一,市场营销基本理念_市场营销理念

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第一章 市场营销基本理念

一、市场与市场营销

1，市场：是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需

求的潜在顾客构成。即：市场=人口+购买力+购买欲望。

2，市场营销：是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。

3，基本需求：是指人们感到某些基本满足被剥夺的状态。包括：生理需求、安全需求、社

会需求、受尊重需求和自我实现的需求。这是市场营销最基本的概念。

4，欲望：是指人希望得到更深层次的需要的满足。

5，产品需求：通常指针对特定产品的欲望，即对某一特定产品或服务的“市场需求”。

6，产品：是指我们提供的各种商品和劳务，即任何可以满足需要和欲望的东西。

7，交换：是市场营销理论的中心，并非一次性的活动，而是一个过程；交易是交换的基本组成单位，是双方之间的价值交换

8，市场类型：现货、期货、批发、零售、城市、农村、地方、全国、国际、一般商品、特殊商品、消费者市场和组织市场。

二、市场营销管理：是指规划和实施理念、商品和劳务设计、定价、促销、分销，为满足顾

客需要和组织目标而创造交换机会的过程。实质：是需求管理。需求管

理中创造需求的途径有设计生活方式、把握全新机会和营造市场空间。

三、市场营销管理的任务

1，负需求：改变市场营销；

2，无需求：刺激市场营销；

3，潜伏需求：开发市场营销；

4，下降需求：改变重振市场营销；

5，不规则需求：协调市场营销；

6，充分需求：维持市场营销；

7，过量需求：降低市场营销；

8，有害需求：反市场营销。

四、市场营销管理的哲学

1，生产观念：重生产、轻市场营销；

2，产品观念：重产品、忽视市场需求的变化，易造成“市场营销近视”；

3，推销观念：重推销技巧、忽视市场营销；

4，市场营销观念；

5，客户观念；

6，社会市场营销观念