助理服务流程跟踪话术_服务流程及话术

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格格梳助理服务流程跟踪话术

1.您好，欢迎光临格格梳.X X 店

2.这边请坐，请问您是烫发还是染发？设计发型吧！

3.那这边请，到后面帮你躺着洗，请问你有没有熟悉的洗发助理？

4.自我介绍…

5.请问您选择哪种洗发水，我们这里有15元的专业洗发水和25元的香熏洗发水，6.请问你有没有我们格格梳的金卡，有卡的话只需10元和20元，很划算的，我建议你办一张金卡，好吧.7.那我先帮您洗发了，水温可以吗？请问力度可以吗？

8.您以前经常来我们格格梳吧，住在附近吗？

9.帮你冲了再洗一遍，水温可以吧？

10.您对我们的服务有什么要求可以对我说，好吗？我们尽力满足您的要求.11.请您记住我，我是XX号，我叫XXX.12.您感觉洗好了吗？帮您洗一下耳朵吧？

13.现在可以帮您冲水了吗？

14.水温可以吗？我帮您头发上一点护发素，您感觉冲干净了吗？

15.请稍等一下，我去取热毛巾帮您蒸脖子，给您掏一下耳朵吧？

16.帮您放松一下头部，还有脖子。帮您按一下手臂和背部好吗？

17.您对我的服务满意吗？您感觉我的服务还不错的话，下次您来时我再为您服务好吗？那您记住我哦，我叫XXX.18.您对我们格格梳的印象还好吧，我希望您能常来格格梳，我很喜欢为您服务.19.您在本店有没有熟悉的发型设计师呀？我帮您介绍一位很优秀的发型师来为您服务，可以吗？

20.您好，这位是我们格格梳XX号发型老师，他做头发很棒的，今天您的发型就由他为您设计了，您有什么事可以和XX老师沟通.那我先去忙了，有什么事请再叫我，可以吗？

培 养 美 的 使 者创 造 美 的 生 活 洗发是做好美发的基石