流程大纲_流程管理大纲

流程大纲由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“流程管理大纲”。

一、会前准备

1)发单或是打电话或者依靠媒体上报纸，邀约顾客领书、试卷

2)顾客来领书、试卷、填写申请表、并发放钙铁锌微生素

3)邀约顾客上会，一定要在活动前两天通知顾客，方便顾客留一天时间处理好

事情，而且没有做完试卷的也有时间做好，提高到会率。

4)签到，在签到处把书和试卷收回

5)会前沟通：了解一下顾客看书后的想法，觉得硒元素怎么样，继续渗透硒元

素。当顾客到了有四五个的时候开始放视频，员工可以和顾客一起看，边看边渗透。（放万家灯火视频）

6)主持人开场，互动游戏，邀请领导

二、会中配合1)活动开始后员工穿插坐在自己顾客旁

2)会中要积极配合老师

3)当老师讲到一些小密方的时候一定要有掌声

4)其它的配合根据每个老师的要求去配合三、攻单

1)当老师把单子拿出来，宣布名额，马上鼓动顾客抢单（老师手上的单一定要

抢完，员工帮忙抢）

2)抢完单迅速协助顾客把单填好

3)填好单马上去抢货（要把气氛带动起来）

4)根据顾客病情和经济情况，随即加减单，如单不稳咨询老师稳单

5)一旦确定好立即送货回款（送货前做一下配合）

6)不论顾客要不要都去领货处做一下配合，然后随即送走，不要打扰到其他的顾客

7)夫妻到会最好是两个一起攻成功率比较大，但在攻单的时候看是谁做主就主

攻谁

注：攻单时客户可能会提出的问题

a)没钱/没那么多钱=>减量

b)太贵=>分析价格年月日

c)回去商量=>活动现场优惠政策

d)产品太多=>效果、质量、针对

e)买过别的硒产品=>美丽康的荣誉如唯一获得国际认证的硒产品，唯一出口

美、英等国的硒产品，唯一每粒含硒20微克软胶囊，唯一吸收和利用率达到99.8%

四、会后电梯分流

1)送货回款（一定要当天回款）

2)打车送货（车上三不谈，产品、公司、价值）