论物流管理与市场营销的关系_市场营销与物流的关系

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论物流管理与市场营销的关系

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摘要：物流管理与市场营销是企业的两个重要方面，企业的各种经营活动都与之相关，两者之间也有着密切的关系。本文就从市场营销中所涉及到的物流管理开始谈起，分析物流管理与市场营销整合理念，互为相助，并提出市场营销视角下物流管理发展的新趋势。

关键词：物流管理 市场营销

物流活动自古已有,人类虽在数千年的物流活动中具备了一定的物流意识,但在二战后,系统的物流理论才得以形成。正如美国物流学者伯纳德拉隆德所言:物流活动源于由地区产品剩余导致的地区间产品交换,而生产力在工业革命后的迅速发展,则推动着物流活动不断发展。到了今天,物流管理思想也在不断得以丰富、完善,将传统物流实行业务流程的再造,把原来的组织结构,那种直线职能式的金字塔的结构改革为扁平化的组织结构,形成符合经济发展规律的现代物流。

一、市场营销中所涉及的物流概念

（一）传统市场营销中包含的物流管理

企业的经营主体与核心就是产品，而物流的主要作用就是将企业生产的产品以最迅速、最合理、最科学的方式送至客户手中，为市场营销完成最后的执行环节。这个时候物流管理的价值就体现在市场营销组合需求不同，包装、运输以及仓储的模式都要与

之相适应。产品的生产规划、销售策略要与物流中的仓储环节进行协调，而价格策略也影响到物流的顺畅。比如价格优惠会导致订单增加，这时物流管理中的运输以及仓储要及时跟进才可以保证市场的运作顺畅，并且物流管理要实现准确的送达也要依赖于市场营销的顺利开展等。市场营销中的促销对于物流管理的影响，则主要体现在营销部门要与物流部门建立便于信息传递的信息系统，对促销活动的库存、运输、规模以及客户服务等环节进行协调和沟通。

（二）市场营销中物流管理的拓展

市场营销的理论和实践随着市场经济的发展而发展，市场营销的观念也在逐渐扩大影响，传统以产品为主心的市场营销也逐步向以市场、顾客需求为中心转变。在这种背景下的物流管理就已不仅仅是市场营销活动中的一个环节，而是要参与到整个市场营销的过程中。所以在营销第一步：发现和认识消费者的欲望和需求，就需要物流管理的参与，站在客户的立场对客户服务的组成和结构做重新的认识和调整，从而设计出针对量更强的物流服务方案。

二、物流管理与市场营销的整合互助

（一）企业在进行物流运作决策时,要以市场营销的眼光来进行市场调研。

市场营销与物流活动和顾客服务关系密切,从事销售和顾客服务项目的人员处在市场前沿,对市场信息最为敏感,要求物流管

理人员有意识地收集该产品及相关产品的需求意见,并及时将信息反馈给市场营销策划部门,为制定产品策略提供可靠依据。还要以市场营销的眼光去研究、设计企业的物流管理,选择合理经济的配送路线。

（二）物流管理的产品实物配送对促进产品销售,能提升产品竞争力,促使营销成功。

通过提高产品发送的速度,保证准时送货,方便顾客随时能买到所需的产品,提供商品在途运输的情况查询服务等,有利于和顾客建立长期合作关系,促进企业产品的销售。另外,为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化，有利于市场营销部门制定出最佳的定价决策。

三、市场营销视角下物流管理发展的新趋势

（一）决策系统化，追求企业物流活动的整体优化。

从市场营销战略的意义上讲，物流管理就是把分散的产品实体活动转变为系统的物流活动，协调生产、财务、销售及机构的决策，给适销对路的产品以适当的批量，在需要的时间达到用户指定的地点。为此，在企业内部必须贯彻标准化作业和目标管理的原则，在更新改造物流设施的同时，对各物流要素重新组合，使之适应于市场营销战略。在这种观念指导下，当今许多企业纷纷成立专业化的物流公司或物流中心。

（二）符合市场营销观念从企业营销战略和目标市场需要出发，规划、评价企业物流系统。

脱离市场营销战略，孤立地评价一个物流系统的效能是毫无意义的。企业物流决策必须纳入企业的营销战略进行综合管理，即围绕目标市场需要，与企业的产品开发、定价，促销、特别是渠道选择等基本策略结合起来。

（三）强调经营效益企业物流要求降低成本，促销销售，吸引客户，获取利润。

强调经营降低成本是物流管理决策的重点。据西方营销专家估算，物流成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多，物流成本约占全部营销成本的50％。传统的物流管理实际是作业控制，现代物流管理自撇则更广泛，层次也更高，包括计划、执行、控制、评价、反陵的循环。现代物流管理的效益评价系统比较复杂，既有数量指标，又有难以量化的主观评价指标，以经营为导向，应考虑企业战略执行情况、物流体制的合理性、物流系统的综合经济效益以及提高物流效率对企业整体的贡献程度等多种因素。效益企业物流要求降低成本，促销销售，吸引客户，获取利润。

（四）当代物流管理的显着特点是走向系统化、计算机化。物流活动中的订单、搬运、储存、发货、运输、结算、出入库等各个环节都采用信息化手段进行控制。自动化机械设备的联网控制，计算机辅助设计和模拟，物流数据的生成系统，网上营销与电子商务条件下的物流管理等，是当代营销物流发展的主要趋势。

综上所述，市场营销是物流管理的前提，而物流管理又是帮

助市场营销实现营销目标的保证，因此二者是互相影响、相辅相成的。在企业经营管理中，要把二者进行有机结合才可以形成一个统一整体，从而产生更高的经营效益。

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