谁营销的客户谁负责，通过多种渠道，侧面了解客户贷后资金去向，是否违规使用资金，是否非法套现，多途径地了解客户，如发现不良苗头，立即上报，分析对策，及时把控不良势头，把不良影响消灭在萌芽状态。