驻外机构市场人员如何开展工作_市场销售如何开展工作
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驻外机构市场人员如何开展工作
随着市场策划工作在营销体系中的作用越来越明显，市场策划工作已经成为销售工作的最重要推动力量之一。目前，在很多公司的营销体系组织架构中，都采取驻外分支机构的市场策划工作人员由总部市场策划部门统一管理的模式，分支机构的负责人只对当地的市场策划工作起到监督、协调、配合的作用。因此，作为当地分支机构的市场策划人员，如何在总部市场策划部门的统一管理下，在当地分支机构负责人的监督和配合下，有效地组织、完成当地的市场策划工作，为销售目标的完成起到一定的促进作用是对其进行考核的最重要指标，也是衡量一个市场策划人员是否称职的最主要筹码。
作为市场策划人员，既需要为销售目标的完成制定切实可行的促销活动并不折不扣地执行，同时，也需要在市场的管理和建设、品牌的推广和提升、促销员的管理等方面协调同步，还需要与公司总部的市场策划部门做好协调与沟通工作。总的来说，分支机构的市场策划人员应该努力围绕以下几个方面重点开展自己的工作：
一、做好与公司总部市场策划部门的沟通与协调
作为公司总部市场策划部门的派出机构，市场策划人员应主动向总部市场策划部门汇报工作，开展定期沟通，尽力争取公司总部的支持；同时，通过与总部市场策划部门的沟通，可以及时得到公司总部的信息，与总部市场策划工作形成联动，使总部全面了解分支机构的市场策划工作，可以对分支机构的市场策划工作提供切实的指导作用，从而使分支机构的市场策划工作少走弯路。既可以最大限度地争取资源，同时也能够与总部市场策划人员保持良好的合作关系。
二、努力做好企业VI形象建设与维护
消费者已经进入理性消费时代。拥有良好的品牌知名度、品牌形象的产品将会越来越收到消费者的青睐和关注。现在，在“终端为王”的营销模式刺激下，几乎所有有实力的厂家都非常重视品牌建设，不惜巨资在销售终端和卖场营造自身的良好的品牌形象，因此，如何在销售终端突出自身厂家的品牌形象和产品形象就成为了分支机构市场策划人员的重要工作。很多厂家均针对自身的终端市场，按照公司CIS形象系统，制作了终端建设的VI手册。作
为市场策划人员，就必须完全真实地执行公司的VI终端建设手册，严禁弄虚作假和马虎了事。
作为分支机构的市场策划人员，应该每月至少一次对所在区域的终端建设和形象进行整体的监控与管理，对违反公司VI形象及公司品牌形象破损的终端及时进行更改及补就，并对终端分布不协调的地区进行及时的调整，确保终端建设对销量起到积极的拉动作用，对不能起到宣传或促进销量的终端要及时进行调整。保证公司的良好VI形象，真正起到对外宣传公司品牌和产品的作用，决不允许在终端出现有损于公司形象的终端出现。
三、合理使用和分配终端促销物料
终端促销物料是实现销售的重要保障。如果说销售人员是在市场一线搏杀的打仗的士兵，产品是他们的枪炮，那么终端物料就是他们的子弹。由于终端物料始终都是紧缺的，因此，分支机构的市场工作人员必须对促销物料进行合理的使用。每次要进行对物料的分发要进行严格的数量分配，并及时分发，避免对终端物料的浪费，并对物料进行跟踪，确保终端物料使用到位。对物料要保留部分安全库存在办事处，以备应急，或用于促销活动。
四、全面抢占终端市场
对于终端市场的占有在一定程度上决定该分支机构的出货量、上柜率和最终实现销量的能力。没有终端就没有销量。因此，对于终端市场的抢夺应该成为市场策划人员工作的重中之重。市场策划人员应该对终端市场的商圈和消费能力具有一定的分析能力和选择能力，对于专卖店、形象店、专区等体现公司形象和切实提升公司产品销量的销售点具有职业的敏锐感，并能在有效的时间内使之能成为公司产品销售的重要阵地。
五、做好促销员培训工作
组织并安排相关负责人员，对促销品进行产品及销售技巧进行培训，全面保证促销人员的整体质量，提高销售队伍的素质。定期的挖掘产品新卖点，宣传产品的新卖点，不断更新促销员的产品知识，确保促销员的产品知识适应市场需求。并保证促销人员对外宣传的良好形象。并根据自身分支机构的不同地域特点和典型特征，制定出相应的促销员管理制度，并
要求促销员严格按照规定工作，让促销员意识到自己是公司的一员，遵守公司的任何规章制度，形成良好的工作气氛。
六、做好媒体公关
主动与各区域所在的主流媒体保持良好的关系，不允许在各地方媒体出现任何有损于公司形象的公共信息，把与媒体的良好关系作为一项重要工作，协调公司与当地媒体之间的友好合作。同时，不定期地尽可能地在当地召开媒体沟通会，开展与媒体之间的沟通，引导媒体对公司的品牌和产品进行正面报道。
在出现负面新闻或危机公关时，需要与媒体保持良好沟通，尽可能化解媒体危机。同时，争取公司总部的支持和帮助，一起做好媒体公关工作，在当地市场树立良好的品牌形象。
七、形成良好的企业文化氛围
作为派驻在外的分支机构，有时对于公司的总部来说，有鞭长莫及的感觉，总感觉在管理上与公司总部不合节拍。这时，作为市场策划人员，不能抱着“山高皇帝远”的心态，抱着侥幸的心理，而应该在分支机构内部加大对企业文化的宣传力度，定期组织内部员工及促销人员进行相关的规章制度学习，同时开展丰富多彩的活动，让分支机构的全体工作人员体验感受企业文化，并定期对学习进度及内容进行书面上报，形成良好的文化氛围。
现在，也有很多公司都有自己企业的报纸报刊，作为市场策划人员，应该积极组织当地员工为企业的报纸报刊投稿，同时，自己也需要勤动笔，对当地的先进人物以及有宣传作用的事件在企业的报纸报刊上进行宣扬，一方面可以提升员工的积极性和主动性，同时也可以提高在公司的知名度。另外，在企业的报纸报刊下发后，要及时发给各办处的员工，并要求把报纸报刊作为学习资料让促销员进行传阅，宣传企业文化。
八、制定并执行促销活动方案
市场策划人员应加强对当地市场的分析能力，掌握相关的市场信息，及时做出促销方案，并根据本区域市场需要及时组织进行促销活动，同时也要与总部市场部保持互动，提出相关的促销方案，供公司总部参考。
在每次活动完成后，需要及时总结，找出不足，每次活动后需有书面总结材料上报到公司总部市场策划部门。
在公司总部制定全国性的促销活动和方案时，必须不折不扣执行，并及时反馈促销活动的信息和效果，以便根据市场情况，及时调整促销活动内容和方案。
赵琪，职业营销经理人。先后出任过大型私营企业、国有企业、外资企业的高阶管理，具有丰富的市场策划、营销传播以及企业管理经验。长期致力于管理思维的创新、品牌的规划以及营销传播等研究工作。先后在塑造品牌特征、整合营销传播、公共关系管理、职业生涯规划等方面提出了许多革命性的新理念。现为3C营销网首席运营官、策划总监，北京可思可文化发展有限公司首席顾问，北京声振联合高新技术研究所战略顾问，《手机圈》杂志特约撰稿人，国内多家营销管理网站专栏作家。畅销书《反思南方高科被查封真相》作者。联系邮箱：joeking@vip.sohu.net
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