邮政职业技能鉴定模拟试卷3_邮政职业技能鉴定习题

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邮政储汇业务员技能鉴定模拟试卷C（初级）

姓名： 局名： 得分：

一、单选题（70题，每题0.5分，共35分）

1、福州市的简称是（）

A、福 B、闽 C、蓉 D、榕

2、目前我国省级行政区有（）个。A、23 B、28 C、31 D、323、“￥1000.80”的正确写法是（）

A、壹仟元零捌角 B、壹仟元捌角 C、壹千元零捌毛 D、壹仟元捌角正

4、中央处理器由控制器和（）组成。

A、存储器 B、输入设备 C、输出设备 D、运算器

5、储蓄是指（）将货币存入储蓄机构的行为。A、个人 B、机关 C、企业 D、事业

6、客户在理财产品的预约起止期内预定购买一定金额理财产品的交易称为（）。A、认购 B、赎回 C、预约 D、到账

7、理财业务的存折摘要记为“理结”的是（）业务。A、认购 B、终止投资 C、现金分红 D、到期

8、网点按（）的原则设置普通柜员尾箱。

A、一个柜员一个尾箱 B、一个台席一个尾箱 C、根据实际情况 D、以上都对

9、客户预约购买理财产品，系统会生成（）。

A、理财产品代码 B、理财合同号 C、预约号 D、标识码

10、提前赎回的撤单交易只能在（）办理。A、当日 B、次日 C、认购期内 D、预约期内

11、网点最后签退的柜员办理（）交易。

A、柜员签退 B、机构签退 C、正式签退 D、直接关机

12、理财产品预约信息可在（）任一办理理业务的网点查询。A、全国 B、省内 C、地（市）D、县（市）

13、按（）不同，基金可分为单笔投资和定期等额。

A、运作方式 B、投资标的 C、投资方式 D、投资目标

14、客户预约同一期理财产品以（）次为限。A、1次 B、3次 C、15次 D、没有次数限制

15、下列不属于个人汇款业务的有（）

A、按址汇款 B、密码汇款 C、商务汇款 D、网上支付汇款

16、按址汇款的汇费按（）收取。A、0.5% B、1% C、3% D、5%

17、个人客户号由（）位数字组成。A、10 B、14 C、18 D、1918、汇款冲正交易只能在交易发生之日起（）日内办理。A、10天 B、31天 C、60天 D、92天

19、汇款信息更正后应打印（）单式

A、邮政储蓄通用凭证 B、特殊事项申请书 C、手续费收据 D、邮政汇兑通用凭证 20、按址汇款取消应在（）之前办理。

A、兑付前 B、打印取款通知单前 C、汇款信息发送前 D、随时可以

21、密码挂失由（）凭本人身份证件办理。A、汇款人 B、收款人 C、汇款人或收款人 D、以上都对

22、（）是指将汇款金额自动转入收款人账户中的汇款业务。A、按址汇款 B、密码汇款 C、商务汇款 D、入账汇款

23、积数计息法是以累计积数乘以（）计算利息的。A、日利率 B、月利率 C、年利率 D、积数利率24、2005年2月1日存入2005年10月1日支取的活期储蓄，存期是（）天。A、240 B、241 C、242 D、24325、异地临时挂失有效期为（）天 A、5 B、10 C、15 D、2026、客户挂失密码后，又发现卡磁道信息损坏，可将原密码挂失更改为（）。A、密码挂失 B、凭证挂失 C、凭证密码双挂失 D、正式挂失

27、若挂失为凭证密码双挂失的，需先为其办理（）交易。A、挂失清户 B、补发凭证 C、密码重置 D、挂失撤销凭证

28、活期凭证口头挂失可以在（）联网网点办理。A、全国 B、省内 C、开户地 D、开户局

29、转账交易发生差错时不能办理（）交易。A、取消 B、冲正 C、止付 D、查询

30、每笔交易只能办理（）次成功的取消交易。A、0 B、1 C、2 D、331、预留密码的取消交易须经是（）密码授权。A、支局长 B、综柜 C、普柜 D、客户

32、客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，应办理（）手续。A、自动换折 B、随机换折 C、手工换折 D、系统换折

33、客户存折打印行数已满，客户可在（）网点柜台办理换折手续。A、全国任一联网 B、省内任一 C、开户地 D、开户局

34、若一本通办理随机换折，无需输入（），需将原折上所有交易记录重新打印在新折上。

A、存折帐号 B、存折印刷号 C、存折余额 D、交易码

35、客户变更实名证件应在（）联网网点办理。

A、全国任一联网 B、省内任一 C、开户县（市）D、开户局 36吞卡后，他行卡客户可在（）内到ATM所属机构办理领卡手续。A、吞卡后7个工作日 B、吞卡后次日起7个工作日 C、吞卡后3个工作日 D、吞卡后次日起3个工作日

37、（）元以上的交易，支付宝公司发送短信验证码。A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元

38、绿卡通卡的主账户是（）。

A、人民币活期结算 B、整存整取 C、活期结算账户 D、通知存款

39、邮政储蓄绿卡按()可分为单卡户、卡折合一户。A、业务功能 B、发行对象和服务等级 C、凭证与账户对应关系 D、联合发卡的合作伙伴性质 40、原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（）张。A、1 B、2 C、3 D、541、绿卡凭（）交易。

A、绿卡 B、有效身份证件 C、密码 D、有效身份证件和密码

42、整存整取约定转存和自动转存的转存次数()。A、1次 B、3次 C、5次 D、不限制

43、通知存款可以一次或分次支取，最低取款金额为()元。A、1万 B、5万 C、10万 D、20万

44、零存整取违约前存入的那部分资金按()计息。A、活期利率 B、零存整存同档次利率 C、零存整存同档次利率打6折 D、活期利率打6折

45、零存整取适应于()类客户。

A、较大金额的客户 B、经常存取的客户 C、每月有固定收入的客户 D、有需要的客户

46、整存零取起存金额是（）。

A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元

47、预约转账截止日期为12月5日，则系统（）解除预约转账关系。A、12月4日 B、12月5日 C、12月6日 D、12月7日

48、对于每日累计转出金额超过()的跨行转账业务,客户需要事先到转出账户开户网点所属省内任一联网网点办理跨行转账申请。

A、5000元（含）B、5000元（不含）C、50000元（含）D、50000元（不含）

49、存本取息的起存金额()。

A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元

50、存本取息是指一次性存入本金，分期均等支取（）的一种定期储蓄种类。A、本金 B、利息 C、本息 D、不一定

51、零存整取中途如有漏存，应在（）补齐，未补存者，视同违约。A、本月 B、次月 C、3个月内 D、不需要

52、客户在ATM上办理转帐业务,每日每户累计最高转出金额不得超过()元。A、5万（含）B、5万（不含）C、10万 D、10万（不含）

53、活期取款的交易代码为（）

A、010101 B、010102 C、010103 D、01010454、邮政储蓄业务制度规定，预留密码的()可在全国任一联网网点通存通取。A、活期存款 B、定期存款 C、定活两便 D、通知存款

55、不固定定活两便起存金额()。A、5元 B、10元 C、50元 D、100元

56、实名证件变更交易在（）任一联网网点办理。A、全国 B、省内 C、地市内 D、县(市)内

57、业务用个人名章由（）设计管理。

A、总行 B、一级分行 C、二级分行 D、一级支行

58、营业网点一般按不超过（）的实际使用量向上级管理机构请领重要单证。A、3-5天 B、半个月 C、1个 月 D、3个月

59、《商业银行法》修改稿于（）起施行。

A、2004年2月1日 B、2003年12月27日 C、1995年7月1日 D、2007年1月1日 60、商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（）为开业的由银监会吊销其经营许可证。

A、3个 月 B、6个 月 C、一年 D、二年

61、一次性发现假外币（）以上的要向当地公安机关报告。

A、10张（含）B、10张（不含）C、20张（含）D、20张（不含）62、邮政电子商务网站主要有中国邮政网上营业厅和（）。A、网上银行 B、缴费一站通 C、邮乐网 D、邮政教育网站 63、国内邮件按邮局所负的（）分，可分为保价邮件和非保价邮件。A、责任 B、赔偿责任 C、寄递职责 D、补偿责任 64、邮政通信的任务是由邮政通信的（）决定的。

A、性质 B、特点 C、服务方针 D、服务水平

65、邮政通信服务方针中的（）是对邮政通信传递质量的要求。A、准确 B、安全 C、迅速 D、方便 66、下列环境中不适宜使用计算机的有（）

A、环境清洁，尘埃较少的地方 B、与家用电器共用插座

C、远离火、水及静电。D、室内保持一定的温度和湿度。67、下列不属于系统软件的是（）

A、操作系统 B、语言处理程序 C、服务性程序 D、媒体播放软件 68、不属于银监会对银行业的监督管理应遵循（）原则。A、依法 B、公开 C、公平 D、公正和效率 69、对收缴的假币实物视同为（）独立管理。

A、现金 B、重要空白凭证 C、有价证劵 D、以上都对

70、若客户办理挂失后，遗失了挂失申请书，还可以办理（）A、挂失事项更改 B、再挂失 C、正式挂失 D、双挂失

二、多选题（30题，每题1分，共30分）

71、只能在原交易同一县（市）联网网点办理的理财交易是（）。A、预约 B、提前赎回 C、撤单 D、终止投资 72、综合柜员每日可查询每个尾箱处于（）状态。A、领用 B、上缴 C、增加 D、删除

73、下列基金交易中可实行免填单的业务有（）

A、预约 B、基金转换 C、分红方式变更 D、基金转托管 74、下列（），可以申请取消交易。

A、预约 B、认购 C、提前终止 D、终止投资 75、关于汇兑取款通知单，错误的是（）。

A、取款通知单由所在的兑付网点打印 B、取款通知单实行登记顺号使用制度

C、如遇打印失败，也不可以补打 D、打印失败的取款通知单上要加盖“注销”戳记。76、下列属于网上支付汇款特点的是（）

A、利用邮政的网络优势 B、向互联网用户提供的网上支付服务产品 C、实现邮政储蓄账户的网上支付功能 D、利用邮政的网点优势 77、网汇E汇款成功后，收款人可凭（）办理取款。

A、汇票号码 B、取款凭单 C、有效身份证件 D、预留的取款密码 78、（）汇款可以办理挂失业务

A、待兑的按址汇款 B、待兑的密码汇款 C、有效兑付期内的网汇E汇款 D、上缴前的无着汇款 79、下列（）情况入账汇款不能成功。

A、汇入账户已没收 B、汇入卡号为卡挂失 C、汇入卡号为卡没收 D、汇入账户已清户

80、下列汇款业务中需要综合柜员授权的业务时（）

A、更改收款人姓名 B、更改收款人地址 C、更改汇款人姓名 D、更改收款人姓名和地址 81、个人通知存款存单上注明（）A、户名 B、本金 C、存期 D、利率

82、无密户可在开户县（市）联网网点办理（）交易。A、存款 B、加办密码 C、取款 D、清户 83、下列（）不能撤销密码。

A、绿卡 B、存折 C、存单 D、绿卡对应的存折 84、下列不属于国内邮件函件范围的有（）。

A、盲人读物 B、邮送广告 C、特快专递 D、保价包裹 85、活期账户挂失后，该账户的（）交易可以成功。

A、支取 B、扣划 C、已前有协议的自动扣款 D、转账转入 86、只能在开户局办理正式挂失的有（）。

A、凭证密码双挂失 B、大额挂失 C、密码挂失 D、凭证挂失 87、副卡可办理（）业务。

A、存款 B、转出转账 C、转入转账 D、汇兑汇出

88、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户（）的必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。

A、姓名 B、证件种类 C、证件号码 D、密码 89、绿卡通卡卡内人民币子账户储种可以为（）账户。

A、定活两便 B、通知存款 C、整存整取 D、人民币活期结算

90、当绿卡账户处于（）状态时，拒绝办理绿卡存款、转入转账等资金存入类交易。A、卡已撤销 B、账户不存在 C、账户已清户 D、卡磁道出错 91、卡

2、下列属于邮政职业道德的有（）

A、爱国爱行，积极奉献 B、品格正直，诚实守信 C、积极进取，倾心敬业 D、服从调遣，听从安排

92、当转出账户处于（）状态时不能办理转账业务。A、挂失 B、止付 C、冻结 D、长期不动户

93、以下绿卡通（）交易，在县（市）内联网网点办理。

A、申请副卡 B、修改月支出额度 C、撤消副卡 D、约定转帐变更

94、当绿卡账户处于()状态时，拒绝办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。A、卡已撤销 B、卡已挂失、C、卡密码输入错误 D、限额支付 95、定活两便是一种事先（）的储蓄存款。

A、不约定存期 B、约定存期 C、一次性存入 D、一次性支取

96、整存整取办理部分提前支取后,新存单上的()与原存单一致。A、账号 B、起息日 C、到期日 D、存款利率 97、零存整取存期有()。

A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 98、存本取息存期分()。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

99、整存零取支取本金分（）一次，由客户开户时约定。A、每一个月 B、每三个月 C、每六个月 D、每12个月 100、我国邮政编码结构的特点有（）A、层次分明 B、规律性强

C、在一定程度上反映了经转关系 D、为改革分拣封发体制提供了条件

三、判断题（70题，每题0.5分，共35分）101、以特定客户为中心的理财业务称为人民币理财业务。

102、理财产品预约信息查询可由网点柜员、综合柜员、支局长办理。103、汇兑业务班前，普通柜员应交叉领用尾箱。

104、客户在不同代理机构销售的同一基金管理人的基金之间可进行基金转换。105、代理开放式基金业务开市时间为每天的上午8点30分。106、网点普通柜员尾箱的增加、删除直接由综合柜员审批办理。107、理财合同处于冻结状态时，不允许办理终止投资交易。

108、在预约最终有效日后一天，客户仍未进行理财产品的认购，则系统将取消预定的额度。109、免费汇款，须经支局长授权后方可办理。

110、汇兑系统中识别客户的编号是汇票号码。

111、按址汇款、密码汇款、个人账户入账汇款的汇款限额为5万元（不 含）。112、按址汇款、密码汇款和入账汇款均可办理短信回音的汇款

113、所有的邮政汇兑单点都可以办理1万元以下的现金类按址汇款业务。114、收款人姓名、地址只能修改一次。

115、账户扣收的汇款取消成功后，自动联机挂短款。

116、汇款更正附言引起资费的变化，需通过现金方式调整。

117、邮政汇兑网点、县支行、市分行和省分行通过终端进行操作。118、按址汇款、密码汇款、入账汇款的汇款限额为5万元。119、商务客户号由各县（市）机构自行编制设置。120、入账汇款不能做汇款取消，只能做冲正交易。

121、首次汇款日期在 首次汇款未汇出前可修改，否则不允许修改。122、2008年3月25日开户同年4月5日支取的通知存款存期为11天。123、逐笔计息法是指按实际天数每日累计账户余额，以累计积数乘以日利率计算利息的方法。124、查询信息部的随意通过全屏打印方式摘取。

125、出现业务处理超时时，柜员应遵循“存款必收、取款不付”的原则。126、出现业务处理超时时，对于取款交易，原则上应以开户局状态为准。127、被取消的交易应为该账户最后一笔成功的账务性交易。128、如客户代理他人存款发生差错，不得办理取消交易。129、存折损坏不能继续使用时，应办理随机换折手续。130、密码变更交易应在省内任一联网网点办理。

131、密码与绿卡通密码不同的存单，不能移入绿卡通。132、绿卡通卡内互转，异地办理不收取手续费。

133、绿卡通人民币子账户资金转入活期账户时，本息须全额转入，原子账户销户。134、提前支取的整存整取子账户转入活期主账户，在ATM上无法成功。

135、绿卡通卡客户不承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡副卡客户。

136、绿卡换卡、挂失补发新卡的，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。

137、对于每日累计转出金额超过5万(含)的行内转账业务需事先办理大额转账申请。138、实行免填单的业务，客户不得填存取款凭单办理业务。

139、整存整取约定转存和自动转存均不限定转存次数,转存利率为开户日人民银行公布的整存整取利率。

140、市场开发与营销过程中，要坚持“银行自愿、公平合理、诚实信用”的原则。141、整存整取和定活两便开户时在存单上会注明存期和利率。142、定额定期存单不办理部分提前支取。143、存本取息每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出,保留至分位。

144、转出账户挂失补发新存折后，预约转账交易正常进行。补发新卡，预约转账服务自动撤消。

145、邮政储蓄对账单业务包括对账单打印和对账单寄送业务。

146、寄送的对账单是按月度周期向客户发送上月15日到本月16日的对账单。147、存取款交易时，如发生网络异常，应做到“存款必收款、取款不付款”。

148、开立个存款账户时，客户的住所地与经常居住地不一致的，应登记客户的经常居住地。149、邮政储蓄机构在班里业务时，可以根据需要办理当场或不当场办理联网核查。目前可实现单笔和批量两种联网核查方式。

150、客户在同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，只需办理一次联网核查即可。151、对停用、作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做上缴处理。152、重要单证应按号码顺序使用，不得调号，不可跨年度使用。

153、应业务繁忙的需要，可以事先在重要单证上加盖业务印章以提高工作效益。154、11185呼叫中心是提供邮政（包括金融业务）对外服务的主要渠道之一。155、停止使用的印章，在特殊情况下可重新启用。

156、各类交易凭单应由客户填写，如遇客户确有特殊情况可由营业员代填写。

157、营业任运中途离开需要临时代班，时间不长的，应按交接班手续处理，但现金和空白凭证可不办理交接签收登记手续。

158、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

159、人民币的印刷制版采用先进的及其雕刻和手工雕刻相结合的技术。

160、持有人对倍收缴货币的真伪由异议的，可以自收缴之日起3天内向中国人民银行或其授权的鉴定机构提出书面鉴定申请。

161、第五套人民币于1999年11月1日在全国发行。

162、如果必须关机再开机时，应稍等片刻，大约2-3分钟后再开电源。163、不要对键盘进行热插拔。

164、汉字大写金额数字到“元”为止的，在元后应写“整”字，在“角“之后不能写“整”字。

165、在储蓄业务中数字写错需要更正时，不论写错的数字是几个，都要把全部数字用一道红线划销，在红线左端加盖经手人名章，然后再把正确的数字写在错误数字的上面。166、邮区编码代号有三组的是山东省、河南省、云南和河北。

167、储蓄人员在登记簿、编制报表时，应使用“¥”符号，以免增加错误的可能性。168、在书写邮政储蓄款额时，“整”不能简写成“正”。169、邮政业务资费标准由国务院邮政管理部门制定。

170、邮政便民服务站采用授权加盟方式，委托个体工商户为社会大众提供各种邮政服务。

答案 一

D D A D A C D B C A B A C D C B A AA B A D A CD C C A A B D A B CB D B A C C C D B B C A C A B B B A C A C B B B A B A C B A A B D C A B

二、BD AB ABC ABD ACD ABD ACD ABCD ABCD AB AB AB AD CD BCD AB ABD ABC ABC ABCD AB ABCD ABC ABC ACD BCD ACD ACD ABC ABCD

三、X V V X X X V X X X XV X V X V X X X V V V X V V X X V V X ×√√×V X X X X X V X×V X V V V V V V X X X X X XV V X X X V X V V X X X V