员工培训复习考试题纲（版）_精简版员工培训考试题

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员工培训复习考试题纲

1、河北易水砚有限公司的前身是燕下都易水古砚厂，创建于哪一年？答： 1992年

2、河北易水砚有限公司独家注册了什么商标？答：“易水”商标。

3、公司被文化部命名为国家文化产业示范基地是什么时间？答：2006年5月。

4、易水砚制作技艺被国务院列为国家级非物质文化遗产是什么时间？答：2008年6月。

5、易水商标被国家商标总局认定为“中国驰名商标”是什么时间？答：2010年10月。

6、董事长张淑芬任职及荣誉称号有哪些？答： 董事长张淑芬，系河北易水砚有限公司高级工艺美术师、易水蓝翔职业技术学校董事长，河北省第十一届人大代表，河北省易县人大常委、中国文房四宝协会副会长，全国工商联女企业家商会常务理事。曾荣获中国农村十大致富带头人特殊贡献奖、中国和谐社会杰出企业家、全国“双学双比”先进女能手，河北北省创业功臣、河北省劳动模范、河北省“双学双比”先进女能手标兵、河北省民间工艺美术大师，保定市科技致富女状元、“三八”红旗手、女状元大专班创业成就奖、创业标兵等多项荣誉称号。

7、总经理邹洪利任职及荣誉称号有哪些？答：现任易砚文化研究会会长，河北易水砚有限公司高级工艺美术设计师，国家级非物质文化遗产易水砚制作技艺传承人，中国首届制砚艺术大师，中国文房四宝协会副会长，中国工艺美术协会常务理事，中国民间文艺家协会理事，燕山大学客座教授，河北省工艺美术协会副会长，河北省文化产业协会副会长，河北省民间文艺家协会副秘书长，河北省工艺美术大师评委会委员，保定市政协常委等。曾荣获第三届全国中青年德艺双馨文艺工作者、联合国教科文组织杰出手工艺品徽章、河北省技术能手、河北省一级工艺美术大师、河北省民间工艺美术家、保定市第一届社会科学优秀青年专家等称号。

8、为纪念香港回归重达6吨的《归砚》收藏于哪里？答：人民大会堂。

9、象征中华民族新世纪腾飞重达30吨的《中华巨龙砚》陈列于哪里？答：中华世纪坛。

10、象征和平与繁荣的《菊花牡丹图》砚收藏于哪里？答：中国军事博物馆。

11、河北易水砚有限公司的电话彩铃内容是什么？答：翰墨浇铸历史，宝砚传承文明，易水砚让您品味高雅人生！

12、什么是企业文化？答：企业文化是企业改革的动力，是企业发展的源泉，是企业精神的灵魂。是企业在长期生产经营过程中形成的价值理念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。

13、公司的企业精神是什么？答：负责、协作、学习、创新。

14、公司的企业作风是什么？答：明、快、严、实。

15、公司的价值理念是什么？答：创造易水石砚一流品质，奉献易水砚人真诚服务。

16、公司的人才理念是什么？答：个个是人才，人人是精英。

17、公司的服务理念是什么？答：说话轻一点，嘴巴甜一点。微笑多一点，动作稳一点。脾气小一点，度量大一点。理由少一点，做事多一点。脑筋活一点，效率高一点。

18、按公司规定，汽车和自行车摆放有什么要求？答：汽车按车位停放店门西侧，自行车一律整齐摆放在店门东侧。

19、各部门、岗位之间，要有大局意识，集体观念，精诚团结，密切协作。当公司利益与个人利益发生冲突时，要把公司利益放在首位。20、下级必须坚决服从上级，对上级负责。

21、公司《员工守则》的32个字是什么？答：品德高尚、遵纪守法、团结协作、爱岗敬业、努力学习、文明礼貌、厉行节约、保守秘密。

22、员工因事、因病不能上班者，须提前办理请假手续，正常轮休每月2天，如遇特殊情况，一个月不得超过4天，一年累计不得超过20天，回公司上班后及时销假。

23、员工请销假有哪些规定？答：员工因事、因病不能到岗上班，提前填写公司统一的请假条，逐级签批后生效，本人将请假条交给负责考勤人员。假满后要及时到岗销假上班。若遇不可预见事情来不及提前请假时，可用电话向直接领导和办公室说明，假满上班后再补写请假条。对未经领导批准请假的一律按旷工处理，旷工2天由部门经理上报总经理予以劝退。

24、公司的准假权限有哪些规定？普通员工请假须向主管领导报告并由常务副总批准，常务副总的准假期限为2天；2天（不含）以上者须向主管领导报告并由总经理（董事长）批准；常务副总、各部门经理（主管）、办公室人员、后勤人员请假须经总经理或董事长批准。

25、对上级下达的指示，要及时回应，听完整、听明白，遇到疑问，不可中途打断，待上级说完后再问清楚，切不可自以为是，曲解原意，给公司造成不必要的损失。

26、公司对在完成生产任务或工作任务，提高产品质量或服务质量，节约公司资财、资源方面有显著成绩的员工给予奖励；坚持精神鼓励和物质奖励相结合的原则，以精神奖励为主。

27、对于在上班期间发生与顾客吵架、同事间打架斗殴的行为人视情节给予记大过、开除等处分，情节严重的移送司法机关追究其法律责任。

28、在企业文化建设中，必须强化哪4个意识？答：竞争意识、服务意识、人才意识、危机意识。

29、团队的含义是什么？答：由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达成共同的目标。团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同规范。

30、团队精神的内容是什么？答：是奉献、诚信、感恩、尊重、协作。

31、企业发展来自于我们每位员工的付出和奉献。

32、人人爱岗敬业，公司兴旺发达。只有企业发展，才有个人发展。

33、团队的力量是强大的。

34、狼的团队合作精神表现在哪几方面？答：合作、团结、耐力、执着、拼搏、和谐、忠诚。

35、怎样培养团队合作精神？答：（1）欣赏，学会欣赏，懂得欣赏。（2）尊重，每个人都希望得到尊重。（3）宽容，让心胸更宽广。（4）信任，成功协作的基石。（5）沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通。（6）负责，自信的面对一切。（7）诚信，不容置疑。（8）热心，帮助身边每一块短木板。（9）团队利益，至高无上。（10）超越自我的团队意识。

36、尊重是一朵花，一朵开在心间的花；尊重是一条路，一条通往美好的路；尊重是一团火，一团温暖你我的火。

37、尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心针。

38、每天告诉自己一次：我能！我行！我最棒！我真的不错！

39、负责就是对待工作认真细致、一丝不苟、尽心尽力去做好；对工作中的失误和过错 要敢于担当责任，吸取教训，以后避免犯同样的错误。

40、“木桶原理”给我们哪些启示？答：（1）任何一个组织，往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。（2）要使木桶能装更多的水，就要设法改变这块木板的现状，消灭弱项。（3）无论是企业，还是个人，都难免犯错误，关键是及时补救，把工作做得更好。（4）一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，必须全面提升全员的素质。（5）必须注重优秀人才的培养和选拔，让优秀人才、拔尖人才、明星员工带动其他员工向着更高的目标迈进。

41、简述易砚发展史？答：有史记载，易砚（又称易水石砚，古称奚砚、燕畿乌金砚），相传始于战国，出土实物证实诞生于东汉，盛于唐宋，为中国制砚之鼻祖，历代为宫廷贡品。唐朝曾赐易州制砚、墨大师奚超以国姓，赐名“李超”，其子李廷圭充任墨官，随后李廷圭又将技艺传至安徽（歙中），再传入广东端溪，从而，带动了歙砚、徽墨、和端砚的发展。至今，安徽胡开文墨厂还有“传承古易水，奇珍握墨绝”的对联，历史上也有“千金易得、李墨难求”之说。唐代大诗人李白也曾作诗“一方在手转乾坤，清风紫毫酒一樽，醉卧黄龙不知返，举杯当谢易水人”。

宋代鉴赏家赞易砚：质地坚润而刚、颜色嫩而纯、滑中有涩、涩而不滞笔、涩而易发墨，其色尤艳。

明代鉴贡家赞砚：质之坚润，琢而圆滑，色之光彩，声之清冷，体之厚重，藏之完整，为砚之首。弘治《易州志》载：砚石有紫、绿、白褐色，质细而硬，为砚颇佳。

清代康熙、乾隆将易砚作为珍品分赐左右亲近大臣，易砚、柳叶烟、磨盘柿并称“易州三宝”为清廷贡品。

近年来，河北易水砚有限公司生产的“易水砚”作为中国驰名商标品牌可以说是“一枝独秀”，成为当地文化产业龙头企业，开中国易砚工艺化制作和巨砚制作之先河，易水砚已发展成为易砚的杰出代表和当家品牌。

42、简要列举名人题词？答：中国书法家协会副主席刘炳森为易水砚题词：“宝砚斋”；解放军艺术学院文管系主任、著名书画家寒石为易水砚题词：“中国砚王”和“中国易砚大王”；著名书法家马千里为易水砚题词：“南端北易”；著名相声表演艺术家马季为易水砚题词：“易砚流芳”；中国书法家协会主席启功为易水砚题词：“易水精舍”； 中国人民解放军代总参谋长杨成武将军为易水砚题词：“古砚生辉”；全国政协副主席周铁农为易水砚题词：“易水宝砚”；原中央政法委书记、全国人大常委会委员长彭真题词：“易水古砚”；原中央政治局常委、全国政协主席李瑞环题词“鉴往知来”；原全国政协常委、文化部常务副部长高占祥题词：“易砚奇观”等。

43、礼仪是指什么？答：律己敬人是一种行为规范，是表示对他人尊敬和理解的过程和手段，是人际交流的艺术，是有效沟通的技巧，是约定俗成的行为规范，是标准化接人待物之道。

说明：

1、各《岗位职责》请对照自己的工作岗位熟记、理解、掌握，也在考试范围之内。

2、考试时间：12月17日——22日