如何有效解决窜货问题_解决窜货问题哪家好

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如何有效解决窜货问题

前言

对于白酒经销商来说，市场窜货一直是纠结并头疼的问题，特别对于弱势的经销商，最怕的就是市场窜货，自己费劲心思打开的市场局面，被窜货搞得乌烟瘴气一团糟，最终影响到了生存。

一 窜货的类型分析：恶性窜货：此类型的窜货一般都是经销商为了扩大自己的销量和利润，他们通常都是低于厂家规定的价格故意向非自己区域市场倾销产品的行为，搞乱了市场的价格体系，使渠道利润下降；良性窜货：此种行为一般都是企业为了激活新市场或者夹生市场而有意识的放任经销商进行窜货，在特定的环境下允许发生，一旦该市场产品表现出有起色，必须马上调整窜货；自然窜货：此种属于无意识行为或者没有立即察觉到窜货，但这种行为也会影响到该区域价格体系，一旦发现，双方应该积极洽淡，否则极易升级为恶性窜货；

二 遇到窜货后的解决办法：收集全面的证据：

① 收集窜货经销商的资料，最有效的办法就是拍下窜货时的照片，货箱上的编号、生产日期、数量、价格单等；

② 通知厂家业务，双方共同见证窜货方的货物和送货业务员；

③ 搜集收货方的资料；搜集整理好证据，针对合同上关于窜货的规定，要求厂家给予解决； 2 约见谈判

① 收集好窜货的证据后可以约见窜货方进行沟通谈判，并提出合理化的解决方案；

② 沟通时要以交心交友为软进攻；

③ 间接提醒对方，自己的产品也可以对对方的核心市场进行破坏；但考虑到双方的利益问题，采取极端的手段解决是下下策；反思自身，加强客情维护

① 加强跟下游客户的客情维护力度，让下游客户“死心塌地”；

② 提高工作服务的效率，严格把厂家的价格政策、促销政策执行到位，反思自己是否有擅自提高售价的行为，巩固自己的渠道壁垒；

③ 严厉打击下游客户的窜货行为，发现后立即终止合作；强硬手段

① 利用自己在当地的社会资源，打击窜货行为，例如工商局、质监局等可以用抽检商品之名找“麻烦”；

② 对窜货的产品进行强制性扣留；

③ 可以寻求厂家的帮忙，对恶意窜货并且屡教不改的行为，厂家有权利对其经销商“降级”处理；有效预防下一轮窜货

① 跟厂家签订窜货保护协议，并明确备注一旦窜货后应得到厂家的支持甚至是赔偿损失，明确各自的权利和责任，做到有依有据；

② 建立健全的联销体系，加大预防窜货的渠道壁垒；

③ 加大对下游网点的窜货处罚机制； 总结：本文所诉的强硬手段等虽然是解决窜货的手段之一，但属于下下策，对于恶性窜货的经销商也是无奈之举，作为一个弱势经销商，面对自己市场的窜货问题，一定要结合自身的实际情况和尺度，总归都是为了市场上的问题都能有效并圆满的解决；