我眼中的市场营销_我眼中的市场营销学

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我眼中的市场营销

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市场营销，简称为营销，译自英语maketing，在台湾地区常译为市场行销或行销。对于什么是市场营销，许多学者都有自己的解释，不尽相同。

目前被社会广泛认可的市场营销的定义，是被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒对其的定义：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。美国市场营销协会对于市场营销的解释是这样的：营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。相对于菲利普•科特勒强调营销价值导向的定义，格隆罗斯的定义则更强调营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。此外，菲利普•科特勒于1984年对市场营销又下了定义。他认为市场营销是指企业的这种职能：认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标和市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。我更认同格隆罗斯的观点。任何一个企业的营销计划都是带有明确目的的，为了促进某种产品的销售甚至为了整个企业、集团的发展。通过制定一系列的营销策略，采用种种营销手段，实现利润的最大化、销售量增加等既定目标。而产品销售的成功、企业的与壮大与发展，归根结底都是利益的增长。市场营销也就是为利益服务的一种手段。

联想电脑的营销就是一个很成功的例子。联想集团成立于1984年，距今不到30年，已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。在都灵冬奥会时，联想为其提供了上千台电脑，以优质的产品和周到的服务得到了国际奥委会全面的肯定和高度的赞誉。从此，联想开始大规模地在海外市场推广lenovo品牌的产品。

联想还提出渠道优化的营销策略。为了使渠道更加顺畅多元，联想每年都在这方面投入大量的人力物力。渠道要走专业化发展的道路，只有如此才能保障市场体系的良性运转。联想还采用了两种新的营销模式，即4C和4R营销。这两种新的营销模式着眼于企业和消费者互动与双赢的同时，还强调体现企业价值链上下游的价值战略共享。

通过运用灵活的营销策略，联想成功地占领了大部分的中国市场，并一步步走向世界。作为本土企业的联想在营销上取得了很大的成就，与此同时，经营“洋快餐”代表的肯德基的百胜集团也在中国市场占领了更多的市场份额。

肯德基对于中国人来说已经不再陌生。许多上班忙碌的人也会选择肯德基这样的西式快餐厅就餐。而中西方饮食毕竟有差异。中国人还是更喜欢吃中国饭菜的。曾任百事企业中国事业部总裁的苏敬轼始终这样任为。在他的坚持下，百胜全球同意他创立一个中式快餐品牌，供应中式饭菜──在中国的地盘上。这个品牌就是——东方既白。

这家中式快餐店与紧挨着的肯德基餐厅的装修风格基本一样，服务方式也是一样，不过出品全部都是正宗的中餐，店里供应用标准程序制作的面条、米饭、豆浆、油条、酸梅汤等中式食品。东方既白采用西式餐厅的经营理念和标准化手段，移置肯德基的成功经验，又富有浓厚的本土化色彩，这无形中便获得了巨大的竞争优势。

不论是联想的成功推广还是百胜的“东方既白”本土化战略，这两个营销案例都是很值得借鉴和学习的。在成功的背后，是利益在驱使着人们采用各种策略、计划来推动着产品营销的进行；营销的顺利进行，又带给企业和人们更多的利益。