齐抓共管 深化青年文明号创建工作_青文明号创建工作计划
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齐抓共管 深化青年文明号创建工作
--------山西省中医药研究院·山西省中医院团委青年文明号活动创建工作
山西省中医药研究院·山西省中医院成立于1957年,现有在职职工685人,离退休职工301人,医院现编制床位1058张,2010年医院门诊量为55.9万人次,住院人数10630人次,业务收入达3.14亿元。是国务院批准的硕士授予单位;国家食品药品监督管理局批准的“国家药品临床研究基地”;国家中医药管理局批准的“三级甲等中医院”和全国十大重点科研院所之一;中央文明委授予“精神文明建设先进单位”;国家卫生部授予全国卫生系统先进集体;团中央授予“全国五四红旗团委”;省文明委授予的“省级文明单位标兵”; 卫生部授予“全国医药卫生系统先进集体”;省卫生厅授予“全省卫生系统先进单位”;全省“五一劳动奖章”单位。
目前,医院35岁以下的青年138人,注册团员262人。我院团委自1994年开展创建青年文明号活动以来,在团省委、厅团委的统一部署和院党委、院领导的正确领导,各党支部、各科室大力支持下,坚持“以点带面,滚动发展,分步实施,整体推进”的工作方针,按照“联手开展,重在创建,全面创新,动态管理”的工作思路,不断完善创建机制,加强典型宣传,深化活动内涵,拓展工作领域,医院青年文明号创建活动呈现出蓬勃发展的良好势头。截至目前,我院共创建国家级青年文明号2个,省级青年文明号3个。不懈的工作努力和扎实的创建实践,使青年文明号己成为了医院一道绚丽的风景,成为了凝聚和引导医院广大团员青年积极投身社会主义精神文明建设的一面鲜艳夺目的旗帜。
一、开展创建活动的具体做法
1、抓领导,制规划,构筑青年文明号创建新蓝图为确保青年文明号创建活动在我院的有序、健康、持续开展,1994年创建青年文明号活动一开始,院党委就高度重视此项工作。并给与团委大力支持,一是成立了由党委书记、院长为正副组长,党办、院办、人事科、医务科、护理部、工会等部门负责同志为成员的全院青年文明号创建活动领导小组,有机地将青年文明号创建活动纳入了我院精神文明建设的总体规划,坚持“中医特色立本,务患者至上”的医院宗旨,紧紧围绕建设现代化、综合性、研究型中医院的目标,进行同安排、同部署、同实施。与此同时,医院各党支部、各科室都成立了相应的创建活动小组,切实加强对创建活动的领导,较好地形成了医院统一部署,科室协调配合,党支部督促落实,团组织具体实施的“四位一体”的青年文明号创建工作格局。二是紧密结合厅团委的有关工作要求,多方征求创建意见,制发了《关于加强我院“青年文明号”活动的实施方案》、《关于进一步深入开展创建省级“青年文明号”争创全国“青年文明号”活动的实施方案》等文件,切实保证了医院青年文明号创建工作的严肃性、连续性和可操作性。三是定期召开医院青年文明号创建活动领导小组工作会议,就医院新形势下青年文明号的创建工作进行研究和部署,推动了医院青年文明号创建工作在既定规划下不断拓展和深入。实践证明,扎实有力的领导,切实可行的方案,齐抓共管的合力,为青年文明号活动在医院的健康蓬勃发展奠定了坚实的基础。
2、抓活动,选载体,丰富青年文明号创建新内涵
青年文明号创建工作是一项系统工程,必须依靠一定的载体来推进,必须依靠相应的活动来丰富。长期以来,按照院党委要求我们坚持“实、新、特”三个原则,按照“内容与形式相统一、继承与创新相结合”的要求,充分依托各个载体,在全院各青年文明号创建集体内积极组织开展了各具特色:的活动。一方面,将以往开展的类似活动与“号、手”活动有机结合起来,下发了《青年岗位能手评选办法》逐步在名称上统一,操作上并轨。一方面紧密结合实际,扎扎实实地开展独具特色、富有成效的争创活动;要求各团支部积极主动取得党支部、科室的支持和配合,广泛发动青年团员们积极参加;要求严格把关塑造典型,确保“号、手”的先进性、代表性和导向性。连续五年在“五四”期间评选出我院10名青年岗位能手。另外我们各青年文明号集体在青年文明号助学捐款、献爱心等活动中几年来共向社会捐助20000余元,衣物300余件,开展了以“情系西南旱区”为主题的集中募捐活动,共捐款2930元。开展了送温暖活动,配合院党委,以青年文明号为主体,2010年,先后前往非直属附属医院孝义市中医院、对口支援医院交城县中医院开展义诊活动150余人次,在当地造成一定影响。
全国青年文明号集体内分泌科,以服务为先导,大力开展糖尿病治疗健康教育。近十年来,他们以榜样示范,着眼人文关怀 开展关怀护理,在病房全面开展了“规范、温馨、优质”的主题服务,让出台的便民措施方便到患者的心上。住院期间为病人过生日;举办“医患情”联谊会。在患者入院时提供服务卡并进行出院回访,共发放服务卡8613张。开设“糖尿病健康之家”,每半月为病人集中上课共83次,参加人数达2490人次。开展青年文明号服务卡回访记录,详细登记每位出院病人的基本资料,出院后半月至1月,通过电话联系,评估出院后的情况,指导病人用药。降低了就诊率,拉近了医患关系。五年来共随访7830余人次。2005年被省直机关劳动竞赛委员会授予集体“五一劳动奖状”;多次被省卫生厅评为医德医风先进科室。省级青年文明号集体急诊科充分发挥窗口作用,急病人所急,想病人所想,在科主任张东贵带领下,结合急诊科的特点,从集体人员思想入手,制度入手,加强服务,提高诊疗技术、抢救成功率,减少伤残率、死亡率,积极开展绿色通道。以实际实践了四心、两多服务承诺。
3、抓基础,促互动,拓展青年文明号创建新领域
在开展青年文明号创建活动过程中,我们始终注重发挥青年文明号创建主体——团员青年的核心基础作用,始终注重将着力点放在发动团员青年、组织团员青年、服务团员青年上,找准他们的兴奋点,以丰富多彩的形式和切合实际的手段夯实工作基础,激发主体热情,加强内外互动,促进上下联动,对开创青年文明号创建工作的新局面起到了至关重要的作用。团员青年是医院各项工作的生力军,要通过开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动,既提高团员青年的整体素质,又发挥团员青年的潜力,既增强医院的内涵建设,又提高医院的社会声誉,使医院在激烈的市场竞争中稳步发展。因此,我们始终坚持以“一切为了病人”、“以病人为中心”为宗旨,结合““医院管理年”活动,努力提高医疗服务质量,不断增强服务意识,改善服务态度,切实落实岗位责任制。与此同时,各科室的团员青年充分提高认识,在巩固行风评议成果的基础上,找出薄弱环节,制订出行之有效的活动计划和措施,既有长远的目标,又有具体的行动。结合科室岗位的实际情况,严格要求,努力创优。同时善于吸取先进经验,取人之长,补己之短,互相学习,互相促进。
省级青年文明号肾病科是国家中医药管理局“十一五”重点专科,近年来,在科室刘光珍主任的带领下,不断丰富青年文明号建设内涵,从服务入手,视病人如亲人,针对“病人多、住院难”在全科主动腾出了主任办公室,针对“看病难、看病贵”在全科召开并号召停止滥用抗生素大讨论,举办“肾友俱乐部”、“新年医患联欢会”等。近年来,该青年文明号集体中病人的满意度逐年增加,平均达99.76%,收到病人锦旗132面,表扬信332封,意见本表扬4842次,退回红包261700元,受到电视台、报社等媒体报道70余次,获得经济效益和社会效益双赢。风湿病科是2008年是创建的省级青年文明号集体,是中医药管理局“十一五”重点专科,以患者满意为标准,以积极开展争创“青年文明号”,争当“青年岗位能手”为契机,以打造一流服务为目标,丰富服务内容,创新服务形式,突出服务重点,不断提升服务层次。规范服务内容,树好外部形象。在过去开展的“三个一、四个负责”(处置前一声问候,处置中一张笑脸,处置后一个安慰;负责患者的生活帮助,负责患者的心理护理,负责床铺的干净舒适,负责疗区安静整洁)的全方位服务的基础上,更突出了规范化的特点。为了让住院患者了解科室各方面的情况,本病室的医生护士是谁等,专门制作的“温馨提示”,深受患者的欢迎。积极开展与患者谈心的做法,更加得到了特殊患者的拥护。
4、抓机制,重管理,催生青年文明号创建新活力
在全面深化青年文明号创建工作过程中,我们着眼青年文明号创建的长效机制建设,在着力抓好创建工作全员参与的长效机制的同时,对进一步健全和完善青年文明号创建工作的活动机制、监督机制、激励机制、推进机制等四种机制建设作了一定的探索,取得了一定的成效。一是进一步完善和规范活动机制建设。明确提出了创建工作要做到“四定”“四有”。“四定”即:定领导机构、定创建规划、定评价标准、定奖惩办法。“四有”即创建有标识、活动有成效、效益有提高、社会有好评,从而保证了创建活动的规范开展。二是进一步完善和强化监督机制建设。通过组建医院青年文明号监督委员会,定期召开座谈会、发放征求意见表、建立青年文明号监督电话等,把青年文明号创建工作置于社会的监督之下;有效的监督,动态的管理,使全院青年文明号创建工作更加保持了先进性和导向性,更加充满了生机与活力。三是进一步完善和规范激励机制。对创建命名的青年文明号集体,院党委除给予一定的物质奖励外,还在院报上以专题的方式进行大张旗鼓的报道宣传,从而极大地鼓舞了全院各科室创建青年文明号的积极性。四是进一步完善和规范推进机制。自94年开展创建青年文明号活动以来,制定了三个阶段的发展计划。第一阶段重在全面动员,集中力量,精心试点,扩大影响;第二阶段重在规范创建和社会监督,做好争创集体的培训和管理工作;第三阶段重在点上示范,面上辐射,使创建环环相接,层层落实,保证了创建工作的整体推动和广泛深入开展。另外,我们应党委要求还在青年文明号集体中开展以提高医疗、护理技能为主的的岗位技能活动。
全国青年文明号集体肿瘤科承担了国家中医药管理局重点学科建设项目、国家中医药管理局“十一五”重点专科、国家中医药管理局肠道给药研究室,肿瘤科制定了肿瘤科重点专科发展规划及措施及青年岗位人才培养计划;制定并验证了主攻重点病种方案;研制应用了特色专科制剂;承担了10项国家及省部级科研课题;完成了1项名中医学术思想及临证经验研究课题;实施了人才培养战略(高层次、传承、进修);参加了协作组的各种活动。在总结分析的基础上,形成了肿瘤科完整的肺癌、结直肠癌、胃癌中医诊疗方案,经过近一年的反复论证,方案得到优化,其重点突出了中医药诊疗方法的综合运用。肺癌、结直肠癌、胃癌均制定了中医辨证分型、并发症及合并症的治疗方法,另外还对围手术期治疗、围化疗期治疗等方面制定了相应的综合治疗方法。科室西医诊断准确率达95%以上,中医辨证准确率达99%。此外,研制了针对重点病种的院内中药制剂30余种;中药灌肠、中药熏蒸、中药敷贴、热殗包、针灸、艾灸、中药足疗、中药雾化等中医特色疗法广泛应用于临床,具有见效快、疗效好的明显作用。针对中药肠道给药的优势,提出将中医肠疗研究室打造成为全省乃至全国的肠疗研究基地。
二、开展创建工作的几点体会
青年文明号创建工作在要持续深入开展下去,要继续在医院产生广泛的影响,要为患者提供更好、更优质的服务。17年的青年文明号创建工作带给我们以下几点启示:
1、青年文明号创建活动离不开院党委对共青团工作的高度重视、关心和大力支持;离不开各党支部、各科室对共青团工作的大力支持;离不开我院广大青年团员对团委的信任。要紧紧结合医院党政的中心工作,服务于中心工作,这样才能得到党政领导的支持。
2、青年文明号创建活动要紧紧围绕着患者的基本需求,为患者提供切实有效的服务,只有这样,青年文明号才能在社会上得到认可,产生广泛的社会效益。
3、青年文明号创建活动要紧紧围绕培养青年人才这个主题,使青年在参与创建的实践中自身的技能、道德素质不断提高,这样才能受到青年的欢迎。
4、青年文明号创建活动要树立三个意识,即服务意识、创新意识和建设意识,只有这样,创建活动才有根基,才有生命力。
5、青年文明号创建活动要参照团建做法紧紧“依靠党建抓活动”、“围绕团建促活动”,只有这样,才能把青年文明号创建活动开展成为共青团的精品工程。
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