通信业务介绍_信息通信业务介绍
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一、通信业务介绍：
1、固网产品类业务：话费缴纳；固话、宽带新装；固话、宽带拆机；移机、固话停机保号；复机；宽带续费；套餐变更；障碍保修；开通各项增值类业务（如来电显示、彩铃、协同通信、通过电信网访问校园网（2010年开通，仅限教师、员工））。
2、移动产品类业务：话费缴纳；终端销售；手机上号‘套餐变更；开通各项增值类业务（如：手机流量包、漫游包、宽带包）。长大业务办理相关要求：
1、各院系办理业务需要后勤中心开据长江大学通信专网业务受理工单方可在营业厅办理。
2、个人业务办理需要出示户主有效证件可在营业厅办理，如用户未能出示有效证件需后勤中心开据长江大学通信专网业务受理工单方可在营业厅办理。
3、手机新入网需出示长江大学教师资格证方可办理长大1898666专属号段，如未能出示教师资格证需后勤中心开据长江大学通信专网业务受理工单方可在营业厅办理。
4、用户费用产生争议，需长大后勤、电信营业厅、电信营业厅、电信客户经理三方协调后及时为用户处理。
二、后勤服务集团邮政通讯服务中心岗位设置：
岗位名称：中心经理 岗位类别：管理 岗位等级：七级 上岗人员姓名：李静 岗位职责：
1.在后勤服务集团领导下，全面负责邮政通信服务中心的管理工作；
2.认真贯彻执行有关法律法规和学校制度，制定和完善各项规章制度，带领本中心员工努力完成经济目标责任书要求的各项任务；
3.拟定年度工作计划、考核计划，并付诸实施；
4.随时掌握财务收支情况，厉行增收节支，节能降耗，严格各项经费管理；
5.制定安全管理措施及实施办法，杜绝重大安全责任事故发生；
6.抓好员工队伍建设，采取切实措施，提高员工各项素质；
7.完成领导交办的其他工作。
岗位名称：话费收缴员
岗位类别：管理
岗位等级：九级 上岗人员姓名：金才鑫 岗位职责：
1.在中心经理领导下，负责西校区邮政营业厅的全面工作，包括营业厅安全及正常营业，票据现金管理，做好日报及月报工作；
2.负责对西校区以下11个单位（实习基地4部，经济学院10部，生命科学学院8部，农学院10部，园林园艺学院8部，动物科学学院15部，一年级工作部23部，西校区医院2部，楚天学者办1部，农学院重点实验室1部，楚天实验室1部）固定电话、用户电话资费清单的发送，包括用户单位领导签字，并做好固定电话资费的查询与解释工作;3.每月月底前完成自己签收单位的话费按时足额到账，如遇特殊情况不能及时到账的，应在该季度结束前足额到账，此项将纳入每月工作量考核； 4.配合领导，对各通信公司通信设施进行规范管理； 5.完成领导交办的其他工作。
岗位名称：综合技术维护岗
岗位类别：管理
岗位等级： 上岗人员姓名：倪体贵 岗位职责：
1.熟练掌握通信各业务流程。在与各通信运行商合作中，配合负责人把好技术关，不断为学校通信业务发展提供支撑;
2.负责我校电话计费系统的升级维护与管理，为学校电话费的收取提供准确数据;3.做好本单位业务培训工作，提高工作人员业务水平和服务质量。
4、负责按季度核对长江大学所有单位话费缴费情况；
5、配合领导，对各通信公司通信设施进行规范管理；
6、完成领导交办的其他工作。
岗位名称：电信工程师岗
岗位类别：非教师专业技术岗位 岗位等级：十级
上岗人员姓名：帅本松 岗位职责：
1、在中心经理领导下，收集整理荆州电信在全校固定电话用户的变动情况，并在每月的3-4号报荆州电信，荆州电信核对后在本月6-7号返回，8-10号打印清单，并处理好工资扣款，单位用户的月话费汇总软盘，报送校财务部门进行扣款，为学校电话费的收取提供准确数据，要求做到不错不漏；
2、配合领导，对各通信公司通信设施进行规范管理；
3、认真核对荆州电信提供的电话资费，发现问题及时处理并上报到中心负责人；
4、完成领导交办的其他工作。
岗位名称：话费收缴员
岗位类别：工勤
岗位等级：二级 上岗人员姓名：王
辉 岗位职责：
1.在中心经理领导下，负责对以下28个单位（团委12部，学生事务处19部，国际交流处6部，基建处14部，继续教学学院19部，临床医学学院20部，后勤集团领导11部，集团办4部，集团财务部3部，集团采购部1部，集团审监部1部，集团人力资源部2部，饮食中心21部，学生宿舍中心25部，接待中心7部，商网中心2部，邮政通讯中心9部，饮食中心【西校区】8部，工程部5部，综合部4部，幼儿园2部，东校区医院6部，集团质检部2部，集团房改办3部，地科彩资研究室1部，金工厂【实习工厂】2部，地科水槽研究室1部，沙市校区医保中心3部）固定电话、用户电话资费清单的发送，包括用户单位领导签字，并做好固定电话资费的查询与解释工作;2.负责按月核对荆州电信电话资费的汇总单，并在每月结算一次长江大学与荆州电信电话资费，办理电话资费维护管理酬金的提取，并办理相应的转帐手续；
3.每月月底前完成自己签收单位的话费按时足额到账，如遇特殊情况不能及时到账的，应在该季度结束前足额到账，此项将纳入每月工作量考核； 4.配合领导，对各通信公司通信设施进行规范管理； 5.完成领导交办的其他工作。
岗位名称：报刊及邮件信息维护员
岗位类别：管理 岗位等级：九级
上岗人员姓名：帅义红 岗位职责：
1．负责全校报刊征订工作，按照学校宣传部的要求进行操作，使用计算机管理，为有关部门提供数据资料，同时配合各向院系报刊投递的质量的反馈意见的处理，发现问题及时解决；
2．负责全校院系、学生信箱的管理工作，每年新生信息编排，大二学生信箱搬迁及学生信箱的维护更新，东校区800个学生信箱钥匙配备；
3．负责东校区邮件管理系统的系统维护工作，每日的邮件输入进系统，方便师生上网查询邮件；
4．负责东校区各个院系的报刊签收发放工作，邮局发放的印刷品、地址不详的信件查找核对。对地址不详的学生信箱按班组核对； 5.完成领导交办的其他工作。
岗位名称：邮政营业员
岗位类别：工勤
岗位等级：二级 上岗人员姓名：曾祥华 岗位职责：
1．严格遵守劳动纪律和考勤制度，严守工作岗位；认真执行生产岗位纪律，不做与生产无关的事；禁止非生产和管理人员进入生产场地和包裹库房；
2．搞好当班环境卫生，做到生产现场清洁卫生，用品用具摆放整齐有序；
3．认真执行通信服务规范和服务用语，热情、耐心对待用户的咨询和询问，不得与用户发生争执；
4．严格执行操作规程和邮件收寄、封发规格，遵守作业计划，保证邮件内部处理时限；严格遵守邮件资费政策。保障邮件收寄后的安全运输；不准强迫用户使用高资费业务，严禁私自销售邮票和出售品；
5．上班前备齐零钞和出售品；做好邮票备用金的盘点工作，严禁挪用业务资金；
6．认真执行交接验收、勾挑核对、平衡合拢三大基本制度；做好窗口投交邮件的及时销号工作；
7．做好个人营业日报和日终结算工作，按规定时间上缴营业收入，保证收入的安全；
8．做好原始登（统）计工作；
9．做好邮件投递的出回班检查工作及邮件接发相关工作；
10．确保所有邮件信息安全，不得外泄，尤其要做好机要的保密工作。11.完成领导交办的其他工作。
岗位名称：收发员
岗位类别：工勤
岗位等级：二级 上岗人员姓名：陈光耀 岗位职责：
1.遵守有关法律和上级有关保密工作规定，增强保密观念，忠于职守，搞好本职工作； 2.对上级下发的各种机要件和重要资料、物品应做到及时转发，由指定的专人领取，不得由他人代领；
3.对校内重要文件、资料的收发必须严格履行登记编号、签收手续，以做到有据可查； 4.如发现机要件和重要文件遗失或泄密，应将情况速报学校领导和保密部门，并采取相应的措施。
5.完成领导交办的其他工作。
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