统一思想_如何统一思想

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统一思想、提高认识、开拓进取 为利川太平保险业务再上新台阶

——2011年工作总结

恩施中支公司：刘总、咸丰公司刘经理、巴东公司苏经理、州公司各部门负责人、以及在座的公司全体同仁，大家好！今天是太平保险恩施中支公司召开2011年工作总结及2012年工作安排大会，我今天发言的题目是《统一思想、提高认识、开拓进取为利川太平保险业务再上新台阶》。

2011年是及不平凡的一年，我在利川发展业务面临着没有机构、没有牌子、没有办公地点、没有办公设备、没有人员，承保是我、理赔也是我、在夹缝中生存，在打压中发展，在流动中办公，在检举中度日，同业的举报、州行业协会、市工商局都来找我，我肩上的担子是多么的沉重，尽管如此，2011年我共承保了123台车辆，完成保费收入881000元，其中交强险完成158347元，单独承保交强险14台，商业险完成542375元，承运人责任险完成139140元，意外险2000元，车船税39139元，台均保费6900元（除税）创历史较好水平。在此感谢太平保险公司恩施中支公司总经理刘总的正确领导！感谢恩施中支各部门承保、理赔、财务综合的极力配合！感谢兄弟公司巴东、咸丰公司的鼎力帮助！感谢我的客户对我的信任！我想将我在太平保险公司以来的工作向各位领导及各位同仁作简单的汇报，不对的地方望大家批评指正。

一、我的工作做法

1、保、企结合，保险进企业，保险直接为企业服务，走保、企合作化道路。

今年在年初我和万里公司签订协议，万里公司的车全部在我公司投保，太平保险公司恩施中心支公司长期住湖北利川万里交通发展公司，并派专人我负责该公司的车辆承保、理赔工作，双方提出“万里有太平、太平有万里”的经营理念及经营策略。有多方面的原因，尽管没有全部在我公司投保，但也开启了走保企合作化道路的历史先河。

2、工作早布署、早安排、顺利实现元月份开门红

今年年初在万里公司和新老顾客的帮助下，元月份完成接近30万元，为新年度开门红吹响了进军的号角，顺利实现了一季度开门红业绩。

3、大客户为我保费任务奠定基础

利川市民兴运业公司谋道线路11台车在我公司承保，保费15万元，利川永航公司的车辆在我公司协议承保，湖北利川万里交通发展有限公司的车辆在我公司承保，为我的保费来源奠定了良好的基础。

4、家用车为我创造条件

与我有好的家庭自用车客户，以我的人格魅力，我人在哪里他跟在哪里为我续保创造条件，特别是一家人的全部车辆都在我处投保的有10户。

二、存在的问题：

在业务发展的过程中也存在下列具体问题：

一是在利川没有机构，没有牌子、没有办公地点，客户不相信，先在万里公司办公，同业看不得，人保说我扰乱市场，拿了他们的业务举报我，州行业协会的李主席和陈主席专程来利川调查我，大地公司说我没有机构在搞业务，工商局来查处我，我在忍无可忍的情况下在我家里偷偷办公。

二是没有办公设备对业务的发展受阻，我做业务是用我自己的电脑、自己的扫描仪出单（公司配臵的电脑太慢），我的业务出险，我是用我自己的相机、自己的车辆去现场勘查，在全市的保险公司来说，我是最差最差的，别人笑我，我也是没有办法，今年我出单123笔，我现场勘查30余起，代查勘代定损8起，收代查勘费一起900元（已交财务），另几起都不许收。这样一来，乡镇业务不敢做，不能及时到现场，业务就做不大，也就只能满足现状。

三是没有人员，承保、理赔、出单都是我一人，捡了西瓜，丢了芝麻。我一天的工作历程是，有了业务将被保险人的资料传给州公司小张录入系统，电话告知同意承保后打钱给小张刷卡，我在利川把单子打出来交给客户。在此要感谢州公司小张和咸丰公司的小谭为我的业务承保开了绿灯，祝两位小妹妹越长越漂亮。若客户出险我又快速去查勘现场定损，一天都是将人的弦绷得太紧。实在是在夹缝中求生存，在打压中求发展，在流动中求办公，在检举中求度日。

三、制约业务发展的最致命问题就是两低两高

一是手续费低于同业公司，主要表现在客运车中华是26%，太平只有19%；承运人险所有公司都是非车险18%，太平10%，家用车只保三者和座位所有公司都是15%，太平只有5%（泰康人寿可以作证）；非营业货车其它公司都有手续费，太平没有。单交强险太平洋有费用，我公司没有，甚至连任务也没有算。二是业务人员的基本工资低于同业公司，主要表现在其它公司完成60万年保费，基本工资2000元，五险一金照交，太平只有432元，加上浮动工资也只有1000元左右，我还没转正，我的五险一金没有，我今年给了我基本工资只有2个月，余下的没有，只是刘总考虑到我的实际情况，后3个月给了我1000的其他款项作为我的基本工资，9月份刘总要我完成20万，说可以搞点节日费，我是拼命在完成，还垫了一个客户4000元的保费到如今没有收回来，20万的任务完成，我的节日费在表上还是零。

三是完成保费的基数高于同业公司，主要表现在其它公司的业务人员年保费60万元，太平公司是72万元，月保费6万（个人直销管理办法）。四是优惠系数高于同业公司，主要表现在太平公司的家用车最高优惠24%，其它公司可以优惠30%，加之还有电销业务，更是优上加优，太平没有吗。

四、2012年工作打算

1、总的工作目标完成保费任务160万

2012年是迎接《中国保险业发展“十二五”规划纲要》主要年，为明确我国保险业“十二五”期间的发展方向、重点任务和政策措施，是保险业实现科学发展的蓝图，是未来五年全行业的行动纲领，是保险监管机构引导保险市场行为、履行监管职责的重要依据。同时正值国家保监委主席换帅，保险业将会有个较强劲的变化，作为利川太平保险来说以此“规划纲要”为行动指南，统一思想、提高认识、开拓进取为利川太平保险业务再上新台阶，完成目标任务160万。

2、具体工作措施

（1）、下部工作方案：

今年我虽然完成了88万元的保费收入，但是离公司的要求和我本人的目的还差得很远，要养活自己，没有160万元保费做保证是不行的，下部工作是花大力气突业务发展。其工作重点和重心是：

一是进一步完善万里公司的续保和重新上线车的新保工作，以本次火灾案子为契机，大力宣传太平保险公司的赔偿能力，办事人员的高效能力，实现了主动、迅速、准确、合理的理赔八字方针。

二是加大对私家车的保险，从源头上的销售做起，做到一步一个脚印。单保交强险也还要做一部分，为公司储存一些业务资源，尽管没有业务手续费。

三是进军其它农村客运线路，如民兴公司的其他线路，时代公司，惠民公司等民营企业。

四是加大非车险业务的发展，力争市中医院的医疗责任保险成功。

（2）、有效增员

增人：增加有效人员，变孤军作战为团队作战方式，目前我已经增人五人。一个是向培安、男、现年40岁，土生土长利川人，社会关系好，大哥人大副主任、二哥市公安局副局长，他自己的实力在社会上朋友多、车也多。单位如交警、城建、几家企业关系有好。个人年保费30万元。二个是黄久臣、男、现年48岁、家住利川城区、原烟草系统工作，下岗后在湖北利川万里交通发展有限公司开大巴车从利川到玉环，在机车圈内熟悉得很，个人年保费30万。三个是殷臣静、女、现年38岁，爱岗敬业，为人诚实守信。老公在反恐特警大队教导员，年保费30万，四个是刘柳、男、大学生、家在利川，也愿意在利川财险市场拼搏一番，电脑熟练、有驾照、有信心、有决心，年保费20万。

（2）、大力发展乡镇业务，以农村包围城市，逐步在利川的谋道镇、柏杨镇、汪云镇，元宝乡、毛坝乡发展业务。

（3）、点面结合、捆绑销售、立体开发

（ⅰ）、立体开发、保企合作、保险进企业、直接为企业服务.派专人黄久臣驻进万里公司，直接为企业服务，走保险、企业合作化道路，同时进行立体开发。其好处是：一是保费资源无忧，二是节约成本，三是保险进企业、进社区、为企业、社区直接服务，符合时代要求，四是立体开发带动企业职工的人员、财产保险，扩大覆盖面。

（ⅱ）、单保交强险和意外险捆绑销售方式

一是摩托车：交强险和意外险捆绑销售虽然不符合国家规定，但是在实际的业务操作中是必须的。如摩托车的交强险捆绑2份意外险，发展2000份，摩托车的交强险保费24万，意外险保费就是40万，合计保费64万元，即使交强险亏，意外险赚。

二是其它机动车的单保交强险：同样可以带2-3份意外险的做法。同时单保交强险还要算业务人员的任务，给业务人员费用，交强险国家预测时本身就是赚的业务。

五、长远的发展及规划

2011年太平公司在利川打下了基础，2012年太平公司在利川上台阶，完成160万保费规模，将公司成立，太平保险公司在利川成立后，走入正轨三年进一大步，第二年完成300万，第三年完成400万，第四年完成500万，以后就在5-600万左右稳起，以效益为目的，以盈利为手段的服务宗旨。

这是我个人2011年的总结，也是2012年我个人的工作安排，同时也诉了不少的苦，有苦向领导说、有冤向大家诉，明确发展才是硬道理，大发展小困难，小发展大困难，不发展难上难。我相信太平保险公司的明天定会更加美好。谢谢大家！

赵彦祥 2011．12.16