福建工程学院组织行为学复习_组织行为学期末复习
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名词解释：
知觉、错觉、归因、首因效应、晕轮效应、近因效应、自我效能感、定型效应、个性、气质、性格、能力、组织、组织的公民行为 简答：
霍桑试验
影响知觉的因素
归因理论
气质的类型、理论及在管理工作中的应用
人际关系学说主要观点
态度的含义及其内容
态度改变理论
需要、动机、行为三者的关系。
激励理论及其应用
如何构建有效的激励系统？
简述有效团队的特征。
需要、动机、行为三者的关系。
简述赫茨伯格的双因素论
简述阿尔德佛的ERG理论
简述勒温立场分析方法的主要观点及程序。
如何提高员工的工作满意度
简述积极心理资本开发的办法？
亚当斯公平理论
名词解释：
价值观、态度、关怀维度、群体、非正式群体、从众行为、顺从、群体压力、群体凝聚力、沟通、经验总结法、人际冲突、组织文化、组织变革
简答题：
●如何构建有效的激励系统？
●非正式群体的特征
●群体发展的五阶段模型
●产生从众行为的的主要因素
●简述费斯汀格的任职失调理论
●简述个性行为改变的程序
●领导者的权力类型
●什么是工作丰富化？其主要内容是什么？
●影响从众行为的主要因素有哪些？
●组织文化的类型
●组织文化的构成要素
●如何塑造完善的组织文化
●组织变革的主要步骤
●什么是工作丰富化？其主要内容是什么？
●俄亥俄州立大学的领导行为理论
●管理者应如何正确分析员工的行为
案例：
小张是一家大型建筑公司的工程设计指挥，她主要负责过程计量制定、客户会面、工程进度、成本核算以及下属成长的报告。共有20名男职工和8名女职工归她负责。他们都是大学毕业生，至少有8年的工程设计经验。小张是获博士学位的工程师，但只有4年的工程设计经验。
目前小张面临的最大问题是缺乏来自她下属的尊重和反馈，她的上级也一直在考虑这个问题。假定如果小张能够改变现状，她的成功记录就会添上新的一页。小张正在考虑采取一系列行动来激励她的下属，以获得更多的尊重和反馈。
思考题：请你用所学过的理论来帮助李晓制定一份激励计划。
举例分析管理者应如何正确分析员工的行为：
（1）首先，在分析人的行为时，要正确分析个人因素与环境因素的相互作用，即人的行为模式：B=f（P·E）
（2）在分析个人因素时，要同时分析外在表现和内在动机。我们在分析一个人行为时，不能仅仅看其行为（这在我们前面分析的动机与行为关系时已论述）即，有些行为的结果可能是不好的，但他的动机是好的，这样就不能全面地加以否定。
（3）在分析动机时，要同时看到消极因素和积极因素。人不需要是多种多样的，就是说每个人在一定的时期里往往有他自己的需要结构。因此，就一个人的内在动机而论，通常不不是单一性的，并不是好就一切都好；坏就一切都坏。在世纪生活中，一般情况下，对任何一个人来说，或者是总的来说好的动机是主导的，但也掺有一些杂念，或者总的来说动机是不好的，但也可能会有某些积极因素，所以我们要作具体分析。
