数字城管监督指挥中心工作思路_数字城管监督指挥中心
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工作思路
一、建立定期分析制度。坚持每月召开业务分析会,及时通报案件处置进度,尤其是在每月最后一周,对处置效率不高的单位,做到每日提醒一次,督促其尽快结案,遇到的推诿、扯皮问题,做到及时通过电话或上门协调的办法加以解决,并通报情况,征询意见,分析原因,寻求对策。每月分析形成书面材料,客观真实地通报考评情况。《数字城管月度分析》每月呈报区委班子领导,发至城管系统各相关部门。这一举措的实行,对于提高相关单位领导同志的重视程度,增强工作的责任感和紧迫感,提高数字城管派遣案件的处置效率发挥了重要的促进作用。
二、实行管理人员督查制度。中心管理人员每天对信息采集员进行跟踪督查,一是主要督查信息采集员的工作是否认真,上报的案件是否属实,案件上报是否存在虚报、假报现象;二是督查负责区域内是否存在漏报、失报现象等,如发现有上述情况之一的,马上予以登记,并按合同规定进行处罚;三是第一时间发现热点难点问题,并及时进行分析解决,对于疑难问题或是责权不明的案件,积极做好监督协调工作,保证案件妥善处置。
《数字城管监督指挥中心工作思路.docx》
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