市场营销复习（材料）_市场营销总复习

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基本概念：市场、市场营销、市场营销组合、顾客让渡价值、市场营销哲学、消费者市场、组织市场、市场细分、目标市场、市场定位、无差异市场营销战略、集中市场营销战略、产品、产品整体概念、产品组合、产品线、产品项目、产品市场生命周期、品牌、分销渠道、渠道长度、渠道宽度、促销、促销组合。

基本理论：

1、市场营销观念的演进 ；

2、推销观念与市场营销观念的区别；

3、顾客让渡价值的含义及构成；

4、价值链的含义及构成；

5、市场营销战略制定的主要过程；

6、波士顿咨询集团公司分析法；

7、多元化发展战略的类型及区别；

8、SWOT分析法；

9、消费者市场与组织市场的区别；

10、消费者购买行为的类型；

11、消费者购买决策的主要过程；

12、影响消费者购买行为的主要因素；

13、市场营销环境与企业营销行为的关系；

14、市场营销宏观环境与微观环境的构成；

15、市场细分的理由、标准及意义；

16、目标营销战略的类型及区别；

17、市场定位的过程及主要类型；

18、产品组合决策的内容；

19、产品市场生命周期各阶段的特征；

20、产品市场生命周期各阶段的企业策略；

21、品牌决策的主要内容；

22、统一品牌和个别品牌的优缺点比较；

23、包装决策的主要内容；

24、影响企业定价的主要因素；

25、企业定价的主要方法；

26、各种定价策略的理解；

27、渠道决策的主要内容及影响因素；

28、渠道管理的主要内容；

29、促销组合中各个要素的特点；

综合运用：

1、企业如何做到“顾客满意”？

2、能够结合具体企业分析说明企业拓展市场与发展的各种战略。

3、能够结合自己的消费经历说明消费者购买决策过程；

4、能够结合我国经济社会环境特点分析环境对企业经营的影响；

5、能够结合产品生产生命周期理论分析具体企业运营现状；

6、能够结合品牌决策的内容分析具体企业的品牌决策；

7、能够综合运用市场营销管理过程分析具体问题。

考试题型

• 判断（1分×15=15分）单选（1分× 20=20分）

• 简答（4分× 3+8分+10分=30分）案例与分析（15分+20分）