解决群众难题,莫待“下回分解”_为群众破解难题情况

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解决群众难题，莫待“下回分解”

今年，巴中市落实领导包案责任、限期办结等措施，着力解决群众反映强烈的民生诉求。市级领导干部每周三轮流到市群众接待中心接访群众，县（区）和市级部门班子成员每天轮流到本地本部门接待室接访群众，乡镇（办事处）及以下随访随接，确保信访群众事情有人办、困难有人帮、诉求有人管。（据 四川日报 7月14日）

据新闻报道，巴中市落实领导包案责任、限期办结等措施后，截至目前，巴中市有8个单位因群众信访工作不力被通报，5名责任人受到相应责任追究，20名责任领导被诫勉谈话。巴中全市受理群众来信来访与去年同期相比下降6%，重访同比下降12.3个百分点。从以上数据可以清楚看到，巴中市的措施取得了明显成效，数据不会说谎，巴中市的做法是否也值得其他市县多多学习借鉴一下呢，答案已经很明显了，解决群众问题，就是要及时有效，而不能总是事事都等“下回分解”。

要切实解决民众问题，一方面要深入基层访民情，要明确责任,强化措施,具体来说，笔者认为可以从以下几方面着手，一是畅通民意渠道。在乡镇和街道建立服务群众工作站，在机关、学校、企事业单位的党组织建立服务群众工作点，让群众知道有问题去哪里、该找谁。二是强化督办考核。要将有效解决群众诉求纳入党建工作目标责任制考核内容，根据实际情况确定落实责任部门、责任人和完成时限。考核时严格按照限时督办内容和督办结果逐项打分，综合排名，并把考核结果作为领导班子及成员工作实绩评定的重要内容，作为领导干部选拨任用、培养教育和奖惩的重要依据。三是增强解决实效。根据征集上来群众反映的热点、难点问题，加大投资力度,切实解决诉求难题。通过改善人居环境、改善群众生活、完善社会保障来促进社会进步和谐。

另一方面，如何避免领导带案下访、接访，沦为“走马观花”的一场“秀”？巴中市的做法也是值得学习借鉴的，巴中市对重大疑难案件指定市级挂包领导，对后续排查出的信访问题均按“一岗双责”纳入分管包案范畴，严格落实责任制，逐案限期解决。同时，进一步落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，把问责追究作为群众工作的关键环节，逗硬倒查问责。

如今，通过一系列的有效措施，巴中市的工作作风转变了，对民众承诺了就办，不踢皮球，不待“下回分解”了，民众的满意度提高了，希望巴中市能继续保持，更希望其他市县区能够多多向巴中市“取取经”。（文/尹麟君）