优质服务打造发展的新高地_全力打造优质服务窗口

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优质服务打造发展的新高地

大家看我手上拿着的这一张纸，这可不是演讲稿，而是一位地税干部通过网络向外地纳税人提供服务的在线交流截图。在问题得到圆满解决的最后，纳税人是这么说的：“谢谢，我不知道怎么感谢你了。但你让我知道社会还有真善美的存在，谢谢你，人民的好公仆！”

这一发自普通纳税人内心的朴素语言，引发了我深沉的思考，总的感受是喜忧参半。喜的是就发生在我们的身边，以我们的真诚服务，赢得纳税人的赞扬，也为我县优质软环境贡献了力量，外地客商往往正是通过我们的点滴行为感受到我县、了解到我县，进而投资到我县、发展在我县。忧的是在一位政府工作人员履行了自己本来就应该履行的义务之后，却能让纳税人心怀如此感激，这说明了什么问题？请问在座的各位：是什么让群众产生了这种本不必存在的感激？答曰：是过去根深蒂固的官本位思想的作祟，是以往那种事不关己、高高挂起的淡漠，说到底，是原来少数的公仆服务意识的极度匮乏，将自己和人民置于对立面，在政府和民众之间划下了一道深深的鸿沟！当然在今天的我县，这种现象已经有了极大的改观，虽仍不排除还存在个别现象，但整体的服务氛围应该说在全省范围内都是可以挑上大拇指的。不信，请走进行政服务中心，从熙来攘往前来办事的群众脸上，我们都能看到一张张满意的笑脸；在开发区管委会，从走出各个办公室客商们的神情中，流露出的是对各项事宜进展顺利而发自内心的赞许。这一切离不开县委、县政府领导的重视和以身作则，离不开不断强化的服务理念，离不开各位在平常岗位上的点滴付出。

当前，我县迈入厚积薄发、加速崛起的新阶段。转型升级已是县域发展的主线，率先发展成为全县奋进的强音。面对区域经济“你追我赶”、“百舸争流”的竞争态势，我县凭什么能实现转型升级、率先发展？我们的矿产资源有没有铜陵丰富？没有！我们的企业有没有马钢的规模？也没有！我们靠什么？靠你、靠我、靠在座的每一位！靠我们用真心的服务，不断推进服务的转型升级，创造出优质软环境，赢得更好更多的投资，更好更多的就业和更好更快的发展。作为一名我县地税人，我将牢固树立服务意识，不断提升服务水平，坚持为我县的转型升级贡献出自己的才智，以“天生我材必有用”的自信和“乘长风破万里浪”的精神，朝着实现率先发展的目标奋勇前进!