商家自重_消费者留心_消费者的注意想象记忆

2020-02-29 其他范文 下载本文

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商家自重消费者留心

近日笔者的朋友拍了一套艺术写真。女孩子看到自己穿上美丽的衣服,在宛如仙境的布景中展示自己,这本是一件十分快乐的事情。但朋友事后却一点也不开心,原因呢?中了商家的“奸计”。

影楼拍摄艺术照价格为199元,拍摄结束后影楼告诉顾客,好照片很多,删掉可惜,建议做成相册收藏,改为400元的“套餐”比较合适,还能得到赠品。顾客往往会怦然心动,加上200元并不是很多,于是便欣然同意,刷卡消费,等待相册和赠品,这笔交易看似很合理。等顾客过后检查自己的信用卡时却发现,自己已经被影楼刷去400元,再加上已经付出的199元,600元的价格时顿时使顾客感觉上了当。立刻致电影楼,他们却说已经和顾客商量好了,就是再加400,只能怪顾客自己没有“听清”。

诚然,这似乎是顾客没有留心,自己没有听清,就这样掉进了商家的“陷阱”。但仔细想想,却是商家在引导顾客往“陷阱”里“跳”,责任难以分清。改为400元的“套餐”,一般人都会以为是在原有基础上加上200,商家解释的含糊不清。刷卡消费,顾客又往往不注意自己的信用卡被耍掉了多少,很多顾客甚至连打印的凭条都不要,这就导致消费“不明确”的情况发生。事后发现,为时已晚。商家利用这样两个“小手段”,赚得了顾客本不愿意掏出的钱,实属“高明之计”。

记得前一段看新闻,河南的一位顾客去饭店吃饭,要了雅间,当服务员上了菜,酒喝到半酣时,顾客问到:“雅间要多收费么?”服务员答道:“加饭菜价格百分之十的服务费。”顾客“傻了眼”,你不问,我不说,菜上了,这钱你不得不掏。这位顾客与笔者的朋友遭遇相同,而且只能是“哑巴吃黄连,有苦说不出”。

商业欺诈已经不是一个新问题了,时至今日,消费者上当受骗的事件屡屡发生。商家可以赚钱,但要把钱赚到明处,而不应该用这样不透明的“模糊”收费方法来赚钱。消费者有知情权,但消费者一时的疏忽就很容易被商家的“花言巧语”所蒙骗,掏出本可以省下的钱。而今天消费不用现金的情况更为普遍,顾客喜欢用各种消费券和信用卡来代替现金,方便!这更给了商家“可趁之机”,把顾客看不到的钱“悄悄”转移走。

商家自重!公平交易、“顾客就是上帝”的理念早已深入人心,为顾客服好务,挣到自己应该得到的钱,无可厚非。不应该把钱赚到暗处,用一些模糊的条款来“欺骗”消费者。这样,商家用今天的顾客赚了明天的钱,上了当的顾客不会再当“回头客”,商家在社会上的名声还会好么?“名誉抵万金”,失去了名誉的企业,顾客日益稀少,是不会存活太久的。

消费者留心!虽说我们是“上帝”,但更应该留心商家推荐的产品和服务,问清价格,做到“明白消费”,心中有数,如果方便的话,交款使用现金,索要发票,时刻注意保护自己的合法权益。这些年,消费者总是处在弱势,一方面是商家的欺骗,另一方面就是保护自身的意识不够。消费购物是自己的事,自己应该高度重视,绝不能马虎大意,防止被奸商蒙骗和欺诈的事件发生。

商家自重!勿以今天的利益换明天的顾客!消费者留心!勿让自己血汗钱“流失”得不明不白!

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