网络信息操作及监督管理办法_网络管理中心操作规程

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四川新亚房产营销代理有限公司计算机操作及信息规范管理办法

为加强公司电脑管理，提高工作效率，加强公司各个分店之间的联系以及分店以及公司总部的联系，保障公司相关信息管理正常执行，结合公司的实际情况，制订信息化网络管理制度如下：

第一章 计算机操作管理办法

第一部分：计算机操作规范

第一条,公司各分店应做好计算机系统日常维护和信息安全工作，注意备份计算机中存

储的信息，防止因意外导致的信息的丢失，数据损坏等损失；不得擅自关闭病毒防火墙和网络放火墙软件；下班离开时应切开电源。

第二条,各部门计算机出现异常时，严禁私自处理，应由分店负责人报网络信息管理中心维护，经检查确需请专业单位维修的，由网络部安排维修事宜。

第三条,禁止随意将不明来历 软盘、U盘以及光盘上的文件拷贝到公司的计算机中，禁止下载、安装来历不明的程序和软件。禁止私自连接计算机外设。操作人员若发现计算机有异常，应及时报告网络信息管理中心，由管理员查明原因，并做好重 要数据的备份和保护工作。

第四条,如遇病毒大规模爆发以及黑客大量攻击事件，各部门、分店应按公司信息化网络管理规范执行，立即采取更新杀毒软件、暂时切断网络等应急措施，确保公司各 部门、各分店的网络信息安全。

第五条,公司电脑实行专用专管，各部门的电脑为各部门员工工作专用，禁止非相关人员进入电脑系统浏览有关公司的资料。

第六条,对于通过网络传递的保密信息，各部门、分店应注意保密，不得随意对竞争对手透露。

第七条,对于目前激烈的市场竞争，各部门、分店员工应随时提高自己的计算机基本操作水平，并由网络信息管理中心定期进行考核。未达标者由网络信息中心组织集中培训，合格后重返工作岗位。

第八条,网络监督由网络信息管理中心负责规划和运行以及控制。未经网络信息管理中心许可，任何人不得更换、改变计算机系统的配置。

第九条,对网络信息管理中心分配的网络地址，未经网络信息管理中心的许可，任何人不得私自对IP地址进行更换。

第十条,计算机操作人员不得通过公司计算机从事危害公共安全，损害公司利益，侵害他人正当权益，窃取或泄露他人隐私的活动。

第十一条, 未经公司领导和网络信息管理中心的许可，不得擅自对外提供各种网络信息服务，如对外私设网络，私设代理服务器等。

第十二条, 员工离开，调整等原因终止或调整网络使用权，需由员工提交申请，由网络信息管理中心负责对店内计算机以及网络信息进行检查，如有损坏，需要照价赔偿。

第十三条, 严禁公司员工在工作电脑上玩游戏，在线看电影。.经过公司主管部门批准，可以登陆工作QQ。.四川新亚房产营销代理有限公司第二部分：违反计算机操作规范的处罚办法

对于违反本规定的员工，公司视其情节分别做出如下处理：

一.情节较轻者，给予口头警告并做纠正。

二.对违反1-12条者给予20元的经济处罚，如有硬件损坏，需照价赔偿。给予连带责任人相当与直接责任人罚款的1/2的处罚.三.对违反13条的员工给予直接开除的处罚,所在店店长负监管责任,做降级处理.四.对于构成违法犯罪的，交由相关国家机关追究其法律责任，公司一律给予开除。

五.造成经济损失者，需承担赔偿责任。

计算机操作监督管理办法实施准则

第十八条，公司总经理是网络信息操作以及监督管理办法实施的总负责人。

第十九条，计算机网络信息管理中心是网络信息操作监督执行部门，对总经理负责。

第二十条，计算机网络信息管理中心有权对计算机、网络使用部门以及个人进行监督、处罚并责令整改。

第二十一条，对违反信息操作规范的由监督人进行登记备案，直接负责人、连带负责人、监督人在网络信息操作监督登记簿上签字确认。

第二十二条，监督实施：

1． 网络维护管理专员日常通过计算机网络对公司各计算机使用情况进行监督。

2． 网络维护管理专员定期或不定期对计算机使用、管理情况进行巡查，即时发现并纠正发现的问题。

第二十三条，公司其他员工亦有义务对在计算机使用管理中出现的各种违规问题予以制止和纠正，并向网络管理中心进行举报。

第二十四条，本办法根据实际情况及时修改.第二十五条，本办法未尽事宜，依据国家《互联网信息服务管理办法》执行。

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信息操作规范定义

第一部分：房源管理细则:

各连锁店置业顾问的房源信息和客源信息应遵循如下规则:

一.房源唯一性的确认和归属判定

(1).由店长组织各店修正和完善楼盘字典.楼盘字典按照各店分区管理.如若因为楼盘字典错误导致的争议,责任有店长承担.(2).所有房源采用房友软件的的规则来确认房源的唯一性.登记房源必须包含

城市+城区+片区

栋/座+单元+房号 的3+3规则要素, 房号采用楼层+房号的 2+2规则.2.经纪人在登入信息时第一点要素都达到的房源,如果还出现重复现象,根据房源勘察后的登记时间先后顺序分配归属.3房源归属争执补充条款：

A.店长和职业顾问如若发现有重复房源信息,及时上报公司相关部门.B.公司相关管理部门发现重复房源,告知相关人员后,删除重复房源.C.有独家委托,包租,包销的房源根据公司房产运营部的相关规则执行.二.对于有效的房源的定义:

(1).首先是客户确定要出售出租的房源.(2).建立真实,完整的房源资料,客户姓名,联系方式.相关信息都要准确详实.如若缺省房源唯一性确认中任意一个条件和客户联系方式,被认为是无效房源

(3).当月所有房源必须在当月完成勘察, 并完成房源勘察登记表.在房友软件和房源勘察登记表中都必须画出户型图否则视为无效.三..信息部会把各店发布到房友软件上的房源打印成客户查看的房源信息簿,每周更新一次.四.各分店应积极配合使用公司的房屋中介软件，要求上班时间各个分店必须开机并登陆到房屋中介软件和相关工作QQ。网络信息管理中心可以查看，如果因为设备原因无法打开计算机或登陆应及时通知网络信息管理中心；要时刻注意公司论坛上各个连锁店的交流信息并进行查阅。

第二部分.违反网络操作规范的处罚办法

.对于违反公司信息管理的行为根据培训监察部相关制度执行处罚。

本办法自2008年4月1日起执行.(本办法解释权归新亚房产连锁管理中心所有)

四川新亚房产营销代理有限公司连锁管理中心·网络信息部

2008-04-1