社工职业形象与素养,不容小视_职业素养与职业形象

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社工职业形象与素养，不容小视

来源： 中国社会报

社工职业形象与素养，不容小视

社工的职业形象与素养直接决定社工事业的形象，也决定了其发展。我从事社区矫正社会工作三年，在实践中，我深刻体会到这一点的重要性。首先要塑造完美的职业形象，展示社工职业风采。所谓职业形象，是指个人形象、职业形象综合的体现以及特定文化背景和职业素养在行为和仪表方面的体现。

由于矫正社会工作服务对象的特定性，决定了社工在开展工作中要特别注意塑造自己的形象，尤其是仪表、语言和举止。其一，着装是仪表的重要体现。矫正社工更应该注意恰当的着装，避免穿得过分可爱、过分潇洒、过分暴露和过分时髦，否则，非但不符合社工的职业特点，还容易与服务对象产生距离，这在某种程度上不利于正常的专业关系的建立。其二，良好的语言表达也是开展工作的关键因素。社工在很多时候是以语言来开展工作的。面对社区服刑人员这群特殊的人，社工更应使用恰当的言语与服务对象沟通。我认为“雅语”是比较好的，既可以体现社工的修养，也可在社工与对象之间营造出一种平和的沟通气氛。其三，举止也同样关系到社工职业形象，更会影响到对象对社工的信任。我们要注意一些生活细节，如不随便吐痰、不乱扔垃圾、不当众嚼口香糖、不当众挖鼻孔或掏耳朵、不当众挠头皮、不当众抖腿、不当众打哈欠等等。综上所述，社工的完美职业形象直接体现社工的良好文化修养，也是赢得服务对象信赖的依托，同时也能帮助社工提高与他人交流的能力。其次要培养良好的职业素养，体现社会工作价值。

所谓职业素养，指从事专门工作的人所必备的条件，它作为职业背景的功底，是人在职业活动和做事的品质、人格、内在的修养和潜能，表现为从事某种职业的人的身心基础和品质因素。

矫正社会工作的服务对象，主要是受到过刑罚的人和正在接受刑罚的人。从某种意义上而言，他们无论在思想、心理还是行为上都有一定的问题或缺陷。面对这些对象，社工不仅承担着维护法律尊严的重要任务，还要遵循着“助人自助”的理念帮助他们重新做人。这就需要我们具备相当的素质来实现。

事实上，社工经常要与个体差异很大的服务对象接触，每个对象产生的问题也各有不同，这就更加考验我们的职业素养，因此，在工作的点滴中培养，是体现我们社会工作价值的关键。我们在强调职业发展的同时，更应该认识到个人的职业形象和素养是决定着职业发展的关键。作为社会工作者，我们要学、要补的内容还很多。（王玮玮）