ISO表格操作(厨房新)_iso质量体系表格新
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厨房ISO表格操作实例
一.厨房排班表
1。早班(中班、晚班)的注:明确***人员,负责***岗位;***师傅负责教导***学员。
2.下面的注:填写上个月“月底总结会”厨房发生的严重的问题,这个月重点注意。
二.雪柜平面图
1。标明冰柜内物品(分层)摆放的位置,品名。
2.注意生熟分开,成品、半成品、冻品分开,并有单独的一格做沙拉柜。
3.如果物品有增减或位置变动,次月再重画一张,检查物料时尽可能熟悉平面图。
三.厨房成品,半成品,冻品制作登记表(此为食品安全管理重要要素)
1.严格按照保质期进行控制,保质期取最大值,但应注意成品实际保管情况。
2.达到保质期,实际填写剩余品数量;无论剩余多少一律不能再作客人餐使用。要么作员工餐,要么报费,空格填写O。
3.在剩余品中物品的去向一定要跟踪,由干部跟踪验证.4.月底制作的“成品,半成品,冻品”,未到保质期的,应转填到下个月的表格中,写上“转下月”。注:① 属门店餐种的成品、半成品(如小餐牌)也需登记控制,有不明确保质期的应向区域讲师征询.②
采购的原料数量与成品及半成品的数量、销售的数量应该相当。
③ 如发生人为损坏的成品,将在不合格品表格中体现及在错误登记表中体现处理和跟踪 ④ 相对应5—7天应有再次制作成品的记录。
四.采购清单
1。严格按照标准填写,所购数量与合格数应相差无几。
2.由领班来验收, 签单据时以合格数为准.注: 采购签名代表他已经确认采购清单的全部内容。
附:采购单(小)1.调味品等及辅助物资、补单原料均需填写采购单.2.正常用品的采购及菜单由领班请购,还需要主管审批.3.非易耗品(损耗周期超过三个月的或大件的;不常用的物品)的采购需主管申请,店长审批后可采购.4.由会计来填写表单。
五.夜班收尾工作检查表
1.由早班来检查晚班的收尾清洁工作.2.达到标准打√,未达标打×,实事求是,领班签名,不合格项需填写在交接本上。
注:卫生间是当日晚班来检查.(因为下班后可能还有客人或员工会使用)
六.厨部设备设备清洗记录表
1.严格按照表单标准填写,实事求是。
七.厨房餐前检查表
1.早班检查时间10:30;晚班检查时间16:45。
2.达到标准打√,未达标打×,实事求是,不合格项需填写在交接本上。
3.检查内容包括:份量、口味、颜色、摆放位置及保存情况,器具摆放位置及卫生状况等。4.如属员工差错需要处理的,应在中进行登记.八.错误登记一览表
1。按表单内容填写,“错误人”栏由“过错人”签名,负责人为当值领班或主管。2.口头警告的错误也应在表上登记。
3.如果重大差错及严重违反纪律方面的应让店长填写重大事故处理单,并做后续处理。4.重大差错及严重违反纪律方面的相关处理应写在人事资料(二)上。注:过错内容应尽可能描述祥细一些。
九.不合格产品处理跟踪表
1.抽样检查的不合格产品;按表格内容填写。
2.不合格品包括制作失误,顾客投诉(外场)及验收和抽查的不合格品。
3。不合格品需跟踪去向。
注:判定事由应写清楚明确,理由不可太牵强,如颜色有点淡,口味有点轻。
十.煤气安全检查表
1.按表单内容填写,检查结果为安全时改进措施打“√”。2.如有损坏及维修情况或者有关存量不够的情况都要注明。
十一。产品抽样检查表
1. 按表单内容填写,不合格品需注明原因并处理、跟踪,并填写在“不合格产品处理跟踪表”上。2. 由主管(或主管代理人)随意抽查。每班1-2道,按标准进行检查。3. 严重问题或屡次问题应在交接本上进行记录.注:每项2分为最完满分值,不是合格分值,按实际情况进行记录即可。
十二。损耗登记表
1.损耗人由过错人签名,负责人为当值领班或主管.2.备注栏填写赔偿方式.。
3.自然损耗3个以上需店长签名。
十三。差错统计分析表
1.十天总结一次,及时将主要问题分析整改,店长做持续验证;.2.协助外场分析原因.3.须将存在问题改正后经店长验证.4.差错来源于部门所有的错误统计.5.差误类型尽量划分细致些,不要都归“其它”类。注①每个月再做整月的分析工作,首要是找到那些共性的、发生频次较高的问题项目(如占总数的60%-80%的主要项目),但是对涉及安全风险和隐患的问题,如食物变质及有异物等,应作为严重项目对待。
②分析的第二步是针对找到的这些集中问题项目,来分析其产生的根本原因,并以此制定可以从根本上消除这些原因产生的措施,留意该些措施必须是可操作的,而不是笼统的说教或口号,措施的制定还须同时确定完成的期限和跟踪的时间。③同时分析处理的办法是由意见部门来做分析处理的,措施首先采取跟踪,即落实情况的跟踪,应在完成期限进行,由部门主管进行填写。措施的有效性验证则在次月验证,是对措施有效性的结果验证,即该问题是否得到了根本的改善。并由店长来签名确认。
十四。年度培训计划表
1.由门店主管在每年的年底负责规划,由门店店长审批签字生效。2.后期列入厨师长交接范围,以便持续跟进培训。
3.内容必须要有---公司精神理念,ISO,消防和食品安全,本部门专业课程,干部培训课程.4.相对应做培训记录,.培训方式有:“集中授课;在岗培训;文件学习等”
注:培训的内容要明细,同时尽可能的有相关的培训资料或手册。周期和时间要明确的记载清楚,以便下任主管的培训工作,同时进行过的培训应该附有相应的培训记录,员工的人事资料表中的培训档案栏也应登记.十五。会议记录表
1.真实反映上次会议解决情况,如有未解决的问题写在这个月的表格上。2.每个参加的人员在表格上签名。
3.完成期限时间尽量不要太短或太长,要根据实际可操作性进行合理规定,以制定的完成期限的时间来跟踪实施状态
4.状态跟踪要及时填写,跟踪结束后,及时交于后勤保管 5.记录员必须是领班或主管
6.有要求(问题)就必须有相应的措施,如属改进项目需要去进一步分析和制定措施的,可填写“问题对策表”
注: 月底总结和转班会都必须记录,要求和措施要写简明扼要,必须是可操作、可执行的具体方案;必须制定完成期限,并及时由部门主管填好状态跟踪。配合资源可以写相关部门或资料。由上一级验证结果,每月每部门最少两次。
十六。培训记录表
1。根据年度培训计划表来培训员工,也可增加培训与本部门技能相关的知识.2.成绩:笔试用分数表示,(并附试卷)。其它用“优;良;一般” 来表示,培训周期是两个月,三个月的,应注明*月*月需培训。(例:3月、6月、9月、12月培训)3.记录员是主管或受培训人;效果评价由店长或主管来填写。4.不合格者需再考试,部门主管最少每月进行一次培训。
十七.设备台帐
1.由主管制作后给于后勤保管,当添加大的器具及物件时,应该补充上去.2.应注明设备现行情况.十八.工作交接本
1.需与表单一样正楷填写,一个月换一本.2.所填写的交接内容之间应空一格,以备下一班回复收到后跟踪的情况.附:厨师长交接本
厨部备一本厨师长交接本,填写总部传达的意见,或一些重要的事情.十九.问题对策表 主管每天上班前与下班时必须查阅ISO表单,充分了解班组情况及问题处理状况。根据餐前检查表、工作交接本等连续反映出的严重问题或普遍、共性的问题,应及时采取改进措施(纠正和预防措施),并在“问题对策表”中进行登记处理和跟踪。
二十.修改建议书
针对ISO的个别表格在执行过程中有待改进或不利于操作之处,可提建议方案进行修改。
二一.餐牌制作申请表
1.每三个月为一个周期(9-11月,12-2月,3-5月,6-8月)。如:6、7、8月份的产品制作申请表需在5月15号前传回公司申请制作。
2.表格上关键性内容要填写清楚-----如大小餐牌、份数、推出时间、主料、产品名称等!
3.对一些新的产品,不仅作业部门进行尝试,还须请外场部长、店长及客人代表进行尝试以提供意见,必须在门店先调试好,再申请。
注: “厨房申请人”为本店厨师长,“厨房审核人”为分公司讲师。
二二.器具清洁消毒记录表
1.厨房内所有器具必须每天消毒(是指使用过的)。2.早班第一次抽检时间为8:00左右,第二次为16:00左右;3.晚班第一次抽检时间为16:45左右,第二次为1:45左右.4.每天至少抽检三个品种,每个品种数量不得少于五个.注:分类消毒,瓷器类用蒸气,不锈钢用高温,塑料类用紫外线消毒.二三.器具盘点表
1.厨部内每种器具都要盘点.2.盘点周期是三天一次.厨部开例会时间为:
早班上班例会08:00;
下班例会17:00 注:早班7:45到岗,检查厨部卫生,器具清洁状况,查看交接本,08:00开例会.晚班上班例会17:00;下班例会00:30
注:1.产品抽样检查表、不合格产品处理跟踪表、错误登记一览表、差错统计分析表、问题对策表应相互关联。
2.培训记录表、年度培训计划表、人事资料表应相互关联。