公司不同沟通场合需要注意的事项_与客户沟通要注意场合

2020-02-29 其他范文 下载本文

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公司不同沟通场合需要注意的事项

今天我要和大家分享一个职场故事,是关于我的一个好哥们,叫做小A。小A这个人呢是一个地地道道的农村大学毕业生,有一年工作经验,通过自己的努力应聘上了我们公司某部门职员,我记得他在进入我们公司第一次和我们见面的那个场景说的一句话:“我一定要在公司的各个沟通场合发挥我独一无

二、不可替代的作用。”当时大家都笑着说:你这样的人肯定不行的,这样的人在初次见面的场合说这样的大话,太不注意自己的沟通方式了。”但是后来大家发现小A不注意沟通的方式不止在于这样一个场合。

一个星期后,公司在开周例会,大家都拿着笔头认认真真的记录着会议要点,而小A 一直转动着手上的圆珠笔,显得漫不经心。

“领导,我到公司已经快一个星期了,我有一些想法和您谈谈,您现在有时间吗?”小A唐突的起身问道。

“小A,本来早就应该和你谈谈了,只是最近一直扎在公司事务上,就把这事给忘了,咱们会后再聊。”

小A没有就此打住的意思,他继续按照自己事先所列的提纲开始逐条叙述:“我来公司已经一个星期了,把握目前对公司的了解,我认为公司主要的问题在于职责界定不清,员工薪酬结构和水平的制定随意性强,缺乏科学合理的基础。”

“你说的这些问题我们公司确实存在,目前实行的体制有他存在的合理性,那你有具体的方案吗?”

“目前还没有,这些只是我的一些想法而已,但是如果得到了你这边的支持,我想了这些只是时间的问题。”

公司领导最后严厉的说到:“那你先回去做方案。”

就这样,这次周例会在尴尬的氛围中结束了。小A 此时真切感受到不被认可的失落,他陷入了深深的困惑之中。在这里有的人也许会消极的想:自己应该放弃这份工作,另找一个新的发展空间。我的哥们小A是这样想的吗?很可惜小A是这样想的。他突然觉得在公司里待得没有任何意义,他开始心灰意冷,工作上也无精打采,在公司绩效面谈中保持沉默,在公司组织的其他娱乐活动也不积极,甚至到最后路上偶遇公司其他同事也不主动去沟通。当大家都在为工作中取得的成绩信心满满时,小A却因为在公司沟通场合中不注意方式而被领导多次告诫。在第三季度工作总结会议的那天上午,大家像往常一样,陆陆续续的走进会议室,大家意外的发现在会议桌的正中央有一张排版有序的辞职申请书,申请人就是我的好哥们小A。这件事在当时引起了不小的轰动。

为了沟通顺畅,达到目的,在公司不同的场合都需要不同的注意事项,会比预期更能达到目标。不注意这点说一些不适宜场合情境的话,往往适得其反。沟通场合是指沟通时的地点与氛围,在公司沟通场合分类中可分为有正式沟通场合和非正式沟通场合(正式沟通场合包括会议,面谈,培训,商务会见;户外活动、春游就是属于非正式)。不同的沟通场合的目的是不一样的,正式沟通场合是为了达成协议、获得策划方案,作出正确决策以及促进管理效率;非正式场合把提高团队合作凝聚力,增强员工对企业的自我意识和归属感,形成良好和谐的企业文化为最终目标。

在一定的场合沟通是有方法有技巧的。成功的沟通不仅需要不断地学习、勤奋实践更需要在失败中总结经验。这个道理难道他真的就不懂吗?

幸运的是有一年工作经验的小A他真的懂这个道理。事实上,当他在会上提出的问题被驳回时他非常开心,因为他觉得如果公司领导不重视他的问题断然不会要他回去做方案。于是,他又恢复了信心,他说我要继续论证我提的问题,并且我要在公司正式场合更加注意自己的沟通方式,学会倾听,认真做笔录,后来发现提出的问题基本上得到了公司领导的认可。他开始热衷于参加公司组织的各种活动并且在公司各沟通场合中游刃有余。在今年过完春节后上班的第一个工作例会上,大家得知公司上属集团要在月底组织一次大型的演讲会,我们公司也要派出选手参赛,会上公司领导选定参赛选手时大声的念到了一个人的名字:查明金。紧接着会上响起了热烈的掌声。

是的,小A 就是我,这就是我自己的职场故事。我非常庆幸在我初出茅庐,不懂世事的时候我们公司接纳了我,在各种沟通的场合锻炼我,在这样的一个强大的平台上让我成长,也非常庆幸在我过去的22年里生活中的每个人都在给我传递这样一个道理:沟通是一门人与人之间交往的艺术,他无处不在,成熟的沟通是事业成功和生活幸福的重要基石。希望今天在座的您能学会一件事儿,就是积极沟通,把握场合,注意事项,改变一生。

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