程控交换机维护合同_打印机维护合同范本

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程控交换机维护合同

合同号：SZ080900X

甲方：

乙方：上海尚福办公设备有限公司

上海尚福办公设备有限公司根据下述条款，为甲方提供维护服务。

一、合同有效期

1、合同有效期为：年月日至年月日结束。

二、维护管理范围

1、基本服务

维护服务是乙方根据甲方设备具体配置，保证甲方设备正常运行，或将设备恢复正常运行。包括由乙方制定的定期预防性维护等。

·常规检查交换机系统，电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求。

·按用户要求，修改服务等级及功能存储码。

·市话中继线，专线及其他附件故障负责到内线配线架。

·对于配线架上的用户、中继、专线，以及外接的设备，可能存在的总是给予建议。

·乙方工程师的定期检查结果或建议，以工作报告的形式提交给甲方指定负责人。此报告也用作甲方接收服务的依据。

2、故障维护服务

故障检测

·系统内部诊断程序可以对系统出现的故障进行自动诊断，并将故障信

息显示到维护终端上；或者通过使用者的申告等。

·乙方工程师通过电话或远端维护功能为甲方提供技术指出来进行故 障检测，对于紧急故障时，乙方工程师将进行现场故障检测及解决。

三、例外情况

以下情况不包括在维护合同范围内：

1、由于甲方人员或其代理，承包商等其他非乙方指派人员操作失误或使用不当造成的损坏。

2、由于非乙方人员对设备做的功能更改而引起的损坏。

3、甲方使用电源不当、断电、室内温度等其他环境因素引起的损坏。

4、由于甲方违背乙方人员对设备操作指示造成的损坏。

5、甲方通过非乙方的其他人擅自重新安装、移动、拆除设备造成的损失。

6、由于不可抗力造成的损失。

7、损坏硬件的更换。

8、提供附件，零备件及其他与设备相关的设备。

9、由于新增功能需进行软件升级，应另行签订协议。

10、本合同指定设备以外的设备服务，如在合同有效期内设备扩容，买卖双

方应对合同内容另行商定。

11、由于非乙方指定人员修改数据而造成的额外工作。

12、清扫机房。

13、新增功能进行软件升级。

14、雷击，水灾，火灾，潮湿等意外事故。

四、甲乙双方责任与义务

1、甲方为乙方人员提供一个安全的工作环境，这方面费用由甲方承担。

2、甲方自合同生效日起，应保证交换机的线路畅通，如应甲方的问题造成乙方工程师无法施工，每耽搁一日按合同金额的5%支付乙方工程师费用。

3、甲方人员应每天作一些话务员手册上描述的工作如清扫设备，检查及一

些乙方需要的更改。

4、乙方应在甲方布线时提供相应的指导，并在甲方线路畅通后一个工作日安装调试完毕，如没有完工，每耽搁一日按合同金额的5%支付甲方损失。

5、乙方要向甲方指派的员工进行培训指导。

五、付款

在乙方第一次安装调试完毕后，甲方一次性付清人民币（大写）:__________此合同仅包括设备当前配置及容量，如有扩容等，买卖双方将对合同做相应调整。

六、设备维护

除非另行规定，在执行维护合同时，乙方应自备所有需要的工具、设备和测试诊断部件。

此合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

授权代表：授权代表：

电话号码：电话号码：

签约日期：签约日期：