售后会议类型及特点_会议报告的特点及种类

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售后部门会议类型及应用特点

1、常规活动——洗脑

观念灌输，健康专业教育——洗脑

完成新老顾客的第一次转型

（第一次购买，实现30%的顾客购买）

2、短线旅游感恩活动——洗心

①活动政策：累计续购

②活动由头：放松心情，接触大自然，免费吃住玩③活动关键亮点：A、夹菜，倒水，倒酒

B、旅游途中搀扶拥抱顾客

C、晚饭后睡觉前热水泡脚洗脚④活动目的：A、第二次销售，阻止成为休眠顾客

B、迅速建立感情、信任，并很自然地双方接受。

（完成员工与顾客之间的感情升华，第二次购买，实现参会老顾客50%的顾客塞货）

3、感恩活动（喜乐会）——洗心

对未续的顾客，以大政策（不累计）刺激

①活动对象：老顾客

②活动政策：特殊的大政策

③活动亮点：A、大政策加十重大礼

B、员工与顾客互动煽情

④活动目的：A、第三次加强销售

B、成为忠诚顾客

（第三次购买，完成80%顾客塞满货，杜绝休眠）

4、企业文化类大型活动——洗眼

①活动由头：A、康福寿公司——周年庆典

B、厂方领导莅临古城，看望顾客

C、地方领导参会

②活动亮点：A、所有新老顾客参与，以顾客数量增加顾客信心

B、以企业文化介绍为主，突出公司的价值观、企

业历史、企业荣誉、企业工程

C、突出公司的公益活动

D、突出顾客参加的多种活动及旅游

E、顾客获奖及发言，突出真实感

F、公司领导发言畅谈企业精神，价值观，淡化商业

G、厂方领导发言畅谈生产工艺，设备，原料，突出产品物有所值

H、参会政府领导发言，畅谈老年健康与老龄化社会问题，侧面肯定公司的行为和工程的正规性，突出政府背景增加可信度

③活动政策：大活动（不累计）

④活动目的：A、强化顾客对公司的信心

B、加强顾客对公司的全面深刻认识

C、培训铁杆，忠诚顾客

D、达到资源整合的目的（第四次购买，完成100%购买，实现顾客变为绝对忠诚顾客的转变，并从续购上升为转介的质的飞跃）