销售部个人业绩统计的流程及相关要求_销售部业绩统计表

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销售部个人业绩统计的流程及相关要求

为有效落实销售激励方案及相关机制，促进和提高相关统计工作的效率及准确性，同时保证各环节衔接的顺畅，现制定相关的流程如下：

一、流程：

1、销售人员介绍客人到相关经营单位消费（包括住房），经营单位收银员（包括前台收银员）在客人消费完毕并签名确认后，通知销售部相关人员签名（最迟须在次日中午前签名），并将相关的帐单复印一份给销售人员。销售员将该帐单转交本部文员，以便统计和核对。

2、销售部文员每天根据经营单位送呈的相关资料（上有销售人员、收银员或客人的签名），及时准确地统计本部每位员工的每日业绩情况。销售人员亦应每天跟踪和熟悉自已的业绩情况，经常与本部文员和相关部门保持沟通，充分保证业绩的全面性和准确性。

3、每月的28日，由销售部文员将当月的“销售业绩统计总表”交予前台，前台相关人员进行第一次核对。核对时间最长不可超过 三天。否则视为违纪。

4、当前台核对无误后，将该资料转给前台收银的“夜核”，由“夜核”进行再次的核对。核对工作最长不可超过三 天，否则视为违纪。

5、当“夜核”核对无误后，再将业绩报表最后送交给财务部，核准无误后，由财务相关负责人签名确认。

6、当销售、前台、夜核、财务的负责人核准并签署名字后，再由财务交给人事部做工资表。

二、要求：

1、前台统一以销售部的“订房单”为准，凡无订房单的住房一律按“部门业绩”进行统计，而不计算到个人。（为此销售人员须在当天或次日中午12点前下单或补单，否则视为部门业绩）。

2、销售人员应经常与客人进行充分有效沟通，力争让客人的订房均通过“销售员”进行而不是直接到前台。同时要求销售人员24小时开通手机。

3、老客户部分（目前31家），仍以的规定进行“个人业绩界定”（策划与营销整合前）。整合后，则按新标准执行。

4、各环节在核对业绩时应认真仔细，当天出现疑问时，应立即进行核对。不可拖延或搁置（最好于当天解决）。以免日后出现争议中纠纷。

5、相关部门在送呈有关销售人员业绩的资料（比如：客人消费清单）时，务必及时（最好是客人消费完毕的当天或第二天），不可拖延，否则视为怠工或违纪。

6、业绩统计或划分时若出现争议，在本部调解无效时，疑问双方可与财务领导、酒管中心领导进行沟通。最后由酒管中心领导定断。

7、后附相关统计表格——共四份。

酒管中心策划营销部二OO五年八月八日