大学生暑假实践_大学生社会实践暑假
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大学生暑假社会实践------服装导购员
［摘要］大学的第一个暑假，我想通过打工来锻炼自己。导购员这份工作，让我提高自己的自信，让我更加的口齿伶俐，培养了我的耐心和恒心。优秀的导购员，不是让顾客买多少产品。而是让顾客感到满意。
［关键词］：社会实践，导购员，一、求职
对于毫无工作经验的大学生来说找工作对我们也很困难。我听说网上的兼职信息很多，所以我一个一个的浏览，一个一个的打电话咨询。但是很快我就发现了问题：
虚假信息掺杂在其中。比如说，某公司招人，不需要任何的押金而且工资高。当你找到这家公司的地址后前去咨询。对方告诉你还是需要先交钱再工作。不管怎么说我觉得这就是欺骗，骗这些还没有工作经验的大学生。
中介公司发布的大量信息。通过中介找工作是一种好办法，但是那些对于那些不合法的中介我们就要擦亮双眼。以各种理由向你索取费用的中介一般都是不合法的。
所以，我们在求职过程中要特别的仔细。
在网上找工作不行，我把希望寄托在家周围的服装店里。希望很渺茫，但是功夫不负有心人，最终我很幸运，在一家私营的服装店找到了一份导购员的工作。面试过程中我很紧张，但是始终和她的目光对视而且面带微笑，我想这就是我取得这份工作的原因吧。我觉得自信也很重要。
二、导购员
服装导购员首先要做到以下几点：
1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客会选择令他们喜欢的导购
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
5．倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
在我工作中，我发现好的导购员不仅要具备这些基本的，还有以下的几点： 责任心，不管做那一份工作责任心都是必须具备的基础条件。有了责任心，才能
把工作做好。我每天必须按时的开门，每天打扫清洁。有人对我说，老板不在，不用天天打扫清洁。从自己内心来说，我觉得工作就是要有责任心，不能欺骗老板，更不能欺骗自己。
积极热情，热情是打开客户心灵的钥匙，有了热情，工作才会生动有效。对
于每一个走进店里的顾客都要热情的为他服务。即使他不买衣服，都要给她留下好的印象。我习惯于对每一个走进店里的客人说：随便看。这也是我在生活中学到的，当你走进一家服装店，店员热情的并且微笑着对你说：随便看。我觉得至少我没有被忽略。所以我也用了同样的方式，让我的顾客感受到我的热情。
反应敏捷，口齿伶俐，顾客喜欢的衣服要说服她试穿。从各个角度为她分析这件
衣服的特点和她穿上的整体效果。但是我觉得要诚实的说好看与不好看。还要学会搭配衣服。体型大的人要穿什么衣服才好看，瘦的人穿什么好看。
有耐心，所有的工作做久了都会觉得无聊有厌倦感。这时需要有耐心的。不能让
自己的负面情绪扩大。从内心和外因来调整自己的情绪。刚开始工作的前15天我还能有好的心情工作，可是连续的工作让我感到了疲倦。我开始想早点回家，所以我对老板撒了谎。第二天我就得到了惩罚，老板要解雇我。但是表明我的内心的真实的意思后，承认错误后。老板奇迹般的留下了我。我很庆幸我没有丢掉工作。自从这次事情后，我再也没有早退过。一个小小的坏的负面情绪就能带来这样后果，所以我明白了，工作中如果带有任何的负面情绪都是不好的。学会控制自己的情绪才能提高工作效率。
恒心，坚持为每一个客人做好服务。直到他离开服装店。
三、人际关系
在我上班的过程中处理好跟其它商家的关系也很重要。我觉得真诚对人很重要。古大姐是左边幼儿服装店的老板，她为人好，善于与各种人打交道，所以她让我感到相处起来很舒服。右边的是内衣店，这家店的老板看起来不是很友好。我觉得她是天生这样的人。没有太多的交际。不管与任何人打交道要为人和善，微笑面对各种人。
对于顾客，给予她们微笑，不管他们理不理会。跟他们拉近关系，聊一些适当的话题。这样会给他们留下深刻的印象。有时会遇到刁难得顾客，这时我们不能丢掉了微笑。耐心的为他们服务。或许我们会遇到更糟的情况，记住用聪明的办法解决，而不是得罪了顾客。
总之，以微笑面对顾客，用最真诚的心服务顾客。我还缺少很多的经验，所以在以后的暑假中，我还要找到更多的机会来锻炼自己的能力。多于不同的人交往，
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