技师工作规范_技师工作室管理办法
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技师工作规范
1.2.3.4.5.6.保持良好的仪容，仪表。早上列队点名后，不得在营业区洗头发，化妆等；上班之前准备工作要就绪。见客需主动问好，主动帮助客人；尽量满足顾客合理的要求。上钟期间不得做与工作无关的事（接打电话，抽烟，外出等）保持营业区内安静，不得在营业区内大声喧哗，吵闹，蹦跳等。有客在时应尽量回避，（上钟除外）如遇到客人应主动问好；营业区内保持“礼让三先”。
7.不得在营业区内出现骂人，说脏话；打架等不文明现象。
8.积极配合其他岗位人员，保证整体服务的流畅性。
9.进出房间要轻声细语，养成随手关门的习惯。
10.上钟期间，用心和顾客沟通保持良好的气氛；不得说过火或过激的话语，和顾客沟通时不涉及顾客隐私的话题，也不得泄露公司机密！
11.多观察顾客的习惯，多做细节性的服务。
12.上钟期间，不得偷懒；外出时间要抓紧，不得故意拖踏浪费时间。
13.员工之间杜绝出现推点号的现象。
14.不得使用公司物品，（纸抽，袜子，药水）注意勤俭节约。（水电，毛巾等）
15.同事之间应该互帮互助，营造团队精神；营造团队气氛。
16.同事之间有矛盾有问题的及时解决，不能解决的应及时上报主管经理处；不能出现过激的行为！
17.用心为顾客服务，保证服务的热情度，保持服务的积极性！
18.员工内部不得拉帮结派，出现小团伙等破坏团结的现象；坚决杜绝出现煽动员工蓄意破坏团结的行为，一经发现予以辞退。
19.员工之间交往，（男女之间）与顾客之间交往应保持合适的尺度。
20.服从公司的安排，服从公司的管理；服从排钟管理，有问题的及时上报解决。
21.调整好自己的心情，不能情绪化工作，不得把个人情绪带到工作中；影响整体服务质量。
22.严格按照排钟的要求上钟，严格按照排钟的时间上钟。
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