一线员工责任心培养（推荐）_培养员工的责任心

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无论是社会还是公司或是个体，强烈的责任心，是每个人做人做事的最基本准则之一，是衡量每个人有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，也是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。下面我与大家分享一个案例——

知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。

复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”

第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。

三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作重任托付给她。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。

我个人认为，员工的责任心，就是企业的防火墙。例如我们公司品管课组长田红霞，无论她在哪个岗位她都有一颗责任心，一个良好的心态和她个人的工作作风，公司太需要这样的员工！

公司的用人机制是：人裁------没有能力，态度又差------坚决不用！

人材------态度不错，就是干不了事------培养使用！

人才------能力挺强，但是态度较差------谨慎使用！

人财------态度好，又有能力，就是公司财源------重用！

在任何一家公司，只要你努力工作，认真负责的对待每一件事情，你就会受到尊重，从而获得更多得自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的上司你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守、毫不吝惜的投入自己的精力和热情，渐渐的你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。以主人翁和胜利者的心态去对待工作，工作自然就能做的更好。试想：如果我们日常工作就像是在为自己工作，一旦你有了这种想法，在工作中你就能比别人找到更多的乐趣和收益，你会早来晚走，加班加点；做出来的工作和生产出来的产品比别人生产的更优良，此时，你身边的人，你的上司，尤其是你的老板，会看在眼里，把你和别人区别对待。当提高工资和晋升的机会来临时，他首先考虑的人肯定是你。所以工作的底线是尽职尽责，改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，你将成为工作与生活中的赢家！

其实许多知名企业巨人般轰然崩塌与员工的责任心缺失有关，员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让每一位员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度和厂规厂纪，自觉服从上级监管，主动地接受公司的工作稽核。当然要做到这一点，必须对你的下属、员工进行培训、教育。何为培？就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护树苗不被风刮倒；二是保养，为树苗添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。

我建议各部门、车间、小组应该通过不断的培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，对作业流程熟悉、对作业标准形成条件反射，形成统一的行为模式和企业氛围，只有这样才能提高全员的责任心，构建企业的防火墙。