市场营销学(小)_市场营销学小论文

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《市场营销学》

一、单选题

1.(A 创意)新产品开发过程是从开始的2.消费者购买决策过程的顺序通常为（A 引起需要—收集信息—评价比较—决定购买—购后感受）

3.有效的市场细分……（D 市场要可测量性、可进入性、盈利性）4.企业只推出单一产品……这是（A 无差异性）市场营销策略 5.企业将产品通过……此营销行为是（C 直接销售）

6.营销学中换代新产品是指（D 采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品）

7.品牌中可以被……的部分叫（B 品牌标志）

8.购买某种商品100件一下……这属于（A 数量折扣）9.主要向消费者……的广告是（C 告知性广告）10.市场营销的最终目标是（C 满足需求和欲望）11.采用无差异营销……优点是（D 成本的经济性）12.某些企业认为……营销观念是（B 产品观念）

13.市场营销组合是（D 对企业可控的各种营销因素的组合）14.经纪人和代理商属于（A 批发商）

15.一个国家人口……会对（D 健康保险、滋补保健品、闲暇旅游）行业带来环境威胁

16.一个消费者……从（A 确认需求）开始的 17.消费品市场……工具通常（A 广告）

18.精心服务于总体市场……企业称为（D 市场补缺者）19.收入、种族……变数中（A 人口因素）

20.企业根据目标市场的特点……发展到了（B 目标市场营销）21.某种产品在市场上……生命周期的（B 成长期）阶段。22.推销观念产生于（D 卖方市场向买方市场过渡阶段）23.现代市场营销观念……企业以（C 顾客）为中心 24.在顾客总价值中，最重要的因素是（A 产品价值）25.麦当劳规定……措施体现了（C 绿色营销观念）

26.精心服务于总体……空间的企业称为（D 市场补缺者）27.市场营销调研的第一步是（D 确定问题和研究目标）28.市场营销人员……组织称为（B 一个细分市场）

29.产品在导入期的营销目标是（C 建立知名度、争取试用）30.Intel公司是美国……采用的是（B 渗透定价）定价策略。31.主制造商……适宜采取（D 人员推销）的方式。

二、多选题

1.组织市场有哪些主要特点（ABE）2.细分消费者市场的标准题有（ABCD）3.产品线延伸策略包括（ADE）4.促销的具体方式有（BCDE）5.差别化市场……（ABCDE）

6.企业面对的市场类型有（ABCDE）7.一个企业的竞争对手包括（ABCD）

8.在买方市场条件下，一般容易产生（ACD）9.细分市场的有效标志有（ABDE）

10影响消费者……主要因素有（ABCD）

11.根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（ABCD）12.6PS组合是在4PS的基础上加（BE）

三、名词解释

1.市场营销：以消费者需求为中心，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动。

2.市场细分：是指企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异将整个市场划分为两个和两个以上不同消费者群的细分市场的过程。

3.整体产品：是指能够提供给市场被人们使用或消费并满足人们某种需要的任何东西，包括：有形物品、服务人员、组织、观念或他们的组合。4.促销：指企业通过一系列的手段，将有关企业和产品的信息传递给消费者，使消费者了解偏爱和购买本企业的产品，已达到扩大销售的目的。

1.消费者市场：指所有为了满足个人或家庭生活需要而购买商品和服务的人所组成的群体。

2.品牌：一个名称、词语、标记、符号或图案或是他们的组合，用于识别产品的经营者和区别竞争者。

3.目标市场：指通过市场细分对企业所选定的准备以相应的产品和服务去满足其需求的哪一个或几个细分市场。

4.产品组合：指一个企业所生产经营的全部产品的总和，包括：产品线和产品项目。

简答题

1.简述市场营销观念的演变历程。

答：生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，社会营销观念。2.简述市场营销学中市场的概念。

答：①市场是商品交换的场所②市场是商品经济中所有交易行为总和③市场=购买者+购买力+购买动机

四、论述题

1..市场营销受到哪些环境因素的影响？

答：①宏观环境包括政治因素、经济因素、文化因素、人口因素、社会因素、技术因素等②微观环境包括：企业、营销中介、供应商、竞争者、公众等。

1.请举例论证产品整体概念对市场营销的启示？

答：①产品整体概念是指能够提供给市场被人们使用或消费并满足人们某种需要的任何东西，包括：有形物品、服务人员、组织、观念或他们的组合。一般可分为有形产品、无形产品、附加产品、期望产品等层次②根据产品整价概念的层次性、企业在开发新产品过程中，应该首先能从产品创意上满足消费者在多个层次上对新产品的需求③企业在市场营销活动中，应坚持市场营销观念，以消费者需求为核心来组织营销活动。在产品上，以多个层次满足市场需求，在价格上符合目标市场定位，在渠道及促销手段上满足市场的多样化多层次需求。

2.联系实际谈谈科技环境的变化对企业营销活动的影响。

答：①从科技的发展来看，大量新技术的产生，改变着企业市场营销活动的方式、形态、手段、新技术的学习过程，也是企业的营销活动发生转变的过程，新技术的产生对消费者的消费习惯、消费行为也产生重大影响。进一步影响企业的营销活动，最后新的科技发展也对我们的信息传播方式产生重大影响，从而影响企业的营销活动②如当今时代网路技术的发展就对我们企业的生存和发展产生着重大影响，改变了企业的经营活动营销活动等。

1.影响消费者购买行为的主要因素。

答：主要因素：1.文化因素,包括：亚文化和社会阶层；2.社会因素，包括：家庭、社会角色、地位等；3.个人因素，包括：生命周期、年龄、性别、职业、收入；4.心理因素，包括：动机、知觉、学习、信念和态度等。

五、案例分析题：

一、大宝护肤品：工薪阶层的选择 1.什么是产品定位？

答：是指企业在细分市场的基础上依据市场和本企业的条件建立本企业及产品在目标市场顾客心目中的形象的过程。2.结合案例分析企业如何选择广告媒体？

答：①根据媒介的性质和传播效果，大宝的产品讲求工薪价格，所以选择廉价的中央2台作为传播媒介②根据产品特点和种类选择广告媒体③根据目标市场的特征和要求选择广告媒体④根据企业实力和广告预算选择广告媒体⑤根据市场竞争状态和国家法律法规选择广告媒体 3.大宝化妆品的成功的主要原因是什么？

答：①大宝的产品定位准确恰当的满足了目标市场的消费需求②在渠道选择上通过扩大销售网点及多种推销手段扩大产品的覆盖面③价格上，定位适当满足了目标消费群的消费水平④在广告投放上正确的投放策略扩大了产品的知名度，影响力，树立了良好的品牌形象。

4.结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动？ 答：企业在开展市场营销活动时，应该明确自己的营销对象是哪一类型的消费者，其有怎样的消费需求和购买行为，只有这样才能在营销活动中有的放矢，更好的满足消费者需求。

大宝化妆品在其营销活动中，有准确的市场定位，适当的价格以及广告等策略，在市场中获得成功。企业在营销活动中，应能对市场进行科学的细分，选择适合本企业特色的目标市场进行准确的市场定位。根据目标市场的消费特征，消费心理来开展营销活动。

二、上海蜜饯厂……

分析问题：1.上海蜜饯厂属于哪种类型的竞争者反应模式？这一反应模式有何弊端？

2.通过本案例的分析可得到什么启发？ 答：（1）上海蜜饯厂属于从容型竞争者，即对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应。认为顾客忠诚度高，攻击行为不会产生大的效果，这种模式会导致失去市场企业陷入被动局面，最后丢失市场。

（2）①企业在面对市场竞争对应该有危机意识，能够快速转变经营思想，树立竞争观念，主动积极的应对竞争②在树立竞争意识后，在经营中，要能够快速的推出新产品，树立产品品牌形象。

三、牙膏是日用消费品…… 问题分析：

1.该厂是怎样进行市场细分、选择目标市场和市场定位的？

答：该厂按年龄及消费者追求来细分市场，然后选择儿童市场为目标市场，产品定位是防龋齿，②采用了营销推广和广告两种促销手段。2.该厂采用了哪些促销手段？其广告有什么特色？

答：采用了营销推广和广告两种促销手段，广告针对儿童消费者来设计，紧抓儿童心理，寓教于乐，并有针对性的设计了产品形象，代言人—小白兔。