销售中失败的九大原因_销售失败的常见原因

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销售中失败的九大原因

1、未把自己的实力、优势展示出来之前，就报了价，即： 谈价格不谈价值，最后顾客认为你不值。

情况1：客户先问价格，情况2：客户问最便宜的是什么，情况3：谈的好好的，说价格高走了不回头

客户问价格，有时是真问，有时是假问，要区别对待，要首先告诉客户，一定会给您一个最优惠的价格，然后引导客户了解产品。

2、认为顾客在意的是价格。把谈不成的原因，归为顾客买不起。

要认识到：中国人一生必买房子，必须装修，不会太在意价格，会尽力把房子装修好。

3、销售中，跟着顾客思路走，一问一答。

顾客问很多问题，一一解答，最后不买。

售货员——>营业员——>导购员

拿东西——>介绍产品——>签单

顾客最后买走的，往往不是产品，而是导购水平。

4、就带一张嘴，空谈，缺乏可视化的证据。

视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，五大感官都要用上，充分准备道具。

5、求人的心态，低人一等，缺乏自信。

要认清，我是帮你选地板，我们的地板铺家里，漂亮、环保、不得病。（白血病）

6、本着试一试的态度，不认真对待。

对待来店顾客，没有足够的信心拿下。要确立：一定拿下的决心和信心。

顾客不买就不买了，失去机会。要确立：不买也要他认为我们的地板好，服务更好，以后会推荐给朋友买。

7、单枪匹马，孤单英雄。

店内要配合，店员之间配合，互相提醒，不间断，集中精神、热情容易订单。冷场了，没热情了，气氛丧失了，顾客容易走掉。

老板和店员配合，（一个限时抢购的小故事）

8、缺乏业务流程，随心所欲。

基本流程为：

1、迎宾，微笑、抬头挺胸、自信

2、观察

3、说品牌

4、聊天，探顾客需求，了解顾客关心什么

5、了解顾客要的价位，搭配花色

6、促成销售

7、关心装修过程，提供适当帮助

8、售后服务

9、企业没有明确的业务流程，让导购员训练有素。