软件开发项目管理应用(4天)_软件开发项目管理过程

软件开发项目管理应用(4天)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“软件开发项目管理过程”。

软件开发项目管理应用（4天）

一、课程目的为了加强企业信息科技部门建设，提升信息科技部门人员管理技能，充分掌握并应用项目管理的流程、工具和方法，从而提高IT项目实施的效率和效益。拟开展企业信息化项目管理应用培训，经培训使参训人员能用项目管理方法论指导企业信息规划和IT项目建设。

二、课程收益

熟悉项目管理概念和工具技术的应用

了解项目实施和监控过程方法

理解企业信息科技部门IT项目管理体系，掌握企业信息中心项目化管理应用。

三、授课方式

课程讲解、实战训练、案例研讨、模板演示、讨论引导

四、课程对象

分管领导，部门经理、项目经理、项目成员、信息中心人员及对项目管理有兴趣的员工。

六、课程大纲

破冰

（一）项目管理过程活动梳理

1.1项目与项目管理

1.1.1信息化项目管理应用

1.1.2项目管理过程活动流程介绍

1.1.3美国项目管理学会(PMI)项目管理专业人员(PMP)考试制度 □ 问题解答

1.2.软件开发项目管理过程

1.2.1软件开发项目生命周期选择

1.2.2.1新版项目管理思想生命周期的化繁为简

1.2.2.2 HP项目生命周期模型介绍与研讨

实战训练1：确定企业项目生命周期方法与模型

1.3.软件开发项目实施组织环境和项目管理因素

1.3.1软件开发项目组织环境：环境—方法—人—工具

1.3.1.1项目组织环境对项目的影响

1.3.2项目接口与支撑体系

模板演示1：IT项目多功能团队接口/界面和工作关系管理

1.3.3软件开发项目管理状况分析

1.3.3.1项目目标和过程成功要素

1.3.3.2导致项目失败的12大因素

（二）软件项目管理方法技术实操演练

2.1项目启动

2.1.1成功的软件开发项目启动

2.1.1.1项目分类（IT工程类项目、软件开发类项目、系统维护类项目……）

4.1.1.2软件开发项目组织类型与项目利害关系者分析管理

4.1.1.3项目角色管理与职责矩阵

2.1.2项目经理选择与项目经理的责权利

2.1.2.1项目经理应该具备哪些能力标准和素质要求

2.1.2.2没有合格项目经理怎么办?

演示：技术型项目经理如何转到技术管理型项目经理

2.1.3软件开发项目经理的两个权利来源

2.2项目规划

2.2.1约定开发过程规则,是项目管理流程,制度,模板和控制的基础保障

2.2.2如何定义软件开发项目的多目标性

2.2.3从软件开发项目需求管理到完成概要设计

2.2.3.1业务需求如何转换为技术需求,技术需求如何转换为产品需求

2.2.3.2需求的接口界面

2.2.3.3如何杜绝需求评审走过场

2.2.3.4项目不断提出需求变更应该如何应对？

2.2.3.5项目需求变更的应对措施：时段法、版本法、有无法……

2.2.3.6如何与业务部门达成需求变更流程规则？

案例研讨：中兴通讯如何管理定性需求

2.2.4 IT项目规划进度规划

2.2.4.1软件开发活动的逐渐明晰与PERT估算方法应用

2.2.4.2中国移动软件开发项目活动工期估算方法介绍

2.2.4.3如何使计划适应变化？

2.2.4.4可操作性和可控计划是如何做出来的？

2.2.4.5三级计划制定的时间点

2.2.4.6开发计划制定的步骤和注意事项

2.2.5、IT项目资源规划

项目多、时间紧、人员少，项目如何确保满足业务要求，过程中又如何实施进度监督与控制，资源或需求发生变化后的进度基准如何确定，对项目进度应如何评价？

2.2.5.1如何调节资源使用的高峰低谷

2.2.5.2进度压缩在软件开发中的应用

2.2.5.3如何通过绩效杠杆调节软件架构师、开发人员和测试人员的协同工作

2.2.5.3.1软件开发项目的考核KPI和考核方法

2.2.5.3.2如何设置开发项目激励奖金？

2.2.5.3.3软件开发项目经理如何评价项目成员绩效？

2.2.6 IT项目费用规划

2.2.6.1费用估算

2.2.6.1.1费用估算依据

2.2.6.1.2费用估算方法

2.2.6.1.3准备金分析

2.2.6.1.4实现价值分析

2.2.7 软件项目质量规划

2.2.7.1 IT项目管理与ISO

2.2.7.2 IT项目与CMM

2.2.7.3 IT质量规划

2.2.7.4SPPP、SQA、QC和SCM

2.2.7.5质量管理工具(益本比分析、基准对照、实验设计、因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图、统计抽样、检查)

2.2.8 制订项目管理计划

2.2.8.1项目管理计划的作用

2.2.8.2项目管理计划的适应范围与应用裁剪

2.2.8.3项目管理信息系统、配置管理系统、变更控制系统之关系与作用 模板介绍：项目管理计划模板介绍

2.3.软件开发项目指导、执行与控制

2.3.1如何实现软件开发项目的过程可控、可视、可度量

2.3.2项目绩效状态报告

模板演示:IBM软件开发项目绩效状态报告模板

2.3.3软件开发项目经理如何指导项目成员执行项目任务

案例研讨:某集团信息中心如何通过建立项目化运作机制,解决项目资源冲突问题

2.3.4如何保证各配合部分提交的工作包是符合质量的?

2.3.5风险应对与监控

2.3.5.1风险规划,让项目防患以未然

2.3.5.2谁来识别项目风险?如何识别项目风险?

2.3.5.3如何评估风险给项目带来的机遇或影响?

2.3.5.4风险评审、风险审计、风险责任

2.3.5.5为什么需要对风险进行集中管理

模板演示:风险管理列表

2.3.6如何规避同样的问题重复发生

模板演示:问题管理流程模板示例介绍

2.4.软件开发项目收尾

2.4.1项目验收

2.4.2项目总结

2.4.3项目后评估

2.4.4如何做好项目移交

2.4.5项目成员解散

模板演示:软件开发项目总结报告

2.5.软件开发多项目管理

2.5.1多项目管理工作方式

2.5.1.1项目群管理

2.5.1.2项目组管理

2.5.1.3项目总监与项目池、资源池

2.5.1.4多项目的多级控制

(三)软件开发项目的激励方法

3.1软件开发项目团队建设与激励

3.1.1软件开发项目经理权利类型

3.1.1.1职位权利,强制权利,奖赏权,专家权,个人魅力,权威权利

3.1.2项目经理领导与管理方式

3.1.2.1专制型,民主型,协商专制型,协调型,引导者

3.1.3软件项目团队建设活动

3.1.3.1例行活动、项目阶段重大成果……

3.1.3.2软件开发团队激励:项目管理之星、项目攻关荣誉奖、月度之星、季度明星、BUG克星……

模板演示:软件开发团队建设指导模板

3.1.4软件开发项目激励方法

3.1.4.1需求法,双因素法,XY方法,期望法,光环法

3.1.4.2项目激励方式:荣誉奖、积分卡、发表扬信、公告、宣传,奖赏

3.1.5项目团队绩效评估

现场训练:抱团打天下

(四)软件开发项目的有效沟通

4.1项目沟通技巧

4.1.1项目沟通渠道计算

4.1.2项目沟通类型

4.1.3项目沟通模型

4.1.4如何将技术语言转换成业务语言进行有效沟通

4.1.5有效的项目沟通影响因素

游戏:项目沟通模拟游戏

4.1.6沟通宝典：项目利害关系者政治关联分析法

案例研讨:根据案例资料识别和管理项目利害关系者

4.2常见的冲突及解决技巧

4.2.1冲突来源

4.2.2有效的冲突管理思维

4.2.3项目冲突的五种有效解决方法

4.2.3.1规避,缓和,折中,正视问题,妥协 课程总结

培训联系:左老师

电话:021-63233980

手机:***

QQ:2749919646

邮箱:zuozl@tsinghui.com