物业服务满意度调查问卷_物业服务调查问卷
物业服务满意度调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业服务调查问卷”。
兰州居民对物业服务满意度调查问卷
尊敬的先生/女士：
随着生活水平的提高，人们越来越关注物业管理的服务和质量，而当前的物业管理机制还并不完善，这需要不断地改善和提高。本次调查计划展开安宁居民对物业服务满意度调查，希望通过深入了解居民对物业管理的态度及期望，认真分析当前状态，为物业管理中心提供数据依据，以便更有针对性地改善和提高物业管理的服务质量。我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划 “√”，谢谢您的配合！
1、你的性别？
A．男
B．女
2、你的文化程度？
A．本科及以上学历
B．大专及高中学历
C．高中以下
3、您的年龄？
A．30岁以下
B．30—45岁
C．45—60岁
D．60岁以上
4、您的家庭月收入？
A．3000元以下
B．3000—6000元
C．6000—9000元
D．9000元以上
5、您的居住区所属性质？
A．企业类
B．事业类
C．行政类
D．混合类
6、您对目前所居住的小区物业管理服务的总体满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
7、您认为物业服务企业提供的服务是否符合物业服务合同上约定的标准？ A.非常符合B.比较符合C.一般
D.不太符合E.非常不符合8、您对物业工作人员的行为规范、服务态度是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
9、您对目前所居住小区的环境卫生的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
10、您对目前所居住小区的秩序维护的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
11、您对目前所居住小区的绿化服务的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
12、您对目前所居住小区的设备管理及维修的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
13、您对目前所居住小区的存车管理服务的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
14、您对目前所居住小区电梯的运行、维护的满意程度如何？ A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满
15、您对目前所居住小区的消防管理的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
16、您对物业维修人员维修的及时率是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
17、您对目前所居住小区的物业服务人员素质的满意程度如何？ A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
18、您对物业服务公司解决业主投诉的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
19、您对物业服务公司解决业主报修的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意 20、您对物业服务公司在社区建设中所发挥作用的满意程度如何？ A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
再次感谢您的配合与参与！
关于安宁居民物业服务满意度的调查问卷
学号：
姓名：杨绪娟
班级：2008级工商管理班
