一个完整的销售过程_什么叫销售过程管理
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一次完整的销售过程
1、迎宾
a.饱含热情，语调优美，统一词“欢迎光临***”。（顾客进店60秒内）b.微笑:真诚、活力，与顾客有眼神交流。
2、推销
a.推销商品首先推销自己。
仪容仪表、气质谈吐、举止得体、健康活力，真诚而有亲和力。b.打破僵局,选择顾客感兴趣的话题,迅速拉近距离.赞美是最有效的方式.(装扮,配饰,皮肤甚至小孩都是你可用的话题)c.介绍商品：看人拿衣、配衣，说辞精炼、专业。
准确把握时机,或仔细留意客户的需求,或观察客户主动出击.d.推销三部曲:
1.这套（件）衣服为何适合您（顾客）： ○
服装风格、面料、色彩等细节陈述，以及结合顾客自身的气质、身材、肤色、职业特点等；
2.这套（件）衣服适合您出入什么场合： ○
为顾客设定适合这套（件）衣服出现的场景，可做细节描述，容易勾起顾客憧憬，从而引发购物欲望。
3.这套（件）衣服您买回去后，还可搭配什么衣服： ○
最大限度地提升所试衣物的价值感。
e.滚动搭配，制造高单机会。
上下装之间的搭配灵活自如，既可以延伸单品价值，更可增加销售件数。f.开单迅速果决，货号、价格正确无误。
微笑亲和力加强，致胜武器。
3、售后
a.客户资料登记：姓名、电话、尺码、肤色、性格、喜好等，越详越好。b.衣物保养、洗涤告知、打包：
专业化提醒,准确到位.4、送宾。
送客出门,有始有终,为再次销售做准备.对照自己找问题:你目前最需要练习提升的有哪些方面?
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