汽车销售顾问的职业规划_汽车服务顾问职业规划

汽车销售顾问的职业规划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车服务顾问职业规划”。

汽车销售顾问的职业规划

职业概述

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合其需求和利益的汽车销售服务。

销售顾问的职责

• 开发潜在目标客户

• 按照规定执行车辆销售工作等

•负有招揽、销售与车辆相关商品服务的责任，如保险、按揭、精

•品、保有客户进厂维修等

•日常展厅维护、展车维护工作等

•按规定注意服装仪容及接待准备，填写“三表一卡”数据 •能够执行日常销售业务工作等，原则上销售顾问需持有驾照，开展试乘试驾等工作

•积极上报并解决售车过程中出现的问题；

• 负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务； • 做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

职业要求

•教育培训：

大专以上学历，营销、汽车及相关专业。

•工作经验：

熟悉汽车行业相关业务知识以及法律、法规；熟悉市场营销知识；有一定的客户关系网络，熟悉售后服务流程，客户服务意识强；亲和力强，有较好的公关能力。职业发展路径

•中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场，中国有数亿人预备进入有车生活时代。同时汽车行业人才需求剧增，据权威机构预测，未来三年内汽车营销人才缺口将达80万人。汽车营销人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源，企业之间激烈抢夺优秀汽车营销人才的现象十分普遍。汽车销售顾问待积累经验后可向销售部门的管理岗位发展，如销售经理、销售管理经理等职位。

销售顾问的考核指标

•潜客数量

•留有客户资料率

•日常行为规范执行率

•成交率