活动话术_活动电话话术

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“出卖冬天换装总动员”活动话术

开场白：您好，欢迎光临琅琅百货……….专柜！

第二句话：A.这是我们的新款出装！

B.我们这里正在搞冬装特惠出清，满300减120的活动！

第三句话：我来帮您介绍！

补充：A.当顾客说太贵了的时候，告诉顾客为什么贵？给他一个贵的理由！而不是给顾客便宜！（质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购…）

B.当顾客说：“你能便宜点吗？”

1.绕开话题，用商品吸引他，不要纠缠价格，例如：

您先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。

您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。

您先看喜不喜欢，如果不喜欢您肯定不会要。

C.看完了喜欢，用周期分解法让客人心动,，例如：一件衣服卖720，可以穿两年，一天才两块钱，很实惠了。

D.用“多”取代“少”，例如：就如同您多去了两次美容院，多去了两次网吧，多抽了两包烟。

E.当客人说认识老板时，不要当面揭穿，我们做的是把面子给他，但绝不降价，例如： 能接待我们老板的朋友，我很荣幸，只是目前生意难做，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢

F.老顾客光临要求优惠时，我们不能直接拒绝，应该要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，例如：

感谢您一直以来对我们这么照顾，能结识您这样的朋友我们感到很高兴只是我确实没有这么大的权力，要不下次您来的时候有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。

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