铸青春风采 创辉煌业绩_创辉煌业绩
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铸青春风采 创辉煌业绩
——北海市妇幼保健院儿科创建区级“青年文明号”汇报材料
我院创立于1953年,是一所融保健、预防、医疗、科研、教学为一体的地市级妇幼保健机构,1993年获广西首批“爱婴医院”,1996年获“二级甲等妇幼保健院”,儿科作为我院的重点科室之一,现开设病床50张,全科职工总数有57人,高级职称5人,中级职称12人,35岁以下青年医护人员 39人,占全科职工的70%,是一个爱岗敬业,奋发向上,充满朝气的集体。
为响应卫生部,团中央的号召,争当“青年岗位能手”,我科开展了创建“青年文明号”活动工作,不断提高我院广大青年职工的职业道德,职业技能和服务水平,充分调动和发挥青年在医院各项工作中的积极作用,促进我院“两个文明”建设,首先成立由院长亲自挂帅的活动领导小组,科主任组织指导本号的创建工作,号长负责全面具体的活动,根据我科的实际,制定了详细的活动方案,考核标准,奖励办法等,使创建工作有章可循,全科人员积极投入到创建活动中,并自觉地按照创建活动的要求规定,使创建“青年文明号”活动得以顺利进行,在团结、友爱、拼搏的氛围中,结出了累累硕果。
一、规范管理、明确宗旨,落实创建工作制度
“青年文明号”活动领导小组非常重视创建工作,要求全科人员必须明确创建“青年文明号”的宗旨,目的和意义:坚持以病人为中心,全心全意为病人服务;提高职业道德敬业爱岗;提高科学技能,争创一流业绩;提高两个效益、争创青年文明。2000年8月我号荣获市“青年文明号”称号。为了巩固“青年文明号”的成果,我们继续加强科室管理,坚持创建宗旨,推行文明行医,结合医院开展“创建文明行业诚信建设年”活动,结合我科实际情况,修改了向社会承诺的内容,要求全科人员切实做到坚持一个“中心”(一切以病人为中心);突出“两讲”(讲文明、讲质量);做到“三声”(病人入院有问候声,病人询问有应答声,病人出院有祝福声);达到“四轻”(走路轻,说话轻,关门轻,操作轻);落实“五心”(诊断治疗精心,护理工作细心,解释问题耐心,生活照顾关心,接受意见虚心),通过切实的工作和不断地努力,极大地改善了医护人员的服务态度,提高了服务质量,得到病人及家属的好评。
二、加强政治学习,提高思想觉悟,强化医德医风教育。
在科主任带领下,我们每周五组织全科人员进行政治理论学习,深入学习了党的十六大精神、“三个代表”重要思想、党的各项方针、政策,法律法规,学习新时期先进模范人物感人事迹,医院规章制度、操作常规等,通过两年来系统而有效的政治理论学习,更加牢固树立了大家“全心全意为病人服务”的宗旨,全号成员的思想政治觉悟均有了显著提高。2005年新年伊始,我们号又开展了“保持共产党员先进性教育活动”,向牛玉儒同志、任长霞同志等优秀共产党员学习。大家对党的认识进一步加深,入党积极性空前高涨,现共有6人递交了入党申请书,新增党员2名,预备党员1名,有2名同志被定为党员培养对象。
三、加强医护人员技术培训,不断提高服务技能。
一)、严格技术操作常规,加强练习并举行演练比赛
为了让病人能享受良好的医疗服务,这就要求我们除了有好的服务态度,还要有高超的医疗技术。因此,我们积极组织“三基”培训工作,每月均组织一、二线医务人员进行“三基”考核及护理操作考试一次。我科还定于每周二为业务学习时间,利用各种形式组织全科职工开展业务学习,鼓励自学,科内也经常以专题讲座的形式开展业务学习,配合院部开展并建立了学习型组织,组织全科职工分别成立了政治、业务、技术、业余活动等学习小组,为丰富职工的业余文化生活,又组织了科内的乒乓球、跳棋、扑克赛,为配合质量年活动组织了病历书写、护理表格书写比赛;两年来多次派送医疗骨干参加短期培训,选派数名医疗骨干到上海和平妇保院、湖南湘雅医学院、湖南省儿童医院学习先进的医疗、护理技术,结合儿保发展需要,克服人员少,资金不足的困难外派1人到湖北妇幼保健院学习先进的儿保知识,现还有一名青年医生尚在广西区人民医院进修学习。除了选派优秀的青年医生到区内外一流的大医院进修学习,科室的老专家也经常参加区内外的一些学术交流会议,把先进的医疗技术引进我科。经过不断的学习,我科的整体医疗水平得到了很大的提高。
二)、创造条件开展新技术、新项目 新生儿科首开北海市免陪病房,各项管理纳入轨道,重症监护技术进一步提高,取得了明显的社会效益与经济效益;护理开展静脉留置技术,深受家长欢迎;儿童保健临床科还开展了如:新生儿水疗、抚触,儿童生长发育电脑评价,儿童心理咨询,营养测评,儿童智力评测、0~3岁儿童早期教育、小儿发育商测定等等多项新项目。
三)、作为一名儿科医务人员,由于儿科这个专业的特殊性,很多患儿不能告知他(她)们的痛楚,这就需要我们比其它专业的医务人员付出更多的努力,要特别的仔细、认真,更要有极大的耐心、爱心。比如在儿科,给患儿打头皮静脉针是一项重要、难点操作,但为了给患儿及其家属减少痛苦,科室医务人员苦练基本功,很多人练就了一针见血的本领。尽管如此,由于患儿的不配合及其它原因,患儿打头皮针有时需要扎好几次,部分患儿家属不理解,责备辱骂医务人员,大家都能保持一种平和的心态,微笑地面对病人,耐心地反复解释,直到患儿家属理解并配合治疗,我们把健康和快乐送给了病人,而把满腹的委屈藏在心底,这种处处为别人着想的崇高思想感动了无数的病人,我们的微笑温暖了许多病人的心,像邓裕章、潘慧远、陈秀娟、林润澄、卢世秀、邓少琼等护士多次受到病人家属的表扬。
为了工作,为了病人的健康,大家日夜劳累,舍小家为大家,2004年新生儿病房在全市率先实行免陪,没有引发一例护理纠纷,一套护理人马分两套使用,全员没有叫苦,不能正点下班已成家常便饭,积假达210天无人抱怨,充分展示了一代护理队伍的风范。儿科主任赵凤芹主任医师为了病人,经常节假日深夜来到科室,一呆就是十多小时,有时身体不适也一样坚持下来„„,正因为这样的一个优秀群体,我科的门诊病人和住院病人不断提高,2004年第三季度收住病人650多人,增长幅度较同期超过40%,8月还创下了单月收住256名病人的历史新高,取得了可喜的经济效益,病人的满意度由过去的90%提高到了95%,两年来共收到锦旗2面,登报表扬3次,感谢信 20余封,表扬意见60多条,妇幼保健院儿科在北海的声誉越来越高。
四、充分发扬救死扶伤和人道主义精神,展现当代白衣天使的风彩,涌现出一大批感人的事迹,取得了良好的社会影响。
2003年初,正是“非典”在神州大地肆虐的时候,全体号员在这非常时期,没有一个人退缩,“保护人民的生命健康是医务人员的天职,为了人民的生命健康,我们不能退缩,我们要奋战在抗击非典的第一线,让青春在战斗中闪耀!”这是我号的庄严宣誓,在这期间,大家踊跃报名,炎热的天气,厚厚的防护服,十几层的口罩,高强度的工作,并没有吓倒我们,反而使我们的意志力更加坚定,战斗力更强。部分同志病倒了,但坚持带病工作,有的利用节假休息日加班,热情为病人服务,像温贤赛、邓裕章、陈秀娟、程智宏等同志受到了病人的表扬„„,大家辛勤的劳动换来了丰硕的成果,全北海市没有一例非典病人,我院诊疗发热病人居全市各医院第二名,我们的先进事迹先后在《广西区妇幼保健报》和《北海日报》上刊登报道!2004年3月,一名9个月大的脑瘫病儿被亲人抛弃在我科,我们知道情况后,并没有放弃治疗,科主任一面组织人员制定周密的抢救治疗方案,全力救治患儿,一面组织人员寻找患婴家属,大家都把患婴当作自己的孩子一样看待,白衣天使充当起临时妈妈,捐钱、捐物,为患婴买来奶粉、衣服,细心地照料患儿,为病儿喂食、换尿布、洗澡,像照顾自己孩子似的轮流照顾着他,这一事迹被刊登在《北海晚报》、《八桂都市报》上。
我科人员没有在成绩面前骄傲,恪守医生职业道德,不收受红包和回扣,深受病人爱戴。2004年5月,一名一岁半的孩子因患扁桃体炎、痢疾引发高烧住入我科,当晚凌晨1时许,孩子突然身子直挺、两眼上翻、牙关紧闭、皮肤发黑,见此情景孩子的家属吓呆了,哭着呼喊医生,当晚的值班医生和陈雄医生急忙赶过来,立即给孩子吸氧、敷冰块、按压人中等处理,两分钟后,孩子醒过来了,家属的心却依然放不下,单独把陈雄医生叫到无人的病房,从包里拿出了2000多元,请求陈医生收下,陈医生当时就说:“我不会收你的钱,但我一定会尽职尽责的给孩子看好病的。”病人听后深受感动,很快就送来了表扬信,陈雄医师的先进事迹被刊登在《北海日报》上。两年来我科人员共拒收红包10多次,金额共达4000余元。
五、立足社会,奉献社会,拓宽“青年文明号”创建工作。
我们牢记“青年文明号”立足岗位,奉献社会的宗旨,一切以病人为中心,微笑服务,为经济困难的病人减免医疗费用,甚至为他们捐款捐物。病区备有便伞、饮水机、茶杯、针线、信笺、电话等,时刻方便群众,我科还开通了24小时热线咨询电话,长期接受群众对新生儿、儿科疾病及儿童生长发育过程中各种疑难问题的咨询任务,两年来接受咨询电话数百次。在做好本职工作的同时,热心参加社会公益活动,为社会和人民群众奉献爱心,如组织“青年文明号”号员到福利院慰问孤寡老人和儿童,免费为孤儿体检;下乡义诊14次;义务资助贫困儿童上学;踊跃为灾区和贫困地区捐款6000多元、捐物150余件;利用节假日到广场进行义诊,开展医疗、保健宣传,各种疾病咨询活动,义务助医达300人次。此外,我们还积极组织人员参加无偿献血活动,其中张达伍同志为抢救一名生命垂危的烧伤病员,紧急献血400ML„„
六、发挥先锋模范作用,促进科室各项工作的全面进步。
我号在巩固“市青年文明号”成果的基础上,努力创建“区青年文明号”,在创建工作中,我们牢记创建宗旨,充分发挥先锋模范作用,使科室的各项工作取得了全面进步。几年来我科连续获得了“院先进科室”、“卫生系统优秀团支部”,赵凤芹、温贤赛同志多次获市卫生局“优秀党员”称号、邓裕章获市卫生系统“先进个人”;程智宏、吴霞珍同志获市卫生局“优秀团干”,杜燕全同志获市卫生局“优秀团员”。在院部举行的文艺汇演、演讲比赛、情景表演比赛中,我科均取得了一、二、三等奖等一系列荣誉,我号青年骨干成员发挥了先锋模范作用,极大地带动了全科室青年成员的工作积极性,涌现了一大批像赵凤芹、温贤赛、包英、邓裕章、陈秀娟、潘慧远、程智宏、杜燕全这样的好同志,我号的各项活动均进行得有声有色,儿科始终充满活力。
如今,在院领导班子的亲切关怀和正确指导下,在科主任和号长的带领下,我们将进一步发挥自己的先锋模范作用,高举“青年文明号”这面光辉的旗帜,抓住机遇,加倍努力,奋斗拼搏,铸建飞扬的青春风采!
北海市妇幼保健院儿科
“青年文明号”活动小组