焦点小组访谈沟通规则_焦点小组访谈方案

焦点小组访谈沟通规则由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“焦点小组访谈方案”。

焦点小组访谈沟通规则

一般应该包括以下内容，并诚恳地告诉参与者：

① 不存在不正确的意见，你怎么认为就怎么说，只要你说出真心话； ② 你的意见代表着其他很多像你一样的消费者的意见，所以很重要； ③ 应该认真听取别人意见，不允许嘲笑贬低；

④ 不要互相议论，请一个一个地发言

⑤ 不要关心主持人的观点，主持人对这个调研课题跟大家一样，主持人不是专家；

⑥ 如果你对某个话题不了解，或没有见解，不必担心，也不必勉强地临时编撰；

⑦ 为了能在预定时间内完成所有问题，请原谅主持人可能会打断你的发言等等。

⑧ 还有什么问题？

8.焦点访谈的数据和资料分析要求主持人和分析员共同参与

他们必须重新观看录像，不仅要听取参与者的发言内容，而且要观察发言者的面部表情和肢体语言。企业在产品的概念测试时特别要注意这一点，因为参与者往往不愿意对设计的“概念”提出激烈的反对意见，只有当企业自己观察到参与者不屑一顾的嘲讽表情时，才会认识到概念并不受欢迎。