学习郭付英_学习者本位
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学习郭付英事迹心得体会
事管局
（2012年8月29日）
中共河南省委学先进、见行动、做贡献活动领导小组下发《关于广泛学习宣传郭付英同志先进事迹 深入推进‚学先进、见行动、做贡献‛活动的通知》，号召全省广大党员干部向郭付英同志学习。为认真贯彻落实《通知》指示精神，事管局把学习宣传郭付英同志先进事迹作为当前学先进、见行动、做贡献活动重要内容，高度重视，紧密组织，联系实际，迅速在全局掀起学习郭付英同志的热潮，进一步营造学先进、见行动、做贡献的浓厚氛围。通过此次学习，使事管局全体人员明确了目标，提高了认识，强化了责任，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，全力树立事管局新形象。具体体会如下：
一、充分认识向郭付英同志学习的重要意义
郭付英同志是我省创先争优活动中涌现出的先进典型。她参加税务工作22年来，历经征收、管理、稽查等多个岗位，2010年12月确诊患上癌症后，仍饱含对税收工作的满腔热情，笑对人生，坚守岗位，尽职尽责，用实际行动体现出了一名普通税务干部对税收工作的无限热爱和对事业的 1
无限忠诚，体现出了她在平凡岗位中的不懈追求和无私奉献精神。她的事迹平凡中见伟大，细微中见精神，彰显了共产党员的政治本色，具有鲜明的时代特色和典型的示范作用。学习郭付英同志的先进事迹，深入推进‚学先进、见行动、做贡献‛活动对于加强党的先进性和纯洁性建设，教育引导广大党员进一步坚定理想信念，践行党的宗旨，持续创先争优，更好地落实市委市政府各项工作部署，推动禹州在中原经济区建设中先行先试走在前面，具有十分重要的意义。
(一)学先进、见行动、做贡献是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗;坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践‚科学发展观‛重要思想的本领;坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，学先进、见行动、做贡献。具体到每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不事张扬，狠抓落实，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，真正做到每项工作都有部署、有检查、有落实、有成效，每项任务都不说则已、说了就干，不抓则已、抓就抓成，不干则已、干就干好，以实实在在的 2
成效来体现和保持共产党员的先进性。
(二)学先进、见行动、做贡献是促进经济社会大发展的迫切需要。发展是执政兴国的第一要务，解决存在的问题靠发展，赶超先进靠发展，发展才有出路，发展才有希望。近年来，禹州经济发展呈现出增长速度快，运行质量高，发展后劲足的良好势头，全市经济发展，政治安定，社会稳定，人气旺盛。这一局面是全市人民饱尝兴衰甘苦之后，夙兴夜寐，奋发图强的结果，实属来之不易，我们必须加倍珍惜，坚持学先进、见行动、做贡献，不断巩固和发展这一局面。(三)学先进、见行动、做贡献是构建和谐的重要载体。胡锦涛总书记指出:‚我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。‛构建和谐的目标是由无数具体工作推动的，这就需要全市干群进一步解放思想，不争论、争时间，不评论、评政绩，不议论、议大事，干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。需要全市各级干部把群众满意作为学先进、见行动、做贡献的标准，深入基层，深入群众，及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的问题，热心帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，让他们切身感受到党和政府的温暖，进一步密切干群关系。
二、学习郭付英同志，发扬学先进、见行动、做贡献精神
（一）学习郭付英同志，就要学习她心系群众、一心为民的公仆情怀。身处服务窗口前沿，郭付英同志始终坚持把纳税人当亲人，把纳税人的事情当做自己的事情，以真诚的微笑面对每一位纳税人，尽心尽力为纳税人排忧解难。学习郭付英同志，就是要像她那样，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，从小事做起、从点滴做起，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，做服务人民群众、促进社会和谐的模范。
（二）学习郭付英同志，就要学习她乐观向上、自强不息的进取精神。郭付英被确诊患上癌症后，面对病魔，她始终保持积极乐观的精神状态，一边进行治疗，一边忘我工作，用顽强的意志与病魔抗争，表现出了爱岗敬业、生命不息、奋斗不止的崇高境界。学习郭付英同志，就是要像她那样，始终不畏艰难、乐观进取、顽强拼搏，敢于战胜困难，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。
（三）学习郭付英同志，就要学习她勤奋敬业、扎实苦干的务实作风。郭付英同志22年如一日扎根基层税务所，无论在哪个岗位，都抢挑重担、任劳任怨、无私奉献，经她征收的税款达数千万元，从未出丝毫差错。罹患癌症后，由于疾病的原因，每做一件事情，都意味着郭付英要付出比别 4
人更多的体力、精力，但她从不让同事们照顾自己，时时处处显示出强烈的事业心和责任感。学习郭付英同志，就是要像她那样，始终坚持忠诚履职，尽心尽责，责随职走，心随责走，时时处处发挥先锋模范作用，在本职岗位上创造一流业绩。
（四）学习郭付英同志，就要学习她勤于学习、刻苦钻研的工作态度。多年来，郭付英同志坚持不懈向书本学习、向同行学习、向实践学习，对所有的业务流程了然于心，对税务应用软件各业务模块的操作了如指掌，几个岗位的工作都能顶得上去，是名副其实的‚多面手‛。学习郭付英同志，就是要像她那样，加强学习，大胆创新，勇于实践，练就过硬本领，争当行家里手，切实担负起党和人民赋予的光荣使命。
三、立足本职岗位，学先进、见行动、做贡献
（一）升华服务理念，提升服务水平。后勤服务工作是我们事管局工作的重点，我局的服务对象主要是禹州政治、经济、文化和社会建设的领导者、管理者和执行者，为他们服务也就是为人民服务，能否提供优质高效的服务事关重大。因此我们必须升华服务理念，提高自身素质，提升服务水平，把我们的服务工作当作是党和人民的事业不可或缺的一项任务来看待。事管局全体工作人员都要像郭付英同志那 5
样，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，从小事做起、从点滴做起，想领导之所想、急领导之所急、办领导之所需，努力提高服务标准，不断提升服务水平，变被动服务为主动服务，变一般服务为特色服务，变传统服务为创新服务，在服务的精细化、个性化上下功夫，不断创造新的服务闪光点,使服务对象的满意率进一步提高。
（二）提高工作能力，强化协调配合。事管局工作繁琐复杂，对上要面对主要决策者，对下要面对具体的工作部门和个人，我们工作的对象不一，工作的内容多样，这就对我们工作的能力提出了更高的要求。一方面要加强与人共事的能力。我们的工作繁杂，千头万绪，即使很简单的一件事，一个人也很难全部完成，这就要求我们与其他科室人员团结协作，共同努力，不能把工作以外的情绪带入到工作中，当工作中出现分歧时，要多沟通、多商量、多讨论，一切以工作为重。另一方面就是要有较强的协调配合能力。事管局在领导和部门之间起到桥梁和纽带的作用，但绝不仅仅是信息政令的简单传输，需要我们协调配合各方面关系，保证各条指令最快捷迅速的传输，最完美高效的执行。要找准位置，该请示的请示，该沟通的沟通，该商量的商量，争取高效快捷地完成我们的工作。
（三）加强自身学习，树立良好形象。作为事管局工作人员 6
应该牢固树立终身学习的理念，时时刻刻抱着学习的心态，多听、多看、多分析。一是学习上级政策。我们工作的实质就是服务领导，落实好上级政策。这就要求必须认真学习领会中央、省市的大政方针政策，努力做到心中有数。二是学习业务。与其他各部门相比，事管局需要全面掌握综合性的业务理论知识，对各个部门科室的基本情况都要非常熟悉。这就要求我们在日常工作中必须不断钻研业务，扩宽思路，善于分析，善于总结，全面提高自己的业务能力和水平。三是学习领导。我们的工作主要就是为领导服好务，这就要求我们对领导的工作特点、工作方法要非常熟悉，要特别注意学习领导的工作作风、处事方法，特别是文件中领导修改过的地方，更要认真揣摩，仔细分析，熟悉领导语言风格，研究领导意图，不断提高自己的服务水平。四是学习处事方法。‚谦虚使人进步，骄傲使人落后‛。在日常工作中，一定要抱着谦虚、谨慎的态度，多向大家请教。对外交往要热情、干练、不卑不亢，时刻保持事管局形象。
回顾以往，事管局的工作还存在着很多不足，我局将以这次学习活动为契机，把‚学先进、见行动、做贡献‛活动与‚学习雷锋见行动，‘三平’之中做贡献‛活动相结合，与加快两个构建、推进‚三化‛协调发展相结合，形成长效机制，融入到工作之中形成常态化。全局工作人员根据各个 7
岗位的不同特点，按照平凡岗位要取得‚不平凡‛成绩的标准来要求自己，使之成为一以贯之、持之以恒的行为规范，在各自岗位上，在日常生活中，在举手投足间，从点滴做起，从自身做起，努力做到让‚学先进、见行动、做贡献‛成为一种‚工作态度‛和‚生活方式‛。事管局将以扎实细致的工作作风，立足本职岗位，做好当前各项工作，迎接党的十八大胜利召开。
