学会聆听_学会倾听

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学会聆听，学会沟通

李继清

案例：教师学会倾听

美国一位主持人访问一名小朋友，问他，“你长大了想当什么呀？” “我要当飞机驾驶员！”。主持人接着问“如果有一天你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友说：“我先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上降落伞先跳下去。”观众这时笑得东倒西歪，可是孩子的两行热泪已经夺眶而出。主持人问他为什么要这么做?“ 我要去拿燃料，我还要回来的！”孩子的话透露出真挚的想法。

案例中的这位主持人与众不同之处在于他能够让孩子把话说完，仍保持着倾听者应具有的一份亲切，一份耐心，所以听到了小朋友最善良最清澈的心语

案例中的这位主持人与众不同之处在于他能够让孩子把话说完，仍保持着倾听者应具有的一分亲切，一分耐心，所以听到了小朋友最善良最清澈的心语。

如果为人者能够亲切，平和，耐心地倾听别人的内心想法，让把话说完，不要急于判断，那我们肯定也能听到学生的心语。因为每个人都有自己独特的思维和谈话方式；如果教师总按照自己的思路去理解他人，就容易接受一些错误信息，造成误会，给师生间的沟通带来困难。

卡耐基告诉我们：“哪怕一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前，常常会被‘软化’而变得通情达理”。不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面，你一定要让学生把话说完。只有耐心倾听，你才可以了解实情，了解学生内心的真实想法，才能有针对性的施教。

在现实工作中，我们一些为人师者与学生谈心时，更多的是谈话，而不注重交流。表现在交谈过程中没有耐心、也没有意愿去倾听学生的想法，即便“听”了，也是在冷漠地听，批判地听，更多的时候是没等学生说完，就劈头盖脸的批评责备，表达自己“恨铁不成钢”的失望心情。即使学生表达了希望交流的愿望，也得不到教师的重视，往往被教师的随意插话和主观评判所打断。这样，谈心的效果自然会打上大大的折扣。此外，在一般的教育性谈话中，教师往往难以忍受交谈过程中的片刻静默，学生的表述出现停顿时，教师可能会马上加以催促：“你说，快说啊！”这就会使学生感到自己在被审问，并且产生抵触情绪。但是事实上，教育者并没有意识到，学生的沉默可能正是在寻找适当的措辞来描述自己的感受，表达自己的想法。这时候，你的催促或者插话都会使学生产生“老师并不重视我的感受，也不重视我本人”的想法，从而失去了解学生的良机，阻断了教师与学生之间心理的交流。在以后的教育教学中，为了搭建更好的师生交流的桥梁，我会给学生思考和表达的时间。即使是再愤怒或冲动的学生在表达了自己思想感受后，心理压力和情绪都会得到一定程度减轻，而且通过你的认真倾听，学生觉得自己问题已经被引起老师重视和理解，在这种情况下，解决任何问题都有了良好的开端。此外，还要引导学生和你深入讲，听的过程中要带着朋友般的和善与亲切，要能听出学生的弦外之音、言外之意，通过适当的咨询，引导他向你表露内心的真实想法，以便对他进行合理的评价和指导，从而和学生有效沟通。

在我注意倾听学生的内心世界以后，和学生发生误会的事情少了。通过倾听，我能够了解到学生心里的真实想法，理解他们在处理问题时的一些做法，教育教学工作也更有针对性，达到了事半功倍的效果。