朋辈知识点_朋辈影响

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朋辈辅导员必备知识点

朋辈辅导员必备知识

目录：

一、朋辈辅导的基本知识

二、朋辈心理辅导的过程

三、朋辈心理辅导的态度

四、朋辈辅导员基本技能---谈话基本技巧

五、朋辈辅导员基本技能---认知干预技术

六、朋辈辅导员基本技能---行为矫治技术

七、朋辈心理辅导的活动方式——热线电话

八、成长小组

九、心理沙龙

十、危机干预及自杀问题

十一、神经症与精神异常

十二、大学生一般性心理问题

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（3）义务性

辅导者会付出一些时间、精力，甚至物质，但同时可以满足自己的助人愿望，获得求助者的尊重和感激，提升自我价值感和自尊心。因此，朋辈辅导者一般不会要求物质的报酬，是义务性的付出和奉献。（4）时效性

朋辈心理辅导员分布在同学中间，能广泛和同学接触，他们往往更容易发现问题，也更容易及时和同学沟通，可以提高心理辅导和咨询的时效性。（5）直接干预性

担任朋辈心理辅导工作的通常是求助学生关系较好的朋友或同学，受时间、地域、语言等因素的影响较少，能够更直接有效地干预，及时帮助求助学生缓解心理压力、监督建议实施、矫治问题行为和化解危机。

3.分类

（1)个体辅导。指一对一的关系，是辅导员与当事人两者发生的单一交往，包括面谈、电话、网络等形式。

① 没有第三者在场，提供了一个可靠的、安全的环境。

② 当事人可以进行充分详尽的倾诉，将自己心中的烦恼、焦虑、不安等直接告诉辅导人员。

③ 辅导人员在耐心倾听的基础上，可以与当事人进行面对面的磋商、讨论与分析，这种形式显得直接和自然。

④

4、可以使辅导人员对当事人进行直接观察，有助于对当事人的个性、心理健康状况、心理问题的严重程度和当时的心态进行观察了解和诊断。

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1）爱心，爱人爱己的心。在咨询辅导中要对来访者有发自内心的尊重与理解，对其处境表现出真诚的理解和关注，并通过语言或非言语信息表达出你的关心与理解。2）耐心，耐心的倾听、关注，并做好长期陪伴的思想准备，不急于求成。3）诚心，真诚的对待来访者。在来访者面前展现真实的你，不骄矜做作、不装腔作势、不摆架子、不讲空话、不做权威，不做无保证的承诺。

4）细心，辅导过程中细心观察来访者的言行举止、神态、外在表现等，这些是辅导中的细节。要做到不放过任何细微的环节，充分了解来访者，便于把握准确信息，以便对来访者更全面的帮助。

5）虚心，充分尊重、接纳来访者。在与来访者的互动中共同成长。不以个人的好恶和是非标准下判断或做决定。2.做到六戒

1）戒主观武断，即辅导中没有全面了解信息，根据自己的经验做出判断、界定等。

2）戒好为人师，即以权威、经验者的身份面对来寻求帮助的学生，让学生感到不平等。

3）戒宣扬自己，即以自己的经验、身份等优势面对来访者，给对方造成压力、不平等的感觉。

4）戒随意插话。有人说心理咨询是出租你的耳朵，这句话充分表明听在辅导中的重要作用。它不仅体现了尊重，同时也是重要信息的主要来源渠道。这并不表示恰当的问话也不被允许，而是要适当、适时的提问。

5）戒悲天悯人。来访者不是弱者，只是在成长过程中遇到了问题，这些问题如果有人帮助，解决的会比较快、比较容易。其实在生活中我们每一个人都有可能遇到自己不

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7）心理辅导≠替人除难。心理辅导的主要目标不是单纯帮助来访者克服当前的困难，而是结合这个问题来帮助当事人树立自我解决问题的信念、培养自我解决问题的能力，以达到助人自助的最高目标，即授人以鱼，不如授人以渔。4.良好的心理品质

朋辈心理辅导员要具有良好的心理品质。具体包括热情、真诚、良好的团队意识、合作精神、敏锐的观察力、灵活、自信、乐观等。朋辈心理辅导员要对朋辈心理辅导工作有很大的兴趣并有爱心，真心的愿意帮助别人；有较强的敏感性和观察力；能及时发现感知学生的心理需求、心理困惑；能灵活恰当的选择方法和策略对来访同学的各种问题给与指导和帮助；自信、乐观，可以用自己的言行来感染来访者；对自己的辅导能力充满自信，相信自己能够帮助其他同学。

二、朋辈心理辅导的过程

（一）营造气氛

朋辈辅导员以同感、真诚、关爱的态度去关注当事人，让其觉得被了解、重视、关心，因而信任朋辈辅导员，敞开心扉与辅导员一起探讨问题。

（二）了解情况

1弄清事实

2确定问题

3找到问题的关键

（三）探索问题

（四）指导实施

三、朋辈心理辅导的态度

（一）尊重

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 心理的专注则是指朋辈心理辅导员不仅倾听当事人的语言内容，而且也注重当事人语言行为和出现的非语言行为，从而对语言作出更完整的判断。易犯的错误：（1）急于下结论（2）轻视当事人的问题（3）作道德或正确性评判（4）干扰转移当事人的问题。

（二）探问

可分为开放性问题和封闭式问题。

 开放性问题：没有固定答案，允许当事人自由表达。如：“你这次考试的状况怎样？”“你和同学的关系怎么样？”

 封闭式问题：有明确、固定的答案，当事人只能就事实状况加以回答，如：“你考完试了吗？”“你有几个朋友？”。探问的方式和内容：

在辅导的不同阶段，根据辅导的不同内容，探问的方式和内容有所区别。（1）在辅导初始阶段：设臵的问题要有助于当事人开放自己。放松自己，从而引出问题，摸清情况，如：

当事人：我再也不想去听课了，我就呆在宿舍自学，我相信自己肯定能学好。朋辈辅导员：这我相信，但你能不能先告诉我你听课的情况呢？

当事人：今天老师在课堂上当着全班同学的面说我脑子笨，我觉得自己再也没有脸见人了，以后同学们看不起我了。

（2）在探讨问题时，提问要协助当事人具体、明确地表达。

（3）为把握当事人的真实态度和情感，设臵的问题要有助于当事人进行自我了解和情感体验。注意事项：

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（3）自我表露应该让当事人注意到问题的关键所在和当事人可以利用的资源上。

运用上述的面谈技巧，要切记辅导的目的在于协助当事人面对问题、解决问题。辅导员只是一个引导者。催化者，只有当事人才是需要为问题负责的人。

五、朋辈辅导员基本技能---认知干预技术

（一）理性情绪疗法

又称ABC理论。认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果，这就称为ABC理论。通常认为情绪和行为后果的反应直接由激发事件所引起，即A引起C，而ABC理论则认为A只是C的间接原因，B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。该疗法认为为：导致当事人情绪不良的根本原因，是当事人自身对外界所发生事件的不合理解释和看法，由此可见，要消除不良情绪，就能=需要对当事人的认知进行干预，以合理信念取代不合理信念。开展流程：

（1）向当事人介绍基本的理论知识，由当事人决定是否采用理性情绪疗法。（2）找出不合理思维，挖掘导致当事人情绪困扰的不合理观念（3）展开辩论，针对不合理信念进行辩论

（4）建立新的合理观念，在当事人原有的不合理信念产生动摇时，干扰者帮助

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17．如果现在不把握不住机会，以后会后悔的18．我应该做一个好爱人。好朋友、好父母、好老师、好学生 19．我应该最大限度地去体谅别人 20．我应该沉着应付各种挑战 21．我应该不伤害别人的感情 22．我应该知晓、理解和预见未来 23．我应该永远能控制自己的感情 24．我应该把每一件事都做好

25．我应该用不倦怠，保持旺盛的精力

上诉25项均为不合理信念，这些可概括为以下三种特点：

（一）要求绝对化。从自己的主观愿望出发

（二）评价概括化。即对事物的评价以偏概全。

（三）后果的严重性。认为事件的发生会导致非常可怕或灾难性的后果。

六、朋辈辅导员基本技能---行为矫治技术

（一）系统脱敏法

是由交互抑制发展起来的一种心理治疗法，所以又称交互抑制法。当患者面前出现焦虑和恐惧刺激的同时，施加与焦虑和恐惧相对立的刺激，从而使患者逐渐消除焦虑与恐惧，不再对有害的刺激发生敏感而产生病理性反应。说到实质上，“系统脱敏法”就是通过一系列步骤，按照刺激强度由弱到强，由小到大逐渐训练心理的承受力、忍耐力，增强适应力，从而达到最后对真实体验不产生“过敏”反

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到的情绪发泄出来，以达到缓解和消除来访者消极情绪的目的。例如，由于亲人的去世，或受到委屈，碰到不平之事，病人会一直闷闷不乐，抑郁不振，并且企图回避这些事情。治疗者可主动引导病人回忆过去所经过的那些可怕场面，体验当时的情绪反应，通过这种途径，使来访者把内心的消极情绪都倾泄出来，发泄的干干净净，恢愎正常的心理状态。包括空椅子技术、倾述、情感爆发宣泄、行为宣泄、行为塑造法。

 空椅子技术

运用两张椅子，要求来访者先坐在其中一张椅子上，扮演内心冲突情境的一方（譬如一个内心的“胜利者”），然后再换坐到另一张椅子上，扮演内心冲突情境的另一方（譬如一个内心的“失败者”），而让来访者所扮演的两方持续进行对话，以逐步达到自我的整合或者自我与环境的整合。分三种形式：  倾诉宣泄式 适用范围：

(1)亲人或者朋友由于某种原因离开自己或者已经去世，来访者因他们的离去，内心非常悲伤、痛苦，甚至伤痛欲绝，却无法找到合适的途径进行排遣。(2)空椅子所代表的人曾经伤害、误解或者责怪过来访者，来访者由于各方面的原因，又不能直接把负面情绪发泄出来，郁积在内心。

(3)椅子所代表的人是来访者非常亲密或者值得来访者信赖的人，来访者由于种种原因，无法或者不便直接向所代表的人物倾诉。 自我对话式

(1）由于种种原因，来访者认为自己本应该做的事情，却没有做，引起了不好或者严重的后果时，产生了强烈的内疚感、罪恶感和自责心理。

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惧的对象并参与进去，就会发现对方并没有什么可怕之处，原来的恐惧心理完全是自己吓唬自己。根据这种观点，形成自信训练的方法。

1、情感表达训练

情感表达的内容。对一个人的情感表达可以从以下几个方面进行：

第一，客观的体态描述。描述要客观、生动、形象，别人根据你的描述能够找到你所描述的人。

第二，魅力描述。对一个漂亮、迷人，健壮、气质、风度等魅力的描述。第三，表达对对方的情感。将自己对一个人的内心情感表达出来，比如喜欢对方、希望能与对方成朋友，或者厌恶对方的某些作法等等，但表达这类情感时，应注意合情合理，使对方能接受，心服口服。

2、自我寻优训练

有的人心理自卑，是因为感到自己很平庸，一无所长。自我寻优训练就是帮助来访者发现自身的优势和潜能，增加生活的自信心，克服自卑心理。操作方法：

 每个人列出自己的三十条优点，必要时可请别人帮助完成。找出自己的优点后，在小组里自豪的介绍给大家知道。

 对于严重的自卑患者，每天朗读自身的优势，并注意进入优势角色，通过一段时间的训练，就能从严重的自卑感中解脱出来，形成自信心。

3、角色扮演法

角色扮演是让来访者在轮流扮演不同角色的过程中，体会作为不同角色的感觉，树立自信。角色扮演除应用于自信训练外，还有助于矫正某些典型的不良行为，如自卑；自傲，不尊重别人；社交恐惧等。

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② 明确每句话的意思

③ 要让打电话的人感到认可，可以放心的开始说话 ④ 保持精力集中

2、谈的技巧

① 主动禀报热线名并问好 ② 用礼貌用语表达任何请求 ③

学会确认 ④ 尽量避免说“不” ⑤ 避免谈及个人隐私 ⑥ 表示出对话题的兴趣 ⑦ 适当的结束方法

（三）注意事项

① 做好心理调适。接线人员被对方拒绝时不要灰心，把他当成一种磨练，从而促使自我提升，量力而为。

② 时间的掌握（大约30分钟）

（四）危机电话

1接线员保持冷静

2情感舒解阶段

建立信任关系，并抚慰来电者的情绪

3抑郁与自杀危险的评估价段

接听时要仔细谨慎的进行评估。一旦来电者的问题超出了辅导员的能力范围，辅导员应及时向来电者提供转介机构，并说明转介的原因和目的是为了更好

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2.主要任务：

消除组员的疑问与困惑、协助组员彼此熟悉、引导成员积极参与、建立一种真正安全的气氛、组长要带头示范

二、过渡阶段

1.组员的心理、行为特点： 冲突、担心、试探 2.主要任务：

帮助成员认识自己的担心，增进彼此之间的信任 消除对抗、防卫行为

接纳成员的挑战、形成良好的小组气氛

三、成熟阶段

1.组员的心理、行为特点：

彼此信任、关怀，和谐一体感，全身心投入 2.主要任务：

① 帮助组员处理好个人问题 ② 鼓励组员间的互助 ③ 认知重建 ④ 鼓励尝试新行为

四、结束阶段

1.组员的心理、行为特点：

别情依依，对外面的世界的担心，有松散现象 2，主要任务：

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自杀：指蓄意或自愿采取各种手段以结束自己生命的自残行为。

心理因素：认知歪曲是导致自杀的最主要因素，自杀者自我认识的偏颇是他们对自己、对他人以及对未来感到彻底绝望，持续消极的认知使其陷入自卑、自罪、自责的恶心循环之中，最终导致悲剧的发生。大学生自杀的特点： 1.自杀率有上升趋势

2.自杀原因多元化但又相对集中 3.存在性别差异和年龄差异 4.自杀与精神和心理障碍关系密切 5.自杀方式多样化，激烈方式增多

大学生理智型自杀一般分为三个阶段：

第一，自杀动机形成阶段。主要表现为遇到各种挫折或自感难以克服的困难时，以绝对化、概括化的非理性认识对待面临的情景，产生悲观、沮丧和绝望等厌世情绪，萌生自杀的想法。

第二，矛盾冲突阶段，自杀者虽然有了自杀的企图，但对死亡的畏惧和求生的本能使自杀者陷入”生存还是死亡“的矛盾心理状态。此时，他们会经常讨论关于自杀的话题，以特殊的方式暗示自己内心动机，行为表现的冲突、激烈，这可能是他们有意无意发出的引起别人关注的求助信号。如果及时得到帮助，他们很可能会减轻或者打消自杀的念头。但是，周围的人往往有一种认识错误，觉得口头谈论或预言自杀的人，其自杀的可能性并不大，因此，对这些暗示和反常行为反应迟钝和疏忽。

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响个体心理健康的各种因素，知道精神疾病的早期识别，预防和配合如治疗，学习求助的技巧，获得有关求助源的资料，掌握正确识别危机和干预的方法。素质：

① 应具备丰富的生活经验 ② 在面对突发事件时要保持冷静

③ 必须敢于面对挑战，在危机干预工作中充分发挥创造性和灵活性 ④ 要保持充沛的精力，要真诚、热情地帮助当事人 ⑤ 危机干预中，时间是个关键因素，需反应快速 ⑥ 换位思考能力佳

十一、神经症与精神异常

神经症：又称神经官能症,是一组大脑功能失调的精神障碍的总称，这类疾病不存在器质性病理基础，属轻性精神障碍。发病时往往与某种精神刺激或心理压力有关。一半患病时间较短，病人有焦虑、紧张等多种主观不适应感，对疾病认识明确，能主动寻求治疗。一般社会适应能力良好。

精神分裂：精神分裂症(schizophrenia)是一种精神科疾病，是一种持续、通常慢性的重大精神疾病，是精神病里最严重的一种，是以基本个性，思维、情感、行为的分裂，精神活动与环境的不协调为主要特征的一类最常见的精神病，多年轻人和压力大的人群发病，进而影响行为及情感。近些年利用中医药在临床上取的进展性突破。

妄想症：又称妄想性障碍，是一种精神病学诊断，指“抱有一个或多个非怪诞性的妄想，同时不存在任何其他精神病症状”。妄想症患者没有精神分裂症病史，5

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大学生的主要任务是学习，学习上的困难与挫折对大学生的影响是最为显著的。大量的事实表明，学习成绩差是引起大学生焦虑的主要原因之一。虽然大学生在学业方面是同龄人中的优秀者，但由于大学学习与中学存在很大的不同，所以很多学生存在学习问题，包括学习方法、学习态度、学习兴趣、考试焦虑等。3）人际关系问题。

受应试教育的影响，多数学生较为封闭，人际交往能力普遍较弱。进入大学后，如何与周围的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是大学生面临的一个重要课题。由于每个人待人接物的态度不同、个性特征不同，再加上青春期心理固有的闭锁、羞怯、敏感和冲动，都使大学生在人际交往过程中不可避免地遇到各中困难，从而产生困惑、焦虑等心理问题，这些问题甚至会严重影响他们的健康成长4）恋爱问题。

恋爱问题一直是大学校门的热门话题，也是大学生们倍加关注的自身问题之一。大学生处于青年中后期，性发育成熟是重要特征，恋爱问题是不可避免的。由于大学生接受青春期教育不够，很多学生根本未弄懂什么是真正的爱情，对异性的神秘感和渴望交织在一起，由此产生了各种心理问题，严重的还导致心理障碍。他们有的求爱遭到拒绝后陷入深深的自责与自卑中，有的面对“第三者”而焦虑、抑郁，有的为单相思或暗恋某人而茶饭不香;有的为失恋而萌发报复或自杀念头。5）经济方面的问题。

大多数大学生在大学过着衣食无忧甚至非常舒适、“潇洒”的日子。但却有一部分学生常常紧锁眉头，难以舒展。这就是大学生中的另一个阶层一一贫困生。家庭的窘境在他们心里留下深深的血印，而学校的生活又让他们无奈和难堪，姑且不谈他们吃穿住用的简朴，有时还为生活发愁，为买不起学习资料、学习用品难