管理的艺术论文_管理艺术论文

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管理的艺术

一、摘要

随着时代的发展和社会的进步,以领导艺术为基本内核的非权力影响力,在领导活动中的地位和作用显得越来越突出和重要。科学往往为少数人发现和掌握，而艺术必须要让大多数人理解和接受。领导也是一门艺术，是领导者用一些艺术的手法进行非程序化的决策管理。本文力求从授权、用人、决策等几方面探讨管理中的领导艺术，以使能够被大多数领导者所接受和理解，把被领导者的潜能充分调动和发挥起来，这个力量将是无穷的。

二、关键词

管理艺术领导艺术授权决策管理

三、管理艺术

（一）概念

管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法，它是在长期的管理实践中总结出来的，建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。

管理艺术的特点，在于它的弹性，它受管理者、被管理者、管理环境三个因素制约，具体特点：

① 灵活性（随机性）处理随机事件的应变能力和技巧；

② 多样性； ③ 实践性； ④ 技巧性 ；⑤ 创造性；⑥ 经验性

迪克-卡克森说：“管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧。”现代管理者应重点掌握三个方面的艺术。即对人、对事、对时间的管理艺术：

（1）对人的管理艺术

作为一个管理者，对人的管理艺术，关键是对下级主要在于调动他们的积极性和主动性；对同级重要争取得到他们对你工作的配合和默契；对上级主要是取得他们的领导和支持。

（2）对事的管理艺术（理事艺术）

① 统筹兼顾，全面安排；② 扬长避短，发挥优势；

③ 抓住中心，突出重点；④ 层次分明，秩序井然；

⑤ 注意分寸，掌握火候

（3）对时间的管理艺术

管理者对时间的运用的艺术在于如何分割、集中、巧于应付。

（二）管理的艺术

1.授权的艺术

所谓授权艺术:是指领导者在管理工作中,合理和科学使用权利的一门领导

艺术。对领导者来说，授权是用权的关键，也是一种领导艺术。如果领导者运用得当，即可以使自己减轻负担，提高工作效率，又可以培养、锻炼、发现人才。反之，如果授权失当，领导者不仅为繁杂事物所困扰，增加工作负担，甚至节外生枝，惹出许多麻烦。因此，领导者必须讲究授权艺术，掌握一定的技巧。一般来说，应注意以下几点：

（1）确保目标。任何组织都具有自己的发展目标，领导者只有将组织的总

目标进行科学分解，授权下属，共同分担，才能实现。

（2）熟悉下属。领导者在授权过程中应当根据处于不同成长阶段的下属的成熟度，授予与其能力相当的权利。

（3）讲究技巧。领导者应因人、因事、因时、因地、因条件不同，而确定

适当的授权方式、方法。

（4）指导控制。授权，在某种意义上说，是实行“分而治之”。这就要求领

导者明确授权的范围和内容，建立健全审查评价制度，畅通信息渠道，以保证下属工作上不致因授权而偏离方向和组织的整体目标。

2.用人的艺术

“得人才者得天下，失人才者失天下”。领导者必须树立人才观念，学会用

人的本领，掌握用人的艺术。必须依靠集体的智慧和力量。把握用人的艺术，应注意以下几项基本原则：

（1）用人不疑，任人唯贤，用人之长。领导者若不任用高明的人才，人才

就要离去。“君子用人如器，各取所长”。用人所长就是着眼于人的长处和优点，以开拓创新论英雄。这样就能发现人才，留住人才。用人的核心是量才任用，切忌大材小用或小材大用。

（2）人才组合，革新制度。人才组合应按结构优化的要求进行配置，以形

成1+1>2的更大功效。比较理想的人才组合，应是不同气质、性格的合理搭配，同时要注意年龄、特长等方面的互补，以发挥体的最佳功能。

3.决策的艺术

（1）决策艺术的基本要求。对领导者决策来说，贵在“众谋、独断、详虑、力行”。这是决策艺术的最基本要求。众谋。是决策过程的思维碰撞阶段。独断，是决策的集中。详虑，是决策的优化过程。力行，是决策的效益、权变和坚定性原则。经过众谋、详虑后的决策是否具有可行性，关键在于是否能取得预期的效益。同时，还要注意在执行过程中随情况的发展变化，不失时机地因时、因地、因人制宜，将原则性和灵活性艺术地结合，而且决策一旦做出，就要坚持执行。

（2）日常决策的艺术。对于领导者来说，当一项决策摆在领导者面前时，他首先所要考虑的是这项决策所涉及的职权范围和限制因素，然后才能分辨由谁来做决定。根据权限，决策该由下属做出的，领导者不该代做决策，以免干涉下属工作，也使自己陷于日常业务中，不能考虑全局性的问题。作决定应当仔细衡量各种方案的优劣利弊，掌握亏损和获益的准确数据，从中选出最优方案。

（3）非程序化决策的艺术。该类决策一般属于风险型决策。风险的来源各

种各样，诸如市场竞争、自然灾害、意外事故等，应针对不同情况，采取不同的应急决策。

四、如何追求管理艺术

管理艺术的产生与发展。最早提出管理艺术的是法国的亨利·法约尔，他提出了管理的十四项原则（劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集中、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神）。同时他认为，管理者在选择使用这些原则时，必须根据各种环境的情况，依靠“艺术”来进行。美国著名管理学家德鲁克认为，在管理中，针对不同情况应采取不同的解决办法，管理是一门艺术。决策理论代表人物美国管理学家赫伯特·西蒙提出程序化决策和非程序化决策，区分了确定型决策、风险型决策和非确定型决策。这些都是管理艺术最初的表现形式和组成部分。把管理作为一门艺术来研究，是管理者和管理学者的共识。从一般意义上说，管理艺术，是管理实践的产物，是管理者在随机和不确定的条件下，熟练运用知

识、经验、智慧和直觉，及时、恰当、有效地解决问题的技巧和所达到的境界。

管理艺术的基础。管理艺术的形成及其有效运用，是以丰富的实践、深厚的理论和管理者自身实力为基础的：

实践基础。管理与人类发展相始终，它存在于人类所有活动之中，因此，实

践是管理艺术的直接来源。离开了实践，管理艺术就成了无源之水、无本之木。

理论基础。管理艺术是管理者在对客观事物及其规律正确认识的基础上，解

决具体问题的技巧。管理艺术依赖的理论主要有两类：一类是基本理论，主要包括哲学理论、经济学理论、管理学理论；另一类是方法论，主要包括系统论、信息论、控制论和现代数学。

实力基础。一定的实践和理论，仅仅是管理艺术的必要条件，而不是充分条

件。管理者只有同时具备一定的素质，具有一般常识、专业知识、管理知识及战略思维，善于总结经验，较快地依凭直觉，才能及时地发现问题、找出原因，而且有能力解决问题。具体问题具体分析，恰当地解决所遇到的问题。

管理艺术是一种客观存在技巧和能力，具有以下主要特点：

创造性。我们把管理活动分解为两部分，一方面是对以往经验的总结。另一

方面，以往成功经验适用的条件发生了变化，或出现了新情况、新问题。

感染性。管理艺术总是离不开管理者处理问题时的感情色彩和倾向。它能给

人一种美的感受，引起人们感情共鸣，有着强大的感染和吸引力。

综合性。管理艺术是管理者实践经验的总结和升华，是管理者知识文化实践的指导和运用，是自身智慧和能力的充分体现，是时势和环境所造就的管理技巧。

五、总结

在我看来，领导是一种方法，更是一种艺术，需要不断地顺势而变，需要不

断创新。领导艺术应该是管理心理学的研究重点。特别是在当今中国，企业的朝气、活力，甚至生死存亡都和领导层是否得力密切相关。对于一个亏损企业，领导班子的更换往往会使企业起死回生。作为一个领导人员，领导艺术的掌握和运用，尤其是组织艺术的掌握和运用，有时是涉及企业单位公司生死存亡的大问题。良好地运用组织艺术，必定会让领导率领的团队，焕发出前所未有的生机和活力。

参考文献

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6、彭新武，《管理哲学导论》，北京人民大学出版社，2006年

7、李万康，《艺术市场学概论》，上海复旦大学出版社，2005年

8、蒋小华，《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》，中国经济出版社，2008年