美容院该怎样向顾客推销产品_如何向美容院推销产品

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美容院该怎样向顾客推销产品

美容院各种印刷的美容项目宣传单，包括绿色美容产品生产企业的宣传手册、产品介绍、产品宣传海报等。虽然大家都知道这些宣传资料的重要性，但不是每个美容院都能很好地利用它为销售和招徕顾客服务。

正确的方法：让每一位顾客，在进入护理前的空闲时间浏览宣传资料，做完美容临走之前，将浏览过的宣传资料送给顾客。美容师口头上的产品知识介绍，从听觉上给顾客留下印象，那么顾客拿回去的宣传资料则从视觉上加深了这种印象。另外，美容院的有关产品的宣传海报，都应挂(贴)在美容院显眼的位置

相关产品质检的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容信心，特别是国家级权威机构核发的证书，会对招徕顾客、销售产品起很大的作用。它们让顾客感觉到产品的知名度、可信度。遗憾的是，不少美容院长没有意识到荣誉称号和资质证书的重要性，把这些东西放在不起眼的角落里或没有展示出来。

正确的方法：把荣誉称号和资质证书挂在美容院最显要的位置，时不时把这些荣誉证书、奖牌作为有力的依据指给没有留意的顾客看。

顾客在消费时有讲究品牌、赶时髦、相互攀比等心理，媒体的宣传报道能促进顾客的消费心理。所以在促销时，美容师应适时地将绿色产品在报纸、杂志等媒体上的报道指给顾客看。在顾客尚未清楚地认识到产品的疗效和好处之前，她说不买是不愿冒然购买而被人看作是傻瓜，而最初”不”的含意是：对我多讲一些，给我更多的购买理由，好让我有充分的理由放心购买。在这种情况下，顾客缺少的不是美容师苦口婆心的劝说，而是诚心诚意的帮助。美容师应该向顾客伸出援助之手，帮助顾客充分认识到产品的有效价值，发现自己的潜在利益，从而下定决心去购买。

这是顾客利用时间拖延的一种拒绝。一般来说，顾客提出推迟购买时间，表明她有一定的购买意愿，但这种意达到促使她马上采取购买行动的程度。顾客想，”我非得今天购买吗?下月再买不是一样吗?”对付这种拒绝的最好办法，是以详细的资料和科学的证据让顾客意识到立即购买带来的利益和延误购买将会造成的损失。

每一次推销都要坚持不懈。一般来说，美容师在向顾客推销产品时，都会遇到一定程度的拒绝，这属于正常现象。这个时候，我们就要努力坚持，不要在听到第一声“不”的时候就放弃。因为有时顾客只是用“不”来引导出美容师的更多信息，而美容师这时放弃则很可惜。一般情况下，美容师最少要听到三次甚至更多“不”时才算真正遭到顾客拒绝，这时就一定要先终止这次推销行为，换个与产品、消费无关的话题，以免引起顾客心理不快。但是，一次的拒绝并不意味该顾客就永远拒绝，美容师要在工作中坚信这一点，在以后服务中随时观察顾客皮肤状况的变化，寻找适当时机继续向顾客进行产品推销。