市场营销答案_市场营销答案a
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题型:
选择题名词解释简答题 案例分析 市场营销复习题：
1、什么是市场营销？
市场行销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
2、市场营销管理观念是如何演变的？ 1.生产导向阶段——生产观念和产品观念
2.销售导向阶段——推销观念
3.市场导向阶段——市场营销观念 4.社会导向阶段——社会营销观念
3、什么是市场营销环境？
市场营销环境是指对企业的市场和营销活动产生影响和冲击的不可控制的行动者和社会力量。
4、影响企业营销决策的各种环境因素。1.微观营销环境（企业内部环境，供应商，市场中介机构，顾客，竞争者，公众）
2.宏观营销环境（人口环境，经济环境，自然环境，科学技术环境，政治法律环境，社会文化环境）
5、从消费需求角度，对竞争者的划分类型？
1.同行业竞争2.代用品生产者3.潜在加入者4.原材料供应商5.购买者
6、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
1.文化因素2.社会因素3.个人因素4.心理因素5.7、区分消费者市场、生产者（产业）市场、中间商市场和政府市场的概念。消费者市场是由人口众多的个人或家庭组成，每个顾客的购买量较小，而产业市场的组成者是企事业单位，因此购买者的数量比消费者市场小，但它们的购买量大；中间市场和产业市场都属于盈利性组织，但其购买特点和对象不同；政府市场是以政府采购为主体的市场。
8、消费者购买决策过程。
1.参与决策的角色2.购买行为的类型3.购买决策阶段（确认问题-收集信息-评价方案-作出决策-买后行为）
9、市场营销调研的各个阶段以及每个阶段的内容。
一、市场需求调研（1.消费者人口调研2.社会购买力总量及其影响因素调研3.消费者购买动机和行为调研）
二、市场供给调研（1.产品调研2.价格调研3.销售渠道调研4.促销调研）
三、竞争对手状况调研（1.有没有直接或间接竞争对手2.竞争对手的所在地和活动范围P74）
四、市场基本环境调研（1.政治，经济，法律，社会文化，科技环境，地理和气候环境调研））
10、市场细分、目标市场和市场定位的概念。市场细分：指企业依据客户需求的差异性和类似性，按一定标准把整体市场划分为若干个子市场，用以确定目标市场的过程。目标市场：是企业营销活动要满足的市场需求，是企业决定要进入的市场。
11、消费者市场细分的依据。
1.地理因素2.人口因素3.心理因素4.行为因素
12、目标市场的战略及各自的优缺点。
一、无差异性营销策略
优点：节约成本和费用，提高利润率，企业管理难度较低。
缺点：忽视了消费者需求的差异性。
二、差异性营销策略
优点：更好的满足消费者的需求，提高企业产品竞争力
缺点：生产成本，管理成本，库存与促销成本高。
三、选择性营销策略
优点：目标相对集中，有利于企业深入了解市场需求，使产品更加适销对路。缺点：目标过于集中，回旋的余地不大。
13、市场竞争战略和市场发展战略各有哪些？
市场竞争战略；1.高质量竞争战略2.低成本竞争战略3.差异性竞争战略4.集中优势竞争战略
市场发展战略：1.扩大总需求2.保护现有市场份额3.扩大市场份额
14、市场营销组合的概念。在市场营销过程中，企业针对目标市场综合运用各种可能的市场营销策略或手段组合成一个系统化的整体策略。
15、产品生命周期各阶段的特点。1.投入期：产品成本高，销售量增长缓慢
2.成长期：消费者对新产品已认可，产品销售量增加，成本降低。
3.成熟期：市场开拓，产品工艺，性能完善。
4.衰退期：销售量下降，价格降到最低水平。
16、理解产品线、产品项目、产品组合的含义及产品组合的四大要件。产品线：是指企业经营的产品中核心内容相同的一组密切相关的产品。产品项目：是衡量产品组合各种变量的基本单位，指产品线内不同的品种以及同一品种不同的品牌。
产品组合:是指一个企业生产经营全部产品线和产品品种质的组合与量的比例关系。
产品组合四大要素：广度，深度，长度，关联度。
17、理解品牌决策的内容。
1.品牌定位策略2.品牌延伸策略3.多品牌策略4.品牌化策略5.品牌统一策略6.个别品牌策略
18、理解产品组合策略。
是指企业依据自身的盈利利润目标，对其产品组合的广度，深度和关联度进行的最佳组合策略。
19、理解波士顿矩阵法。20、理解产品的三大层次。
1.核心产品2.形式产品3.附加产品
21、影响产品定价的因素有哪些？ 1.成本2.需求3.定价
22、理解产品定价的一般方法。
1.成本导向定价方法2.需求导向定价法3.竞争导向定价法
23、定价策略和调价策略包括哪些内容？
定价策略内容：新产品定价策略，心理定价策略，折扣定价策略，地理定价策略，促销定价策略，产品组合定价策略 调价策略内容：企业主动调整价格，消费者对调价的反应，竞争者对调价的反应，企业被动调整价格。
24、什么是分销渠道？
分销渠道是指产品由生产者向最终消费者或产业用户转移过程中所经过的各种环节的组合。
25、分销渠道有哪些类型？
1.直接渠道与间接渠道2.长渠道与短渠道3.宽渠道与窄渠道
26、影响分销渠道策略选择的主要因素有哪些？
1.产品因素2.市场因素3.企业因素4.中间商因素5.营销环境因素
27、促销的含义及促销方式。
促销是企业通过人员或非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
促销方式：1.人员推销（推销员活动，推销服务机构）2.非人员推销（广告，宣传，营业推广，公共关系）
28、企业在促销策略决策时应考虑哪
些因素？
1.促销目标2.产品因素3.市场条件4.促销预算
29、广告、营业推广、人员推销、公共关系的含义。
广告：是运用媒体向顾客传递产品、服务及企业信息；
营业推广：是指运用诸如折扣，咨询，展销，现场表演和服务形式刺激顾客而做出的努力。
人员推销：是指通过和用户，顾客直接联系，面对面的洽谈，介绍和说明有关商品和交易事项的促销方式。公共关系：是利用社会舆论去争取公众对企业和产品的加深理解，认识，树立声誉的一系列活动。
30、理解促销的推与拉策略。
推式策略：侧重运用人员推销的方式，把产品推向市场，即从生产企业推向中间商，再有中间商推向消费者。拉式策略：是指企业运用非人员推销方式吧顾客拉过来，使消费者对本企业的产品产生需求，以扩大销售。
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