运营中心市场年工作的要求_市场经营中心工作职责
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运营中心-市场年工作的要求
一、主要业绩指标及完成情况
需要市场部明确如以下标准：
市场占有率（分阶段）
获得贡献率（包括：品牌、产品、销售）
重点产品贡献率（销售）
销售额（能达到多少？希望市场能用相关数据说话）
二、市场部主要工作回顾
今年市场部主要工作包括以下几个方面。
1．市场调研工作
本年度市场部组织大型市场调研活动次数不低于2次，取得了如下调研成果。
（1）通过对市场前期的工作正对“清明节”的市场定位的调研，明确了消费者购买人群、购买意愿、购买动机，为“三国ol”工作提供了重要参考；
（2）通过对“三国ol”的售后调研，了解了消费者对产品的期望和改进建议，为产品部的更新换代提供了数据支持。
2．市场推广
（1）市场部在本年度通过组织如“清明节”推广，在直接拉动销售预期量的基础上极大地促进了市场渠道的拓展。
（2）通过如“清明节”推广直接获得商业合作几家，同时也宣传了我公司品牌。
3．广告宣传活动
（1）市场部在电视台发布产品广告的总时数累计达到多少小时，大大支援了销售推广，同时也促进了品牌价值的提升。
（2）市场部联合大型门户平台，大大提升了公司的知名度。
4．市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动，重新对市场部运作流程进行了规范，为工作效率的提升奠定了基础。
三、工作中存在的主要问题
1．市场人员素质有待提高
本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工××名，因缺少企业文化及相关的岗位培训，致使违反服务规范，的事件屡有发生，已经对公司声誉造成了一定的影响。
2．市场拓展
虽然市场拓展工作取得了一些成绩，但同时市场拓展同比我们的竞争对手，在销售费用率方面，我们需要尽快提升。
3．计划能力偏弱
市场拓展计划在执行过程中屡次变动，致使一线市场人员不知所从，已经干扰了正常的市场推广，需要尽快找出解决方案。
四、主要应对措施
1．加强内部市场人员的培训
市场部计划在新的一年里重点加强对新进人员的培训，提升公司员工的整体素质。
2．加强预算管理
强化市场部内部审核制度，并统一进行审核，确保市场拓展。
3．组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化市场人员的执行能力。
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