违规售票通报_违规事件处理通报

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××市××客车有限公司文件

客运发„20XX‟X号

关于××司机及××乘务员

乱收费行为的通报

公司所属各单位：

XXXX年X月X日中午，编号为XXXXXX的空调大客车

乘务员及司机私自将旅客票价由1元提高至2元，且对待旅客态度恶劣，并拒绝给予旅客车票。在部分旅客的强烈要求下乘务员方给予旅客每人一张由我公司印发的固定面额为一元的车票。

编号为XXXXXX的空调大客车的乘务员和司机哄抬票价，粗暴对待乘客，目无组织纪律的行为已经严重损害了旅客的利益和本公司的利益与形象。为了严肃纪律，维护公司良好形象，经公司研究决定：

1.对实行票价欺诈的XXX司机和XXX乘务员做罚款

200元，停职检查一周的处分，并在全公司通报批

评。

2.由实行票价欺诈的XXX司机和XXX乘务员对利益受

损的旅客做出口头和书面上的道歉。

3.在全公司开展诚信经营，微笑服务的活动

望各单位组织车队同志学习、讨论，从中吸取教训，避

免类似的事件再发生。

特此通报。

XX市XX客车有限公司

二○XX年X月XX日

主题词：票价欺诈 诚信 通报

抄送：XXXXXXXXXXXX部门，XXXXXXXXXXXXX部门XX市XX客车有限公司办公室20XX年X月XX日印发

根据下面给定材料拟写文书

(1)昨天中午，东方乐园前开来了一辆编号为×× 的空调大客车。乘客上车后，乘务员宣布每位票款2元。乘客说：“平常只收1元，为何……？”乘务员说：“不 坐可以下车！”于是十几位乘客下了车。其他乘客见天 阴快要下雨，只好忍气吞声买了票。奇怪的是，乘务员 一律只收款不给车票。车到市内，一些乘客没要车票，便接连下车走了，有些乘客则非要车票不可，•乘务员 才每人给了一张1元的车票。票上印着“××市××客车 有限公司机动车票”字样。

(2)××市××客车有限公司今天作出决定：对敲竹 杠的司机、乘务员罚款200元，停职检查1周，并在全公 司通报批评。